Coordenador de helpdesk de TI

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Cesla Tempo inteiro

Estamos contratando:
Coordenador(a) de Help Desk

Se você busca um ambiente colaborativo, com autonomia, desafios reais e espaço para evoluir, esta vaga pode ser ideal para você. Nosso time está crescendo e precisamos de alguém que una visão estratégica, foco em atendimento e capacidade de desenvolver pessoas.

O que você fará por aqui:

  • Criar estratégias que facilitem e fortaleçam a comunicação entre nosso time e nossos clientes.

  • Monitorar SLA e TMA, garantindo transparência total sobre o andamento dos atendimentos.

  • Elaborar, analisar e reportar métricas e relatórios de gestão, identificando causas raiz.

  • Estruturar e acompanhar planos de ação para melhoria contínua dos processos internos.

  • Desenvolver o time, promovendo um ambiente leve, produtivo e orientado a resultados.

O que buscamos:

  • Graduação em tecnologia, administração ou áreas relacionadas.

  • Conhecimento de Windows e pacote Office.

  • Experiência prévia em gestão de help desk.

  • Proatividade, comunicação clara e organização.

  • Vivência em Gerenciamento de Incidentes e Problemas segundo ITIL.

Diferenciais que valorizamos:

  • Fluência em espanhol.

  • Especialização em gestão de pessoas.

  • Especialização em gestão de serviços.

  • Conhecimento de metodologias ágeis.

  • Experiência com a ferramenta Movi Desk.

Se você gosta de liderar times, melhorar processos e gerar impacto direto na experiência do cliente, queremos conversar com você.

Interessado(a)? Envie seu currículo no e-mail:
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e venha construir esse crescimento com a gente.

  • Técnico de TI Pleno

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Aligi Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa admite Técnico de TI Pleno em Campinas.Aligi Recursos Humanos é uma empresa especializada em soluções de gestão de pessoas. Oferece serviços como recrutamento, seleção e desenvolvimento de talentos.O que você fará na função?:Efetuar atendimento e registros de chamados via solução de ITSM do cliente. Realizar suporte local nível 1 em...

  • Coordenador(a) de Infraestrutura de TI

    Há 3 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Unimed Campinas Tempo inteiro

    A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindosQuer fazer parte? Então confira a...

  • Coordenador(a) de Infraestrutura de TI

    1 hora atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Unimed Tempo inteiro

    A Unimed Campinas acredita no poder da diversidade para juntos conectarmos experiências, promovendo a troca e fazermos a diferença no propósito de cuidar das pessoas Por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, etc. Todos são bem vindosQuer fazer parte? Então confira a...

  • Coordenadora pedagógica

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Escola Canadense de Campinas Tempo inteiro

    A Escola Canadense de Campinas seleciona Coordenador(a) Pedagógico(a) para atuar na liderança educacional da Educação Infantil, garantindo a execução da metodologia canadense, a qualidade das práticas pedagógicas e o desenvolvimento da equipe docente.Responsabilidades Principais• Assegurar a aplicação da metodologia canadense e do material...

  • Analista de suporte de TI

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil INCHIP COMÉRCIO E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    ResponsabilidadesSuporte em informática;Suporte a sistemas operacionais;Manutenção de hardwares;Instalação de softwares;Atuar em atividades de configuração e ajustes;Suporte ao usuário.QualificaçõesGraduação ou curso técnico em TICNH BVaga presencial

  • Consultor Técnico/ Tecnólogo de Infraestrutura

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Instituto Hardware Br Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade como Coordenador Técnico/ Tecnólogo de Infraestrutura em modo HíbridoVem ser parte dessa jornada e fazer a diferença no campo da educação.Responsável pela coordenação nacional do planejamento, aquisição de equipamentos, adequação de infraestrutura e implantação de laboratórios e salas de aula em parceria com 15...

  • Coordenador de Recrutamento e Seleção

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por conectar talentos certos às oportunidades certas e tem visão estratégica aliada a uma atuação prática e transformadora, essa vaga é para você! Estamos em um momento de forte crescimento e expansão nacional , e buscamos um(a) Coordenador de Recrutamento e Seleção que seja protagonista na estruturação de processos...

  • Coordenador de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por conectar talentos certos às oportunidades certas e tem visão estratégica aliada a uma atuação prática e transformadora, essa vaga é para você! Estamos em um momento de forte crescimento e expansão nacional , e buscamos um(a) Coordenador de Recrutamento e Seleção que seja protagonista na estruturação de processos...

  • Coordenador de Recrutamento e Seleção

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por conectar talentos certos às oportunidades certas e tem visão estratégica aliada a uma atuação prática e transformadora, essa vaga é para você! Estamos em um momento de forte crescimento e expansão nacional , e buscamos um(a) Coordenador de Recrutamento e Seleção que seja protagonista na estruturação de processos...

  • Coordenador de Recrutamento e Seleção

    Há 3 dias

    Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil REALIZE GESTAO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Se você é apaixonado(a) por conectar talentos certos às oportunidades certas e tem visão estratégica aliada a uma atuação prática e transformadora, essa vaga é para você! Estamos em um momento de forte crescimento e expansão nacional , e buscamos um(a) Coordenador de Recrutamento e Seleção que seja protagonista na estruturação de processos...