Técnico de Suporte N2

DescriçãoOportunidade paraTécnico de Suporte N2na Mindworks.Você é apaixonado por tecnologia e busca um novo desafio? A Mindworks está com vaga aberta paraTécnico de Suporte N2Estamos em busca de profissionais proativos, com foco em resultados e que queiram crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador. Se você tem experiência com...

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Ensino superior completo em áreas de Tecnologia; Domínio sólido dos principais módulos do Sankhya (Compras, Vendas, Faturamento, Estoque, Financeiro, Contábil, PCP e Configurações Gerais); Experiência no Sankhya Om; Leitura e interpretação de logs e erros do ERP; SQL intermediário (SELECT, JOIN, WHERE); Entendimento de integrações (REST, JSON,...

Estamos contratando um Técnico de Suporte - 2º Nível Requisitos: Ensino médio completo. Experiência em suporte técnico N1 e N2. Experiência com ferramentas de ITSM (desejável GLPI). Conhecimento em ITIL. Diferenciais: Curso superior completo ou em andamento. Certificação ITIL ou equivalente. Responsabilidades: Atendimento aos chamados com...

Join to apply for the Analista N2 - Vitoria/ES role at 3AM IT ServicesAlternatively, your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDESCRIÇÃOAnalista N2 (Field Services) – Prestador de Serviçosécnico de Suporte - Volante – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para...

Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente presencial, prestando suporte técnico necessário.Coordenar e organizar as atividades da equipe de assistência técnica.Planejar e programar as atividades semanais junto aos clientes.Executar levantamento de materiais necessários e assegurar disponibilidade.Requer carteira de motorista...

Atender, registrar e acompanhar chamados técnicos de primeiro nível (N1).Prestar suporte básico a sistemas operacionais, softwares corporativos e ferramentas de produtividade.Realizar diagnóstico inicial de incidentes e solicitações, aplicando soluções padrão conforme procedimentos definidos.Escalar chamados para os níveis N2 e N3 quando...

ResponsabilidadesRealizar o atendimento técnico de 2o nível aos usuários, identificando, analisando e solucionando incidentes e problemas relacionados a hardware, software, redes e periféricos.Priorizar e resolver chamados críticos de forma ágil e eficaz, respeitando os níveis de SLA estabelecidos.Manter a comunicação clara e eficiente com os...