Analista de Suporte Contabil

No Grupo Softgran,
descomplicamos a gestão baseada em dados:
Somos uma consultoria que integra
Contabilidade, Tecnologia e Inteligência de Dados
para transformar a gestão de empresas do
agronegócio, varejo e setores estratégicos
. Desenvolvemos soluções de
ERP, controladoria e inteligência artificial
, e buscamos profissionais da área contábil que queiram
sair do operacional repetitivo e crescer em direção à tecnologia e à análise gerencial
.

Se você é da contabilidade e deseja explorar
novos horizontes como suporte técnico, análise de dados, controladoria e consultoria baseada em tecnologia
, essa vaga é para você.

Por que essa vaga é ideal para contadores?
O avanço da tecnologia e da inteligência artificial está automatizando muitas tarefas tradicionais da contabilidade. Isso tem gerado um novo mercado para contadores que saibam
interpretar dados, atender clientes, operar sistemas e apoiar a tomada de decisão baseada em números
.

Como
Analista de Suporte Contábil
, você irá aplicar seus conhecimentos de contabilidade em situações reais de clientes, atuando na linha de frente para garantir o uso correto e eficiente de nossos sistemas de gestão, com foco especial nos
módulos contábeis, fiscais e gerenciais.
Responsabilidades e atribuições
Fazendo parte do nosso time de Analista de Suporte Contabil, você ira ser responsável por:

• Atender e solucionar chamados de suporte técnico dos clientes relacionados à controles financeiros, estoque, controles internos, contabilidade, conciliações, lançamentos, balancetes, apuração de resultados, SPED Contábil e Fiscal, etc.
• Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre a melhor utilização dos módulos contábeis do ERP, com didática e precisão.
• Direcionar chamados mais complexos ao time de consultoria ou desenvolvimento, fazendo acompanhamento até a resolução.
• Atuar de forma colaborativa com os times de Implantação, Produto e Sucesso do Cliente.
• Analisar os padrões de problemas e propor melhorias nos fluxos, documentação e funcionalidades do sistema.
• Contribuir para índices de qualidade de atendimento (SLA, NPS, TME, etc.).
• Apoiar treinamentos internos de clientes sobre uso contábil do sistema.
• Se desejar, ter a oportunidade participar de projetos internos de inovação em controladoria, análise de dados e IA aplicada à contabilidade.

Requisitos e qualificações
Habilidades e Conhecimentos Desejáveis:

• Formação: Superior cursando ou completo em Ciências Contábeis (exclusivo para essa área).
• Perfil desejado: Pessoa com raciocínio lógico e analítico, facilidade em comunicação clara e empática, organizada e que gosta de aprender continuamente.
• Experiência desejada: Conhecimento prático em escrituração contábil, classificação de lançamentos, fechamento de balancetes, demonstrações financeiras, obrigações acessórias (ECD/ECF).

Diferenciais altamente valorizados:

• Excel avançado e Power BI, especialmente para análise de dados contábeis.
• Conhecimentos em engenharia de prompt voltada para áreas como finanças, contabilidade, controladoria e estatística.
• Interesse ou experiência prévia com sistemas ERP.
• Experiência com SPED Contábil/Fiscal será um diferencial técnico importante.

Informações adicionais
Seus benefícios

• Plano de crescimento real com etapas de aprendizado e muita troca;
• Cultura de feedback e desenvolvimento, com acompanhamento com seu líder;
• Plano de Saúde co-participativo;
• Regime CLT/PJ;
• Contratação em período integral de segunda a sexta a -feira
• Seguro de Vida

VENHA TRABALHAR COM A GENTE
Se você se i
dentifica com um ambiente inovador, dinâmico e desafiador, essa é sua chance Estamos em busca de pessoas que:

• Querem liderar projetos e construir algo significativo.
• Gostam de aprender, testar e aplicar novas ideias.
• Pensam de forma estratégica e criativa, resolvendo problemas com tecnologia.
• Querem impactar positivamente empresas, o agronegócio e a sociedade.