Analista de Suporte Field Junior

1 semana atrás


Rio Preto, São Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano


Como Analista de Suporte Field, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e

priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware,

software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e

configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de

impressoras e noções de ITIL. Conhecimentos em IA e inglês são desejáveis.

COMPETENCIAS DESEJÁVEIS:

Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários.

Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais.

Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação.

Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados

Familiaridade com Sistemas operacionais

Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos.

Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações.

Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway )

Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas.

Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas.

Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).

Conhecimento em troubleshooting de impressora

Conhecimento em IA

Noções de inglês

Conhecimento Básico em ITIL Foundation

Habilidade para traduzir questões técnicas em termos compreensíveis para usuários não técnicos.

Configuração de roteadores, switch e resolução de problemas de conectividade.

Efetua levantamentos de dados e informações de alta complexidade, documentando de forma clara e compreensível.

Organiza conclusões coerentes baseadas em informações consistentes, desenvolvendo alternativas e cenários de solução

Desenvolve documentação específica e clara sobre o desenho dos processos e operações do cliente.

Possui conhecimentos das prática comuns de processos, que lhe permitem a condução de discussões funcionais com pessoas do negócio e o entendimento claro dos seus requerimentos.

Possui conhecimentos técnicos nos aspectos relacionados à sua prática para conduzir e orientar discussões e para recomendar e implementar soluções de maneira adequada a evitar retrabalho futuro ou impactos indesejados.

Assume um papel fundamental na execução de atividades críticas para a entrega do Resultado final", desenvolvendo um trabalho orientado ao atendimento dos prazos, escopo e qualidade estabelecidos.

Capacidade de gerenciar e realizar atualizações de software, além de lidar com componentes, equipamentos e serviços homologados.

Conhecimento em ferramentas de virtualização (Hyper-V, VMware vSphere e etc).

Experiência com Active Directory, Gerenciamento de Patches e ferramentas de monitoramento.

Requisitos adicionais: possuir CNH válida e veículo próprio para deslocamento.



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  • Analista Comercial Junior

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Medical Devices Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

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    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Medical Devices Tempo inteiro R$3.007 - R$5.000 por ano

    Analista Comercial JúniorBuscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais.Principais responsabilidades:Prospectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline);Apresentar e demonstrar produtos e...

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    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil 0e4fa433-3922-4beb-a6e1-9ce9c794e243 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de Dados Júnior em Ribeirão Preto.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Levantamento, organização e análise de dados primários relacionados à cultura da cana-de-açúcar. Apoio na elaboração de relatórios,...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás


    Rio Preto, São Paulo, Brasil Consultrain Consultoria e Treinamentos Ltda Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por ano

    Ramo da Empresa: Dispositivos de controle de acesso/segurança eletrônicaCargo: Analista de SuportePresencial | CLTPrincipais Atividades: Participar de reuniões com cliente;Manter anotações e gravar as reuniões;Levantamento de requisites;Gestão de boards e demandas;Ajudar na escrita de especificações e histórias de usuário;Reportes diários com...

  • Analista financeiro júnior

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Grupo Global Malle Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro JúniorLocal: Ribeirão PretoModelo de trabalho: PresencialHorário: Segunda a Sexta - 8 às 18.Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista Financeiro Júnior para apoiar as rotinas financeiras e contribuir para a organização, controle e análise dos dados da área. Buscamos alguém detalhista, proativo e com facilidade para...

  • analista comercial junior

    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Deltronix Equipamentos Ltda Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Analista Comercial Júnior Buscamos um(a) Analista Comercial Júnior para atuar na área de vendas de equipamentos médicos e acessórios, com foco em prospecção, atendimento e suporte às negociações comerciais.Principais responsabilidades:Prospectar e qualificar clientes em plataformas diversas (online e offline);Apresentar e demonstrar produtos e...


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    Analista de Suporte Técnico JuniorTOTVS | Ribeirão Preto - SP | HíbridoDescrição da vagaPrestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS,...

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    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Colab-On Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    1 semana atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Colab-On Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por ano

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  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Amcham-Brasil Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos crescendo por aqui na Amcham Ribeirão PretoAbrimos uma oportunidade para Analista Júnior de Customer Success — uma função essencial para quem gosta de se conectar com pessoas e fazer negócios acontecerem de verdade.O CS na Amcham é quem entende os desafios das empresas, acompanha suas jornadas e garante que aproveitem todo o potencial da...