tecnico de servicos ao cliente b2c

1 dia atrás

Resende, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Olá :)

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.

Vamos adorar te conhecer

oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

  • Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
  • Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
  • Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
  • Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
  • Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
  • Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
  • Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
  • Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
  • Outras atividades de acordo com a função.

Requisitos e qualificações

Perfil do Profissional Que Buscamos:

  • Residir em Resende/RJ;
  • Ensino médio completo;
  • Habilitação categoria B (definitiva);
  • Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
  • Pacote Office (intermediário);
  • Disponibilidade de horário / viagens;
  • Desejável experiência em empresas de telecomunicações.

Informações adicionais

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Vale Transporte
  • Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
  • Total Pass
  • Day off no aniversário
  • Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
  • Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
  • Plataforma de Cursos na Intranet
  • Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
  • Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
  • Portal de Parcerias Samsung

Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.

Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

Para mais informações, acesse

  • Atendimento Cliente

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Zamix Multiplay Tempo inteiro

    Assistente de Serviços ao Cliente / Atendimento Loja**Requisitos**:Ensino Médio completoDesejável experiência na áreaConhecimentos intermediários de InformáticaResidir em Resende ou adjacências**Competências**:ComunicaçãoAgilidade de raciocínioAtençãoTécnicas de atendimento ao clientePacote Office**Benefícios**:Vale Alimentação ou...

  • Oficial de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela Higienização de pratos, panelas e áreas do restaurante, estoque, recebimento**CARGO**: Oficial de serviços gerais**SALÁRIO**: R$1.512,55**BENEFÍCIOS**: vale transporte, cesta básica**LOCAL**: Resende, RJ.**HORÁRIO**: 07:00 às 16:48 - escala 6x1**REQUISITOS**: ensino fundamental incompleto

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Roma Brasil Tempo inteiro

    Você é apaixonado pela área de consultoria técnica automotiva?Gostaria de trabalhar em uma grande empresa?Então venha com a gente construir experiências lindas para os nossos clientesCadastre-se em nossa oportunidade de Consultor Técnico.#vemcrescercomagente #gruporomabrasil #aquiteminovacao**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento...

  • Técnico em Manutenção Eletrônica

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Medsystem Hospitalar Tempo inteiro

    Executar a instalação e manutenção de equipamentos médico-hospitalares, irá realizar todas as manutenções preventivas e calibrações dentro do prazo previsto, segundo calendário previamente desenvolvido e compartilhado com os setores;- Realizar checklist diário das atividades realizadas e serviços pendentes, registrando e comunicando quaisquer...

  • Técnico de Intrumentação

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Engbras Tempo inteiro

    A Engbras, fundada em 2001, nasceu com o propósito de trazer inovações ao mercado, e principalmente, fornecer aos nossos clientes as soluções para problemas específicos de engenharia, atuando nas etapas de criação do produto como um todo. Nosso diferencial é criar soluções específicas tanto para uma fase no projeto, como propor a melhoria do...

  • auxiliar serviços gerais

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil ApoioEcolimp Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Responsabilidades Zelar pela correta utilização do uniforme e EPIs, asseio pessoal, materiais e produtos, conforme padronização de acordo com o procedimento, orientação do superior hierárquico e normas de segurança; Realizar e acompanhar serviços diversos de manutenção predial e conservação das instalações, nas áreas de...

  • Gte Negócios e Serviços Ii 8h

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Santander Tempo inteiro

    Gte Negócios e Serviços II 8hRESENDE, Brazil**WHAT YOU WILL BE DOING**Conquista de clientes. Gestão e rentabilização da carteira compartilhada, potencializando a oferta de produtos e serviços, gestão de riscos da sua carteira. Gestão do fluxo da loja e tempo de espera, considerando a atuação nos ambientes: Autoatendimento, Pronto Atendimento, mesa...

  • Especialista de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil PPG Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições: Desenvolver e aplicar capacidades de resolução de problemas através da aplicação de conhecimentos comprovados e uso adequado de métodos científicos e experimentais. Supervisionar e atuar como consultor em aplicação técnica na linha do cliente e atividades de Secure Launch para todos layers da PPG (SPS, DCS e A&S)....

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil Mills Tempo inteiro

    Gênero, Geração e Cultura não representam barreiras no que diz respeito ao Conhecimento, Talentos e Habilidades...Estamos em construção, faça parte desta obra e venha contribuir para uma Mills mais diversa. Cadastre seu currículo para participar do processo seletivo referente a oportunidade descrita a seguir:**Atividades**:Executar a operação...

  • Técnico em Mecânica

    3 semanas atrás

    Resende, Rio de Janeiro, Brasil NP NEW PROJECT AUTOMATION Tempo inteiro

    Necessário residir em Resende, Barra Mansa, Volta Redonda ou em regiões próximas a Resende - RJ.Essa é uma vaga para quem ama a área de manutenção mecânica e todo seu universo. Irá encontrar muitas possibilidades de aplicar conceitos técnicos e aprender com profissionais especializados em uma organização com lideranças presentes e com foco em...