Analista de Inteligência de Negócios Sr

2 semanas atrás


Nova Odessa, Brasil DESKTOP Tempo inteiro

DESCRIÇÃO
Descrição Da Vaga
Atuar com foco na prevenção do churn e no aumento da eficiência operacional a partir da análise de dados e melhorias de processos (Automação + IA);

As principais atividades desempenhadas no dia a dia são:

Desenvolver análises e diagnósticos profundos com objetivo de entender no detalhe os motivos ofensores das solicitações de cancelamentos voluntários, causas raiz e comportamento dos clientes;

Elaborar, implantar e acompanhar planos de ações para redução do churn e/ou aumento da retenção;

Identificar, priorizar e recomendar melhorias que resultem em ganhos de eficiência a partir da automação de processos (RPA/BOT) e/ou aplicações de IA (foco na redução de cancelamentos);

Atuar de forma proativa, antecipando problemas e propondo soluções antes do impacto sobre a base de clientes.;

Propor melhoria contínua dos modelos analíticos, dashboards, indicadores e processos;

Gerar apresentações executivas (claras, objetivas e orientadas a resultados);

Trabalhar de forma integrada com outras áreas, como: atendimento, qualidade, cobrança, operações, marketing e vendas;

Acompanhar tendências de mercado e melhores práticas do negócio que possam contribuir para a redução dos cancelamentos;

Requisitos
Ensino Superior Completo em Análise de Dados, Sistemas de Informação, Engenharia de Dados, Estatística ou Economia.

Conhecimento em SQL Avançado, Análise de Dados, IA & Analytics, Excel , Power BI

  • Local de trabalho: Nova Odessa, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Analista

REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Superior

BENEFÍCIOS

  • Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul
  • 50% desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses
  • Acesso ao App Skello
  • Seguro de Vida
  • Assistência odontológica
  • CAT SESI
  • Convênio Farmácia
  • Participação nos lucros
  • Assistência médica
  • VR ou VA
  • Telemedicina
  • Empresa Cidadã
  • plataforma de E-books e livros digitais gratuitos


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  • Analista de Custos SR

    2 semanas atrás


    Nova Odessa, Brasil BekaertDeslee Holding Tempo inteiro

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  • Analista de Negócios

    4 semanas atrás


    Nova Lima, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

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    Há 8 horas


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