Consultor Técnico

Há 2 dias

Cuiabá, Mato Grosso, Brasil BAMAQ SA BANDEIRANTES MAQUINAS E EQUIPAMENTOS Tempo inteiro R$45.600 - R$46.800 por ano

Descrição da vaga

Responsável por atuar como primeira linha de contato com os clientes, assegurando o correto fluxo processual de ordens de serviço, a qualidade técnica das soluções propostas e a tratativa comercial em alinhamento com a política da empresa. Atende e acompanha clientes em filiais no estado de Mato Grosso nas cidades de Sinop e Água Boa, garantindo a satisfação (NPS), produtividade da oficina e cumprimento dos indicadores estratégicos.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como ponto de contato primário entre clientes e oficina, garantindo atendimento ágil, técnico e assertivo;
  • Elaboração de orçamentos e negociação estratégica junto aos clientes para conversão e abertura das ordens de serviços;
  • Realizar pedidos de peças dentro das ordens de serviços, indicando ao setor de peças a modalidade e urgência dos pedidos, realizando acompanhamento diários e retornos aos clientes com os prazos de chegadas;
  • Gestão de oportunidades geradas através da telemetria, realizando as tratativas junto aos clientes convertendo em atendimentos técnicos;
  • Abrir, acompanhar e encerrar ordens de serviço, assegurando conformidade com processos internos e prazos estabelecidos;
  • Orientar técnicos na correta execução dos processos de garantia, diagnósticos e relatórios técnicos;
  • Validar diagnósticos técnicos, encaminhando processos de forma organizada e eficiente;
  • Apoiar clientes em tratativas comerciais ligadas a orçamento, aprovação de serviços e esclarecimentos;
  • Gerir e acompanhar os indicadores da filial sob sua responsabilidade: - NPS da filial; - Tempo médio de atendimento; - Taxa de fechamento de O.S; - Prazo das O.S abertas; - Produtividade dos mecânicos;
  • Elaborar relatórios técnicos/processuais e reportar desvios aos coordenadores/gerentes;
  • Manter relacionamento próximo com clientes, identificando oportunidades de melhoria e aumento de receita em pós-vendas;
  • Cumprir e zelar pelas normas de segurança e políticas de atendimento da empresa.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo;
  • Curso técnico em Mecânica, Elétrica, Eletrônica ou Mecatrônica,
  • Desejável superior cursando ou concluído em Engenharia Mecânica ou Elétrica

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$3.000,00 - R$3.800,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte

Pergunta(s) de seleção:

  • Já atuou como Consultor Técnico ou de Serviços?
  • Já atuou com manutenção de máquinas pesadas?
  • Possui CNH B?
  • Já atuou com fluxos de Ordens de Serviços, propostas, garantias e indicadores de satisfação?

  • Consultor técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Mônaco Diesel Tempo inteiro

    Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha pedido, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor técnicoEmpresa:Mônaco DieselComércio de caminhões,...

  • Consultor técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Mônaco Diesel Tempo inteiro

    Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha pedido, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor técnicoEmpresa:Mônaco DieselComércio de caminhões,...

  • Consultor técnico

    4 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Mônaco Diesel Tempo inteiro

    Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha pedido, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor técnicoEmpresa:Mônaco DieselComércio de caminhões,...

  • Consultor técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Mônaco Diesel Tempo inteiro

    Realiza atendimento e venda de peças e serviços, atendendo clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldade e acompanha pedido, a fim de solucionar problemas e prospectar novos negócios.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor técnicoEmpresa:Mônaco DieselComércio de caminhões,...

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil H Tempo inteiro

    Realizar visitas técnicas em propriedades rurais e parceiros para demonstrar e explicar os produtos da Real H, destacando suas características e benefícios. Prestar assistência técnica continuada aos clientes, solucionando dúvidas e monitorando resultados. Realizar treinamentos para profissionais da área representantes, clientes e parceiros sobre os...

  • Consultor Técnico

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil H Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Realizar visitas técnicas em propriedades rurais e parceiros para demonstrar e explicar os produtos da Real H, destacando suas características e benefícios. Prestar assistência técnica continuada aos clientes, solucionando dúvidas e monitorando resultados. Realizar treinamentos para profissionais da área representantes, clientes e parceiros sobre os...

  • Consultor Técnico

    Há 6 dias

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil H Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Realizar visitas técnicas em propriedades rurais e parceiros para demonstrar e explicar os produtos da Real H, destacando suas características e benefícios. Prestar assistência técnica continuada aos clientes, solucionando dúvidas e monitorando resultados. Realizar treinamentos para profissionais da área representantes, clientes e parceiros sobre os...

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Real h Tempo inteiro

    Realizar visitas técnicas em propriedades rurais e parceiros para demonstrar e explicar os produtos da Real H, destacando suas características e benefícios. Prestar assistência técnica continuada aos clientes, solucionando dúvidas e monitorando resultados. Realizar treinamentos para profissionais da área representantes, clientes e parceiros sobre os...

  • Consultor Técnico Contábil

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ágili Software Tempo inteiro

    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal. Com nossas soluções de gestão, o administrador público tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos públicos municipais e realizar as melhores entregas para os contribuintes. O Consultor Técnico irá compor nosso...

  • Consultor Técnico Contábil

    3 semanas atrás

    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Ágili Software Tempo inteiro

    A Ágili Software atua há mais de 30 anos fornecendo soluções tecnológicas para o segmento público municipal. Com nossas soluções de gestão, o administrador público tem mais informações, segurança e agilidade para gerir os recursos públicos municipais e realizar as melhores entregas para os contribuintes. O Consultor Técnico irá compor nosso...