Costumer Success

2 semanas atrás


Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Process Mind Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

*Sobre a oportunidade:*

Estamos em busca de um(a) *Customer Success* para integrar nosso time comercial em uma empresa especializada em soluções tributárias. O(a) profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da carteira de clientes, atuando como elo estratégico entre o cliente e a empresa, assegurando que as soluções entreguem valor real ao negócio.

*Principais responsabilidades:*

* Acompanhar a jornada do cliente desde a assinatura do contrato até o pós-venda, garantindo experiência positiva.

* Compreender as necessidades e expectativas dos clientes, propondo soluções alinhadas ao portfólio tributário da empresa.

* Atuar em parceria com o time comercial para identificar oportunidades de upsell e cross-sell.

* Monitorar indicadores de sucesso do cliente (adoção de soluções, engajamento, satisfação e resultados).

* Realizar reuniões de alinhamento e feedback com clientes, apresentando relatórios de acompanhamento e performance.

* Ser a voz do cliente dentro da empresa, reportando insights para melhoria de processos e produtos.

* Apoiar a equipe na gestão de contratos e renovação de serviços.

*Requisitos:*

* Formação superior em Administração, Contabilidade, Direito, Economia ou áreas correlatas.

* Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Comercial (desejável em serviços tributários, financeiros ou consultoria B2B).

* Boa comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e habilidade em negociação.

* Organização, proatividade e foco em resultados.

* Conhecimento em gestão tributária será considerado diferencial.

*O que oferecemos:*

* Ambiente de trabalho colaborativo e inovador.

* Oportunidade de crescimento profissional em uma empresa em expansão.

* Remuneração compatível com o mercado + benefícios.

* Treinamento e desenvolvimento contínuo.

*Local: Porto Alegre

*Horário: das 8h30 ás 18h (com intervalo para almoço)


  • Sdr Tech

    4 semanas atrás


    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Empresa de TI que atua no mercado há mais de 12 anos, proporcionando atendimento e serviços altamente qualificados e confiáveis, busca **SDR Tech **para compor seu _Squad_**Atividades**:- Criação de listas de prospecção;- Atendimento telefônico e WhatsApp comercial receptivo;- Qualificação de clientes;- Agendamento de reuniões;- Apoio ao...

  • Analista de customer success

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Costumer Success Ongoing Pleno em uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento de sistemas em nuvem, com foco em simplificar a gestão e otimizar processos ponta-a-ponta. Quais serão as respondabilidades dessa pessoa: Atuar como ponto de contato principal para os clientes, oferecendo suporte contínuo e...

  • Vendedor - Ti

    3 semanas atrás


    Porto Alegre, Brasil RHF Unidade Nacional Sul Tempo inteiro

    Empresa de TI que atua no mercado há mais de 12 anos, proporcionando atendimento e serviços altamente qualificados e confiáveis, busca **VENDEDOR- TI **para compor sua equipe.**Atividades**:- Criação de listas de prospecção;- Atendimento telefônico e whatsapp comercial receptivo;- Qualificação de clientes;- Criação de Propostas;- Apresentação...