Recepcionista de hotel

Há 3 dias

Mata de São João, Bahia, Brasil Grand Palladium Hotels & Resorts Tempo inteiro

Para você que é apaixonado por hotelaria, gosta de atender o hóspede com excelência e receber uma comissão muito atrativa pelas vendas efetuadas na Recepção.

O Recepcionista de hotel resort é o responsável por fazer check-in e check-out, oferecer upselling, atender aos hóspedes e prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações locais. Além disso, são responsáveis por processar pagamentos, resolver problemas, manter a recepção organizada e garantir uma excelente experiência para o cliente.

Responsabilidades:

  • Recepcionar os hóspedes de forma acolhedora, identificar-se e orientá-los sobre o hotel e seus arredores;
  • Realizar, confirmar, alterar e cancelar reservas, gerenciar o mapa de disponibilidade e lidar com sistemas de gestão de hotéis;
  • Conduzir os processos de entrada e saída dos hóspedes de forma eficiente, incluindo o cadastro, o registro e o fechamento de contas;
  • Responder a solicitações, dúvidas e preocupações dos hóspedes, seja pessoalmente ou por telefone e e-mail.
  • Preparar as chegadas para o dia seguinte e antecipar as chegadas;
  • Realiza cobranças de apartamento; manter o setor organizado e abastecido;
  • Coordenar com outros departamentos do hotel para atender às necessidades dos hóspedes e garantir uma estadia agradável;
  • Promover uma estadia inesquecível ao cliente;
  • Receptor de reclamações, proporcionar soluções com escuta ativa e empatia;
  • Atualizar o conhecimento dos serviços oferecidos pelo hotel para poder responder às perguntas dos hóspedes;
  • Promover vendas de upgrades de quartos, decorações, serviços de spa, jantares românticos, entre outros serviços oferecidos pelo hotel
    ;
  • Deve gerenciar/acompanhar as alterações de mudança de quarto, conforme necessário;
  • Manter a comunicação com o supervisor sobre as demandas do departamento;
  • Ter a capacidade de resolver problemas que possam surgir durante a estadia do hóspede.

Requisitos mínimos:

  • Desejável graduação em Hotelaria, administração, relações públicas ou áreas afins (completa ou Cursando);
  • Experiência na área de recepção;
  • Com forte perfil em vendas;
  • Espanhol Intermediário/avançado;
  • Diferencial Inglês - Intermediário;
  • Curso de atendimento ao público e/ou vendas;
  • Disponibilidade para residir no condomínio de colaboradores - escala 6x1.

Benefícios:

  • Regime CLT
  • Comissão atrativa sob vendas (é um grande diferencial)
  • Plano de saúde
  • Plano Odontológico
  • Seguro de Vida
  • Cartão Farmácia
  • Ônibus Fretado
  • Vale transporte
  • Alimentação no Restaurante de Colaboradores
  • Condomínio para Colaboradores*
  • Ticket Alimentação*
  • Folga no dia do aniversário
  • Programas voltados para valorização dos colaboradores e saúde mental

  • Recepcionista de Hotel

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil CLh Copacabana Hotel Tempo inteiro

    Selecionamos Recepcionista de Hotel com experiência e disponibilidade para trabalhar em Copacabana. Tipo de vaga: Tempo integral Salário: a partir de R$1.500,00 por mês Horário de trabalho: - Turno de 8 horas

  • Recepcionista de Hotel

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil HOTEL LAGHETTO STILO SÃO PAULO Tempo inteiro

    O Hotel Laghetto Stilo São Paulo, pertencente a tradicional rede da serra gaúcha Laghetto Hotéis, localizado no bairro Paraíso, está contratando para o cargo de Recepcionista. **Horário**: das 07:00 às 15:20 (escala 6x1); **Requisitos**: - Experiência comprovada na função; - Desejável conhecimento no sistema CMNet; - Desejável inglês...

  • Recepcionista de hotel

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Hotel Cozzy Tempo inteiro

    Recepcionista de hotel Tem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso! Missão do cargo: Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua estadia...

  • Recepcionista de Hotel

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hotel Astoria Tempo inteiro

    Recepciona para o turno da madrugada, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: Até R$1.988,35 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição -...

  • Recepcionista Hotel

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil Britto Hotel Tempo inteiro

    Em busca de um recepcionista com experiência em hotelaria que possua disponibilidade de horários.Descrição da Vaga: Recepcionar e acolher os hóspedes na chegada, realizando o check-in de maneira eficiente e amigável.Fornecer informações sobre os serviços, instalações do hotel e pontos turísticos locais.Realizar o check-out dos hóspedes,...

  • Recepcionista de Hotel

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hotel Astoria Tempo inteiro

    Recepciona, identifica e orienta hóspedes sobre os serviços de hospedagem, realiza check-in e check-out, cadastro e reservas e presta assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e demais dúvidas. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: Até R$1.988,35 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Recepcionista de Hotel Noturno

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Hotel Global Grupos Tempo inteiro

    Vaga - Recepcionista Noturno (Escala 6x1) - Salário - 2179,50 - Benefícios - VT + Refeição no Local - Necessário experiência prévia em recepção de hotel. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2.179,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pagamento adicional: -...

  • Recepcionista de Hotel

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil HOTEL LAGHETTO STILO BARRA RIO Tempo inteiro

    Requisitos: - Experiência na função **(já ter trabalhado como recepcionista de hotel)** - Desejável fluência em inglês e/ou espanhol - Ensino médio completo - Ter conhecimento no sistema CMNet **Funções**: Recepcionar e prestar serviços de apoio a clientes e hóspedes, prestar atendimento telefônico e fornecer informações referentes ao hotel...

  • Recepcionista Bilingue de hotel

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hotel Cozzy Tempo inteiro

    Recepcionista de hotel tournant Tem vontade de aprender e crescer na carreira?Quer trabalhar num hotel sério e que valoriza o ser humano?Então inscreva-se e faça parte de uma equipe de sucesso! Missão do cargo: Ser o primeiro ponto de contato do hotel, proporcionando aos hóspedes uma recepção acolhedora, eficiente e profissional, garantindo que sua...

  • Recepcionista

    Há 3 dias

    Mata de São João, Brasil Grand Palladium Imbassai Tempo inteiro

    Descrição O Recepcionista de hotel resort é o responsável por fazer check-in e check-out, acompanhar reservas, atender aos hóspedes e prestar informações sobre os serviços do hotel e atrações locais. Além disso, são responsáveis por processar pagamentos, resolver problemas, manter a recepção organizada e garantir uma excelente experiência...