Analista de Costumer Experience PL

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte - Costumer Experience PL - Vergueiro/SP.

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.

Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente

Principais Atividades:

  • Disparo de pesquisas por e-mail – Manutenção / Sinistro (semanal)
  • Análise dos resultados da pesquisa e elaboração do sumário com os resultados
  • Análise clientes críticos - Analisar as reclamações de 9 clientes extração, análise dos relatórios e divulgação para diretoria (diário).
  • Recepção, análise e resposta às reclamações – Reclame AQUI e google (sob demanda)
  • Resposta das não conformidades recebidas de clientes específicos (entrar na plataforma do cliente para resposta de não conformidades/desvios/reclamações)
  • Follow up dos indicadores mensais enviados ao clientes a partir da ferramenta da qualidade interna – interação com as áreas responsáveis para cobrança para preenchimento dos indicadores e validação dos dados.

Requisitos Obrigatórios:

  • Fundamental que tenha experiencia com atendimento a reclamações, retorno ao cliente, ter empatia e conduzir essas tratativas de forma fluida com o cliente final.
  • Excel intermediário/avançado para geração de dados para relatório, power point.
  • Excelente comunicação oral e escrita (redação de e-mails, resposta de reclamações, diretoria)
  • Graduação completa em administração ou cursos relacionados.
  • O profissional deve ter um perfil crítico, analítico, sensível às necessidades dos clientes internos e externos, boa interação pessoal.
  • Experiência com Customer Experience

Contratação CLT + benefícios:

  • Atuação horário comercial - segunda à sexta, 8:00 às 17:00.
  • Convênios médico e odontológico.
  • Seguro de Vida.
  • Vale Alimentação/Vale Refeição
  • Vale Transporte.
  • Clube de Descontos.
  • Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
  • Desconto nos produtos Positivo.
  • Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
  • E muito mais.
  • Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Analista de Costumer Experience PL

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte - Costumer Experience PL - Vergueiro/SP.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer...

  • Analista Jurídico Pl.

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista Jurídico Pl. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Está procurando novos desafios, internos?Temos oportunidades no PAN para você continuar EXPANDINDO sua carreira.  Principais desafios:Gerenciar e acompanhar as esteiras de aprovação de demandas jurídicas, assegurando prazos e conformidade com políticas internas;Controlar e executar processos de pagamentos jurídicos, incluindo honorários, custas e...

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Atendimento, Comercial, Costumer Success, Customer Experience, Customer SuccessEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta, horário flexível.Disponibilidade para home-officeResponsabilidades e Experiências desejáveis: Relacionamento com clientes: atendimento via mentoria em grupo,...

  • analista de suprimentos pl

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MOVIDA ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para o cargo de Analista de Suprimentos PL em Mogi das Cruzes.Se você tem experiência comprovada em gestão de processos de compras, negociações e gestão de fornecedores, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Analista de Suprimentos PL, você será responsável por...

  • Analista de Compliance PL

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasif Máquinas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Compliance PL**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Compliance PL.O candidato ideal será responsável por garantir o cumprimento das políticas de integridade e ética corporativa, além de conduzir processos de due diligence de fornecedores, realizando...

  • Analista de atendimento

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Resulte Consultoria de RH Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, Atendimento, Comercial, Comunicação, Costumer Success, Customer Experience, Customer Success, Qualidade, Retenção, SaúdeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00.Responsabilidades e Experiências desejáveis: Criar formulários de...

  • Costumer Service Executive

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Potentiam Ltd Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    About the Client:Our client is revolutionising how businesses make decisions through the power of cutting-edge artificial intelligence technology. Their mission is to empower organisations with data-driven insights that enable smarter, faster, and more informed decision-making.They believe that true innovation flourishes in adiverse and inclusive...

  • Analista de Customer Success

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Behave Consulting Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Costumer SuccessEscolaridade: Pós graduação - Costumer Sucess,Comunicação,Gestão em Projetos - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis: Gerenciar o relacionamento com clientes, atuando como ponto de contato principal.Identificar oportunidades de upsell e...

  • Analista Logístico Pl

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empregga Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Logístico Pl. Atuar com todo fluxo da operação logística, garantindo a eficiência dos e estoques.Controle e organização de múltiplos estoques. Planejamento de rotas, cotação e acompanhamento de fretes. Agendamento de coletas e entregas. Negociação com transportadoras. Conferência, separação e embalagem de produtos. Registro de...

  • Analista/Desenvolvimento PL/SQL

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Rio Branco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento Back End com foco em PL/SQL para integrar nosso time e atuar na construção de soluções tecnológicas com propósito, excelência e colaboração.Se você tem perfil proativo, gosta de desafios, trabalha bem em equipe e tem paixão por desenvolver soluções com impacto real, essa oportunidade pode ser...