Recepcionista de hotel

Há 3 dias

Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

Para você que é apaixonado por hotelaria, gosta de atender o hóspede com excelência e receber uma comissão muito atrativa pelas vendas efetuadas na Recepção.

O Recepcionista de hotel resort é o responsável por fazer check-in e check-out, oferecer upselling, atender aos hóspedes e prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações locais. Além disso, são responsáveis por processar pagamentos, resolver problemas, manter a recepção organizada e garantir uma excelente experiência para o cliente.

Responsabilidades:

  • Recepcionar os hóspedes de forma acolhedora, identificar-se e orientá-los sobre o hotel e seus arredores;
  • Realizar, confirmar, alterar e cancelar reservas, gerenciar o mapa de disponibilidade e lidar com sistemas de gestão de hotéis;
  • Conduzir os processos de entrada e saída dos hóspedes de forma eficiente, incluindo o cadastro, o registro e o fechamento de contas;
  • Responder a solicitações, dúvidas e preocupações dos hóspedes, seja pessoalmente ou por telefone e e-mail.
  • Preparar as chegadas para o dia seguinte e antecipar as chegadas;
  • Realiza cobranças de apartamento; manter o setor organizado e abastecido;
  • Coordenar com outros departamentos do hotel para atender às necessidades dos hóspedes e garantir uma estadia agradável;
  • Promover uma estadia inesquecível ao cliente;
  • Receptor de reclamações, proporcionar soluções com escuta ativa e empatia;
  • Atualizar o conhecimento dos serviços oferecidos pelo hotel para poder responder às perguntas dos hóspedes;
  • Promover vendas de upgrades de quartos, decorações, serviços de spa, jantares românticos, entre outros serviços oferecidos pelo hotel
    ;
  • Deve gerenciar/acompanhar as alterações de mudança de quarto, conforme necessário;
  • Manter a comunicação com o supervisor sobre as demandas do departamento;
  • Ter a capacidade de resolver problemas que possam surgir durante a estadia do hóspede.

Requisitos mínimos:

  • Desejável graduação em Hotelaria, administração, relações públicas ou áreas afins (completa ou Cursando);
  • Experiência na área de recepção;
  • Com forte perfil em vendas;
  • Espanhol Intermediário/avançado;
  • Diferencial Inglês - Intermediário;
  • Curso de atendimento ao público e/ou vendas;
  • Disponibilidade para residir no condomínio de colaboradores - escala 6x1.

Benefícios:

  • Regime CLT
  • Comissão atrativa sob vendas (é um grande diferencial)
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Cartão Farmácia
  • Ônibus Fretado
  • Vale transporte
  • Alimentação no Restaurante de Colaboradores
  • Condomínio para Colaboradores*
  • Ticket Alimentação*
  • Folga no dia do aniversário
  • Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental

  • Recepcionista de Hotel

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Royalty Hotel Tempo inteiro

    VAGA DE RECEPCIONISTA DE HOTEL COM EXPERIÊNCIA E DISPONIBILIADADE PARA INICIO IMEDIATO IDIOMAS: INGLÊS INTERMEDIARIO E ESPANHOL FLUENTE Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.900,00 - R$2.124,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º...

  • Recepcionista de Hotel

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Royalty Hotel Tempo inteiro R$1.900 - R$21.240 por ano

    VAGA DE RECEPCIONISTA DE HOTEL COM EXPERIÊNCIA E DISPONIBILIADADE PARA INICIO IMEDIATOIDIOMAS: INGLÊS INTERMEDIARIO E ESPANHOL FLUENTECONTATO: .COM.BR OU Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.900,00 - R$2.124,00 por mêsBenefícios:Vale-transporteExperiência:RECEPCIONISTA DE HOTEL (Obrigatório)

  • Recepcionista De Hotel

    Há 4 dias

    São João da Serra, Brasil Hotel Aeroporto Montese Star Tempo inteiro

    Recepcionista – Hotel Aeroporto Montese Star (Fortaleza/CE) Com 28 anos de tradição, o Hotel Aeroporto Montese Star segue em constante evolução.Buscamos um(a) recepcionista comprometido(a), proativo(a) e cordial, capaz de oferecer uma experiência acolhedora e eficiente aos nossos hóspedes.Responsabilidades: • Realizar check-in e check-out com...

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda. Tempo inteiro

    Hotel Nacional Rio de Janeiro Administradora Ltda. está à procura de um Recepcionista de Hotel para se juntar à nossa equipe dedicada e profissional. Nós oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e gratificante em um dos hotéis mais emblemáticos do Brasil. **Requisitos**: - Fluência em inglês, tanto falado como escrito; - Experiência prévia em...

  • Recepcionista De Hotel

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Hotel Cozzy Tempo inteiro

    Recepcionista de hotelTem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!Missão do cargo:Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja...

  • Recepcionista Bilingue De Hotel

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Hotel Cozzy Tempo inteiro

    Recepcionista de hotel tournantTem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!Missão do cargo:Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua...

  • Recepcionista de Hotel

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HOTEL LAGHETTO STILO BARRA RIO Tempo inteiro

    Requisitos:- Experiência na função **(já ter trabalhado como recepcionista de hotel)**- Desejável fluência em inglês e/ou espanhol- Ensino médio completo- Ter conhecimento no sistema CMNet**Funções**:Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e hóspedes, prestar atendimento telefônico e fornecer informações referentes ao hotel e a...

  • Recepcionista de Hotel

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil HOTEL LAGHETTO STILO BARRA RIO Tempo inteiro

    Requisitos: - Experiência na função **(já ter trabalhado como recepcionista de hotel)** - Desejável fluência em inglês e/ou espanhol - CNH categoria B - Ensino médio completo **Funções**: Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e hóspedes, prestar atendimento telefônico e fornecer informações referentes ao hotel e a hospedagem e...

  • Recepcionista De Hotel

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Hotel Cozzy Tempo inteiro

    Recepcionista de hotelTem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso!Missão do cargo:Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia seja...

  • Recepcionista De Hotel

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Heritage Tempo inteiro

    As funções de um recepcionista de hotel incluem: receber e acolher os hóspedes, realizar o check-in e o check-out, gerir reservas e cancelamentos, prestar informações e dar apoio aos hóspedes (incluindo dicas sobre a cidade e restaurantes), atender telefone e emails, e manter a ordem na área da receção. Também é responsável pelo controlo dos...