Supervisor (a) de Atendimento - Vaga Híbrida (Recife)
1 semana atrás
Sobre a oportunidade:
Estamos em busca de um(a)
Supervisor(a) de Atendimento
para liderar nossa operação com foco em qualidade, eficiência e experiência do cliente.
Você será responsável por garantir a excelência nos atendimentos, promover a evolução da equipe e atuar de forma estratégica na melhoria contínua dos nossos processos e indicadores.
Se você tem perfil de liderança, organização, boa comunicação e foco em resultados, essa pode ser a sua próxima oportunidade
O que você vai fazer:
- Supervisionar a equipe de atendimento, acompanhando rotinas, indicadores e entregas diárias
- Promover a capacitação técnica e comportamental do time, por meio de feedbacks, treinamentos e planos de desenvolvimento
- Criar, revisar e otimizar fluxos de atendimento e processos internos, com foco em produtividade e qualidade
- Monitorar os principais indicadores da área (SLA, tempo médio de atendimento, entre outros) e propor planos de ação para melhoria contínua
- Garantir o uso adequado das ferramentas e categorização dos chamados e documentação das soluções.
- Atuar diretamente na resolução de casos críticos e atendimento de alta complexidade
- Interagir com o time de Customer Success (CS) e identificar padrões de atendimento e antecipar necessidades dos clientes
- Contribuir com o time de Produto por meio do repasse estruturado de feedbacks recorrentes dos clientes
Requisitos obrigatórios:
- Graduação completa em Administração, Gestão da Informação ou áreas afins
- Mínimo de 1 ano de experiência com gestão de equipes de atendimento
- Experiência com CRM e ferramentas de suporte ao cliente
- Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de articulação com diferentes áreas
- Liderança com foco em resultado, cultura de melhoria contínua e desenvolvimento de pessoas
Diferenciais que valorizamos:
- Conhecimento em metodologias de Sucesso do Cliente (Customer Success)
- Experiência em empresas de tecnologia ou com modelo SaaS
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Professor(a) de Programação para crianças
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Recife Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoA SuperGeeks, primeira , maior e melhor Escola de Programação e Robótica para Kids & Teens do Brasil, está com vagas abertas para Professor(a) (Instrutor) de Programação/Programador(a) com ênfase no desenvolvimento de Games, para Recife - PE.Se você é uma pessoa comunicativa, gosta de crianças e gosta de transmitir o seu conhecimento, venha fazer...
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Consultor Técnico – Recife
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Recife - PEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAbertura de OS; Orçamento; Atendimento ao cliente interno e externo; Organização de estoque; Realização de vendas de produtos.Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio Completo Vivência anterior na funçãoResidir em...
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Supervisor de Central Atendimento
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSupervisor de Central de AtendimentoResponsabilidades:Supervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo;Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da...
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CAIXA (Vaga Temporária) – RECIFE – PE
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Recife - PEÁrea de Atuação: RecepçãoPrincipais ResponsabilidadesAtendimento direto ao público; Recebimento de pagamentos em dinheiro ou cartão; Controle e emissão de notas fiscais; Tarefas administrativas do setor.Requisitos e QualificaçõesEnsino Médio completo.Desejável ter vivência com...
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Supervisor de Central Atendimento
1 semana atrás
Recife, Pernambuco, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoSupervisor de Central de AtendimentoResponsabilidadesSupervisionar e coordenar a equipe de vendas da Central de Reservas - Call Center, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas;Monitorar e avaliar o desempenho dos agentes de vendas, oferecendo feedback e treinamento contínuo;Desenvolver estratégias para aumentar a produtividade e a eficiência da...
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Supervisor De Loja Padaria – Recife – PE
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Recife - PEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesSerá responsável em supervisionar a equipe; Acompanhar rotinas de venda, definir escalas e horários, organizar loja e conferir entrada e saída de mercadorias com objetivo de cumprir as regras estabelecidas pela empresa; Identificar a...
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Supervisor(a) de Atendimento
Há 2 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoSUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTOMULTIHEMO#VemSerOCPioneira no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o...
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supervisor de contrato – recife – pe
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Recife - PEÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesSupervisionar e acompanhar equipes de operação, controle de indicadores, planejamento de serviços solicitados, controle de custos, gestão administrativas, entre outros.Requisitos e QualificaçõesEnsino superior completo;Experiência...
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inspetor de segurança
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Riomar Recife Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoBuscamos um profissional que irá atuar nas atividades de fiscalização das áreas internas e orientação e assistência aos frequentadores do Shopping.Responsabilidades e atribuições Rondas no mallPrestar apoio aos clientesFiscalizar o fluxodisponivel para rodizio entre horários manhã, tarde, noiteRequisitos e qualificações Ensino médio...
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Supervisor Comercial
Há 4 dias
Recife, Pernambuco, Brasil Vita24h Tempo inteiro R$197.860 - R$400.000 por anoHospital Veterinário admite Supervisor Comercial em Recife (Cordeiro).PARTICIPE DA SELEÇÃO VIA JOBBOLÉ sem custos, e você recebe retorno direto da empresaO que você fará na função?:Supervisionar e orientar a equipe de atendimento, recepção e suporte operacional. Garantir o cumprimento dos processos e protocolos internos da clínica. Apoiar no...
