Assistente de Atendimento

Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.

Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.

Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.

A Echoenergia é a plataforma de Geração e Comercialização de Energia Renovável do Grupo, com atuação na Bahia, Ceará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e São Paulo. Atualmente, somos um dos maiores players do setor de energia, com 1,8 GW de capacidade instalada em parques eólicos e solares.

Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.

Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.

Buscamos um talento para atuar no cargo de Assistente de atendimento.

Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?

Responsabilidades e atribuições

• Atender os clientes de assinatura solar pelos nossos canais de relacionamento (telefone, e-mail, chat);
• Apoiar clientes em dúvidas sobre faturas, consumo, créditos de energia e funcionamento do serviço;
• Acompanhar solicitações e garantir retorno dentro dos prazos acordados;
• Registrar e atualizar informações no sistema, mantendo o histórico de contato completo e organizado;
• Atuar em parceria com as áreas internas para garantir uma jornada fluida e positiva para o cliente.
• Organização para registros e acompanhamento de demandas;

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (desejável estar cursando ensino superior);
• Experiência anterior em atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento, preferencialmente em empresas de serviços ou energia;
• Domínio de comunicação escrita e verbal, com habilidade para transmitir informações de forma clara e empática;
• Conhecimento básico de pacote Office;
• Capacidade de organizar demandas simultâneas, priorizando com foco no cliente e atenção aos detalhes;
• Perfil colaborativo, com disposição para aprender sobre o mercado de energia solar e contribuir com a melhoria contínua da experiência do cliente.

Informações adicionais

Por que se inscrever:

Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.

Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:

Cuidado

Plano de Saúde e Odontológico para você e sua família (dependentes diretos);

Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;

Auxílio-creche.

Alimentação

Ticket alimentação e refeição para recarregar suas energias.

Mobilidade

Vale-transporte para chegar com segurança;

Bem‑estar

Wellhub (antigo Gympass);

Conhecimento

Universidade Saber

Plataforma com trilhas de aprendizado, conteúdos e capacitações para impulsionar o desenvolvimento profissional de cada talento;

Go-Fluent plataforma de idiomas.

Somos parte do Grupo Equatorial, uma holding com empresas de alta performance em diversos segmentos. A Echoenergia é a plataforma de Geração e Comercialização de Energia Renovável do Grupo, com atuação na Bahia, Ceará, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte e São Paulo. Atualmente, somos um dos maiores players do setor de energia, com 1,8 GW de capacidade instalada em parques eólicos e solares.

Fazer parte do Grupo Equatorial é acreditar no poder das multipossibilidades.

E por que pensamos nisso? Porque a nossa história começou na distribuição de energia e hoje, somos a primeira multisserviços do Brasil do setor

Impactamos positivamente mais de 14 milhões de brasileiros e seguimos crescendo com um propósito claro: transformar o futuro todos os dias, por meio de soluções que geram impacto positivo na vida das pessoas.

São diferentes negócios, realidades e caminhos profissionais que permitem que cada talento encontre sua própria forma de crescer, colaborar e fazer a diferença. A nossa força está nas pessoas e no impacto que elas são capazes de gerar quando encontram espaço para serem quem são.

Agora chegou a sua vez de fazer parte desse movimento