Supervisor Torre de Monitoramento

A
Mobyan
é uma empresa de destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas baseadas em tecnologia de ponta. Atendemos grandes clientes em todo o país, oferecendo soluções com capilaridade nacional.

Estamos passando por um momento de transformação e construção, e convidamos você a
fazer parte dessa jornada
.

Nossa empresa se destaca não só pela implantação de soluções tecnológicas, como também em logística e prestação de serviços de modo geral para a indústria de Meios de Pagamentos, Captura de transações e diversos outros nichos e segmentos.

Estamos em busca de um novo talento para posição de
Supervisor Torre de Monitoramento - Logística Reversa.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão será (atividades):

Liderança e Gestão de Equipe:

• Liderar e desenvolver uma equipe de analistas de Reversa (atualmente 2), garantindo alta performance, engajamento e alinhamento com os objetivos da área.
• Distribuir tarefas, acompanhar o desempenho individual e coletivo, e promover o desenvolvimento contínuo da equipe.

Gestão e Execução da Logística Reversa:

• Monitorar e gerenciar todas as etapas do processo de logística reversa, desde a solicitação de devolução/retorno até a destinação final do produto.
• Garantir a execução operacional dos fluxos de reversa, coordenando e acompanhando as atividades necessárias.
• Identificar e atuar proativamente na resolução de desvios, anomalias e gargalos que possam impactar o fluxo de reversa.

Otimização e Melhoria Contínua:

• Analisar os processos existentes da logística reversa, identificando oportunidades de otimização, automação e redução de custos.
• Propor e implementar melhorias que visem a eficiência operacional e a melhor experiência do cliente no processo de retorno.

Análise de Dados e Indicadores:

• Acompanhar e analisar os KPIs da área de Reversa.
• Gerar relatórios de desempenho e apresentar insights e recomendações para a gestão da Torre 360º.

Interação e Alinhamento:

• Colaborar ativamente com as microáreas de Avanço e Atendimento da Torre de Monitoramento para garantir a integração e fluidez dos processos.
• Atuar como ponto de contato para outras áreas internas em questões relacionadas à logística reversa.

Requisitos e qualificações

O que é necessário pra se inscrever (pré-requisitos obrigatórios):

• Superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
• Forte capacidade de análise de dados e resolução de problemas.
• Habilidade para gerenciar múltiplos processos e prioridades simultaneamente.
• Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de gestão de processos.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal para interagir com diferentes níveis da organização.
• Proatividade, senso de responsabilidade e foco em resultados.

Diferencial:

• Experiência em empresas de meios de pagamento.

Disponibilidade para atuar em nosso CD Barueri (Próximo ao Shopping Tamboré) | Seg-Qui 08:00-18:00 - Sex 08:00-17:00 (hibrido - 3x presencial e 2x home office).

Informações adicionais

O que você pode esperar da gente?

Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes

Seguro de vida

Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz

A família vai aumentar? A licença maternidade é de 6 meses e a licença paternidade é de 20 dias

Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você

Day off para comemorar o seu aniversário da forma que preferir

Convênio com o Gympass (Wellhub)

Convênio com o SESC

Vale-refeição

Vale-transporte (para você ir e vir com tranquilidade)

Etapas do processo:

Etapa 1: Cadastro

Etapa 2: Bate Papo com Atração de Talentos

Etapa 3: Bate Papo com Gestor

Etapa 4: Contratação

Um pouco mais sobre nós

A
Mobyan
se destaca no mercado como uma empresa dedicada a simplificar a gestão de pequenos dispositivos para negócios de todos os portes. Com um ecossistema completo de soluções, a Mobyan garante a máxima eficiência e o menor tempo de inatividade para equipamentos como máquinas POS, celulares, impressoras e outros devices essenciais em diversas cadeias de mercado.

Focada em agilidade, expertise e conveniência, a Mobyan oferece um serviço abrangente que vai desde a distribuição e instalação de novos equipamentos até a complexa logística reversa. A empresa também garante reparos especializados, configuração de software para otimização de desempenho e serviços de pintura e tampografia para manter os dispositivos personalizados e com aparência de novos.

Pensando na capilaridade, a Mobyan constrói postos avançados por todo o Brasil, assegurando atendimento e suporte em nível nacional. Para empresas que buscam renovar seu parque tecnológico, a Mobyan oferece curadoria especializada de devices para venda, facilitando a aquisição de novos equipamentos. A empresa investe continuamente em desenvolvimento e inteligência de dados, proporcionando controle e rastreamento de ativos para uma gestão verdadeiramente eficiente.

Com olhar no futuro, a empresa é totalmente comprometida com a sustentabilidade e responsabilidade social, incorporando princípios ESG (Ambiental, Social e Governança) em suas operações. A logística reversa e o reparo especializado de dispositivos minimizam o descarte eletrônico, promovendo a economia circular. A Mobyan registra, avalia e controla o desempenho de sua estratégia e objetivos com base em diretrizes globais, como o GRI (Global Reporting Initiative) e o GHG Protocol. Estão alinhados a10 dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) da Agenda 2030 da ONU. A empresa busca constantemente otimizar seus processos para reduzir o impacto ambiental, como a utilização de motocicletas elétricas, selos de energia limpa e reaproveitamento de 100% dos resíduos no CD de Barueri, além de contribuir positivamente para as comunidades onde atua, garantindo uma gestão ética e transparente em todas as suas frentes.

Vamos crescer juntos?