 
						Analista de CRM Jr
1 semana atrás
Analista de CRM Jr.
Há mais de 40 anos, a Crown transforma o ato de escrever em uma experiência única.
Somos referência nacional em instrumentos de escrita, presentes em todo o Brasil e reconhecidos por unir design sofisticado, qualidade e acessibilidade.
Estamos em expansão e buscamos alguém estratégico, analítico e criativo para liderar o CRM, com autonomia para estruturar fluxos, segmentações e jornadas desde o zero. Essa posição será peça-chave no crescimento da base de usuários da Crown e na consolidação do nosso relacionamento com o mercado, impulsionando engajamento e retenção de clientes.
Se você ama marketing B2B, tem afinidade com produtos físicos e valoriza relacionamento com clientes, essa vaga é para você.
O que você vai fazer:
- Atuar nas frentes de CRM, automação de marketing e análise de dados;
- Operacionalizar ferramentas de CRM e marketing, coletando e mensurando resultados;
- Implementar estratégias de relacionamento para aquisição, ativação, retenção e reativação da base de usuários;
- Analisar dados e indicadores de performance e satisfação de clientes;
- Monitorar campanhas e sugerir soluções a partir dos problemas identificados;
- Limpar, atualizar e segmentar a base de contatos, garantindo conformidade com a LGPD;
- Estruturar e programar disparos de e-mail marketing e réguas de relacionamento baseadas em segmentação, comportamento e perfil de clientes;
- Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações;
- Apoiar na criação de processos e rotinas de testes e automações;
- Operacionalizar o calendário de disparos.
É muito importante que você:
- Tenha comunicação escrita e falada de forma clara;
- Seja proativo(a), curioso(a);
- Seja analítico (a), engajado(a) para atingir metas e resultados;
- Seja colaborativo (a);
- Seja movido(a) a desafios;
- Tenha o cliente como o centro das suas ações.
Requisitos:
- Formação em Comunicação, Marketing ou Jornalismo;
- Experiência em CRM (Hubspot, RD Station ou similares), incluindo segmentação de usuários e gestão de leads;
- Vivência em funil de vendas e integração entre marketing digital e área comercial;
- Experiência com conteúdo digital, CRM e/ou social media;
- Excelente redação, criatividade e domínio de copywriting;
- Capacidade analítica para interpretar dados de performance;
- Organização, atenção aos detalhes e autonomia;
- Noção de design para briefing de peças e coordenação de entregas visuais.
Informações adicionais
- Cartão multibenefícios para refeição e alimentação;
- Vale transporte;
- Vale combustível;
- Day off no dia do aniversário;
- Frutas no escritório;
- Assistência médica;
- Recesso final de ano.
Modelo de Contratação:
CLT - Presencial - Escritório localizado na Av. Angélica, Santa Cecília - SP
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