Supervisor de Relacionamento I

1 dia atrás

Rua Blumenau Joinville Santa Catarina Brasil Unicred Regional Conexão Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano
Description

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado. 

Responsibilities

· Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria contínua;

· Analisar dados e monitorar indicadores de satisfação do cooperado, buscando agir de forma proativa para sugerir ações de retenção e prevenir possíveis reclamações/ouvidorias;

· Apoiar o Gerente de Agência nas rotinas de gestão e, quando necessário, substituí-lo;

· Apoiar no controle do orçamento da agência;

· Atuar na comercialização de produtos e serviços e realizar gestão de carteira;

· Supervisionar o atendimento prestado aos colegas, cooperados, órgãos fiscalizadores e terceiros, na busca de padrão de excelência;

· Buscar constante atualização interna e externa para otimização das estratégias de negócios;

· Orientar o cooperado quanto à utilização dos canais de autoatendimento e da central de relacionamento;

· Efetuar atividades de caixa e tesouraria, quando necessário;

· Apoiar na gestão da comunicação interna.

Prerequisites

· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-10 da Anbima;

· Experiência acerca de rotinas administrativas e atendimento ao público de instituições financeiras.

Você se destacará se comprovar:

· Pós-graduação em áreas correlatas a atividade;

· Certificação CPA-20 da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

· Produtos e serviços financeiros;

· Supervisão de atendimento;

· Rotinas administrativas;

· Compliance e controles internos;

· Comunicação verbal e escrita;

· Matemática financeira;

· Pacote Office.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar

Experiences

ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:

Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time

Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida

Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar

Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento

Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho

English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês

Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte

Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time


  • Supervisor setor de Leads

    2 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil Mercosul Toyota Tempo inteiro

    Gerenciar atendimento do fluxo de leads dos operadores, garantindo qualidade da qualificação, tempo de atendimento, processos e compromisso com a trajetoria do cliente. Supervisor de Produção (São José/SC) - SearaSão José, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago Supervisor de Produção (Itaiópolis/SC) - Seara Supervisor de Produção (Itaiópolis/SC) -...

  • Supervisor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Brasil YOUH Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000 por ano

    Trabalhando com soluções inovadoras que promovem qualidade e excelência no mercado desde 2013. Nossa cultura valoriza o capital humano e seus potenciais e que combinados com a tecnologia promovida pela nossa empresa criamos experiências excepcionais aos nossos clientes e parceiros.Hoje estamos em busca de um Supervisor de Relacionamento dedicado e...

  • Supervisor De Relacionamento I

    Há 6 dias

    Joinville, Brasil Unicred Central Conexão Tempo inteiro

    Supervisor de Relacionamento I - Agência Empresarial NorteEstamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado.Responsabilidades:Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria...

  • Supervisor de Relacionamento I

    4 semanas atrás

    Joinville, Brasil Unicred Central Conexão Tempo inteiro

    Supervisor de Relacionamento I - Agência Empresarial Norte Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado. Responsabilidades: Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria...

  • Supervisor de Relacionamento I

    2 semanas atrás

    Joinville, Brasil Unicred Central Conexão Tempo inteiro

    Supervisor de Relacionamento I - Agência Empresarial NorteEstamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, respondendo pelos indicadores de qualidade da agência com foco na melhoria contínua da experiência do cooperado. Responsabilidades: Acompanhar ativamente a jornada dos cooperados, identificando oportunidades de melhoria...

  • Supervisor de Operações I

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Expresso Nepomuceno SA Tempo inteiro

    Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 Join to apply for the Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 role at Expresso Nepomuceno S/A Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados 2025 Join to apply for the...

  • Operador(A) De Telemarketing

    1 dia atrás

    Rua Pasteur, Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$1.800 - R$3.000 por ano

    DescriptionSobre nós:A Global é um Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança.Maximizamos os resultados através da inteligência e processos de abordagem customizados.Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores, são os pilares que sustentam...

  • Supervisor De Operações I

    1 semana atrás

    Santa Luzia, Brasil Expresso Nepomuceno SA Tempo inteiro

    Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados ****Join to apply for the Supervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados **** role at Expresso Nepomuceno S/ASupervisor de Operações I - Belo Horizonte I Contagem I Santa Luzia - Banco de Dados ****Join to apply for the Supervisor...

  • Analista de Relacionamento com o Cooperado I

    1 dia atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil, - Viacredi Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionNa Viacredi, todos crescem e se fortalecem juntos. Somos uma cooperativa feita de pessoas para pessoas — com proximidade, confiança e compromisso. Aqui, você tem a oportunidade de transformar vidas e construir sua carreira com propósito. Temos orgulho de conquistar posições de destaque entre as melhores empresas para trabalhar...

  • Banco De Talentos

    1 dia atrás

    Rua Papa João XXIII, , Joinville, Santa Catarina, Brasil, - Global Hub de Soluções de Relacionamento e Cobrança Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionSobre nós:Venha acelerar o crescimento da Plataforma de Crédito e risco mais promissora do mercado.Se você está atualizado com softwares de desenvolvimento mais recentes, tem facilidade de relacionamento com o cliente, possui um perfil analítico e gosta de trabalhar equipe. Então estamos alinhados que esta vaga é pra vocêEntendemos que...