Analista de CRM

Há 4 dias

Av das Nações Unidas São Paulo São Paulo Brasil Convert Tempo inteiro
Description

Analista de CRM Pleno

Responsibilities
  • Analisar os dados de clientes para identificar oportunidades de crescimento e insights para melhorar a eficácia das campanhas de CRM;
  • Atualizar a base de dados de clientes, garantindo a qualidade, integridade e atualização das informações;
  • Implementar campanhas de CRM, incluindo e-mails, notificações push e mensagens in-app, com foco em segmentação e personalização para aumentar o engajamento do usuário;
  • Colaborar com gerente de CRM, alinhar estratégias e garantir uma abordagem integrada de CRM em todas as áreas da empresa;
  • Realizar testes A/B e experimentos para otimizar as campanhas de CRM e identificar as melhores práticas.
  • Fornecer insights e recomendações com base em análises de dados para melhorar a jornada do cliente e aumentar a retenção e satisfação;
  • Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de CRM e as tendências do setor, buscando constantemente melhorias e inovações.
  • Apoiar o gerente de CRM na análise e segmentação dos dados da base de clientes, para desenvolver estratégias que aumentem o engajamento e a eficácia das campanhas de marketing, garantindo a retenção, recorrência e satisfação dos clientes;
  • Conhecimento especifico em Marketing Cloud, na construção de jornadas e disparos.
Prerequisites
  • Experiência comprovada em análise de dados e gerenciamento de CRM;
  • Conhecimento avançado de ferramentas de CRM e automação de marketing;
  • Habilidades analíticas sólidas e proficiência em Excel ou outras ferramentas de análise de dados;
  • Capacidade de traduzir dados complexos em insights acionáveis para melhorar a tomada de decisões;
  • Experiência em desenvolvimento e execução de campanhas de CRM segmentadas e personalizadas;
  • Conhecimento em testes A/B e análise de resultados;
  • Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.
  • Conhecimento do setor e compreensão das melhores práticas de CRM;
  • Formação em Marketing, Estatística, Ciência de Dados ou áreas relacionadas;

Diferencial:

  • Habilidades avançadas em análise de dados e capacidade de traduzir insights em ações estratégicas que impulsionem o crescimento do negócio e melhorem a experiência do cliente.
Experiences
  • Plano de Saúde Bradesco;
  • Plano Odontológico Bradesco;
  • Vale Refeição e Alimentação Swile;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio Creche;
  • Auxílio Home Office;
  • Seguro de Vida;
  • Horário flexível;
  • Gympass;
  • Vittude;
  • Trabalho híbrido

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo ou Belo Horizonte, Brasil vaga para Analista de CRM Sênior Tempo inteiro

    Sobre a vagaO time de RevTech é parte estratégica de Revenue Operations (RevOps), responsável por transformar dados em clareza operacional e financeira. Nosso papel é assegurar que informações confiáveis sobre clientes, processos e receita cheguem às equipes de vendas, marketing, CS e à liderança executiva. Atuamos como núcleo de inovação em...

  • Coordenador(a) de TI CRM

    1 semana atrás

    Avenida das Nações Unidas, , São Paulo, São Paulo, Brasil, - Fortbras Tempo inteiro

    DescriptionA Fortbras tem como razão de existir, ser PEÇA- CHAVE na MOBILIDADE Brasileira, facilitando a VIDA de nossos COLABORADORES e CLIENTESEstar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e com atendimento...

  • Analista de CRM Júnior

    2 semanas atrás

    Av. das Nações Unidas, ., São Paulo, State of São Paulo, Brazil Serasa Experian Tempo inteiro

    Company Description A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando...

  • Analista de CRM Pl

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos;- Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento;- Desenvolver ações de marketing direto e...

  • COORDENADOR DE CRM

    2 semanas atrás

    Avenida Nações Unidas Quadra Quadra , Bauru, São Paulo, Brasil, - Rocha Telecom Tempo inteiro

    DescriptionCoordenar as estratégias e operações de CRM, garantindo uma visão integrada do cliente, aumento de retenção, fidelização, engajamento e maximização do valor do ciclo de vida (LTV), por meio de campanhas, jornadas e ações orientadas por dados no segmento de Telecomunicações.ResponsibilitiesCoordenar a estratégia de CRM para os canais...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shoebiz Comércio Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de CRM**Você é apaixonado por dados e quer impactar a experiência do cliente?Estamos em busca de um **Analista de CRM** para integrar ao nosso time e contribuir na **estruturação e desenvolvimento da área.****O que você vai fazer**:- Analisar dados e criar **segmentações inteligentes** para otimizar campanhas.- Criar e **executar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Shoebiz Comércio Ltda. Tempo inteiro

    **Analista de CRM** Você é apaixonado por dados e quer impactar a experiência do cliente? Estamos em busca de um **Analista de CRM** para integrar ao nosso time e contribuir na **estruturação e desenvolvimento da área.** **O que você vai fazer**: - Analisar dados e criar **segmentações inteligentes** para otimizar campanhas. - Criar e **executar...

  • Analista De Crm Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Carrera Tempo inteiro

    Analista de CRM Sênior São Paulo - SP Presential 1 Position Effective - CLT Analyst Full time O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital. Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas...

  • Analista de CRM

    Há 10 horas

    São Paulo, Brasil MAMO CONFECCOES LTDA - ME Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa estratégica e analítica para a posição de Analista de CRM. O desafio é cuidar da jornada do cliente de ponta a ponta, integrando os dados e ações entre lojas físicas e o e-commerce. Essa função exige visão sistêmica, foco em performance e domínio de ferramentas de CRM. Responsabilidades : Coordenar e executar...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro

    Analista de CRM Sênior Unifique a sua experiência em CRM com Grupo Carrera , líder em marketing digital. Descrição Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas avançadas para melhorar a eficiência das campanhas de marketing. Gerenciar e otimizar...