Analista de Monitoramento de Sportsbook

Analista de Monitoramento de Sportsbook

Modelo:
Presencial/Híbrido (definir)
•
Regime:
CLT
•
Escala:
12x36 (diurno/noturno)

Área:
Risco & Operações de Apostas
•
Nível:
Pleno (aberto a Jr/Sr conforme experiência)

Missão do cargo

Proteger a integridade do sportsbook, detectando e tratando apostas suspeitas, padrões de fraude e manipulação de resultados, atuando em tempo real para mitigar perdas, garantir compliance e apoiar decisões do time de
Risco, Trading e Compliance
.

Principais responsabilidades

• Monitorar, em tempo real,
  fluxo de apostas
  por evento/mercado (pré-jogo e ao vivo) e alertas de risco (picos incomuns, odds mal precificadas, arbitragem, multi-contas, bots).
• Investigar
  apostas suspeitas
  : análise por valor, recorrência, IP/dispositivo, geolocalização, padrão de cashout, correlação entre contas e métodos de pagamento.
• Executar
  playbooks
  de mitigação: ajuste/limite de stake, suspensão de mercado, recusa/cancelamento conforme políticas, escalonando para Trading/Compliance quando necessário.
• Acompanhar
  integridade esportiva
  : sinais de match-fixing, informações de parceiros/feeds e listas de observação; registrar e reportar incidentes.
• Validar
  cashouts
  e liquidações em eventos críticos; conciliar resultados com provedores de dados.
• Suportar
  KYC/KYB/KYTP
  em casos de risco (identidade, titularidade de pagamento, vínculo com insiders).
• Colaborar com
  Fraude/Chargeback
  (métodos de pagamento) e
  Antilavagem (AML)
  em investigações.
• Documentar todos os casos no
  sistema de tickets/Case Management
  , mantendo trilha de auditoria completa.
• Contribuir com
  melhorias de regras
  (risk rules), thresholds e automações com base em aprendizados.
• Cumprir
  SLAs
  de resposta e comunicação com áreas internas; participar de passagens de turno.

Requisitos

• Experiência prévia em
  monitoramento de risco
  (sportsbook, trading, antifraude, meios de pagamento ou operações 24/7).
• Conhecimento prático de
  mercados e odds
  (handicap, moneyline, over/under, props, ao vivo).
• Domínio de
  Excel/Sheets
  e noções de consulta/filtragem de dados (filtros avançados; SQL básico é diferencial).
• Leitura de dashboards (BI) e entendimento de
  KPIs de risco
  .
• Familiaridade com
  compliance, AML, LGPD
  e boas práticas de integridade esportiva.
• Disponibilidade para
  escala 12x36
  , inclusive noites/finais de semana/feriados.
• Organização, pensamento crítico, atenção a detalhes e
  comunicação clara
  (registro e escalonamento).

Diferenciais

• Vivência com
  ferramentas de monitoramento
  (por ex.: feeds de integridade, case management, provedores de dados esportivos).
• Experiência em
  trading/oddsmaking
  ou e-sports.
• Noções de
  modelagem de risco
  e criação de regras.
• Inglês intermediário (leitura técnica).

Competências comportamentais

• Raciocínio analítico
  e tomada de decisão sob pressão.
• Disciplina operacional
  e aderência a processos/controles.
• Senso de dono
  , ética e confidencialidade.
• Trabalho em equipe
  com Trading, Compliance, Pagamentos e Suporte.

Ferramentas & ambiente

• Plataforma de
  Risk/Trading
  do sportsbook, back-office e módulos de limites.
• BI/Dashboards
  (ex.: Data Studio/Power BI).
• Provedores de
  dados esportivos
  /integridade e sistemas de
  tickets
  .
• Monitoramento de
  fraude/AML
  e verificação (KYC).

KPIs do cargo

• Tempo de resposta
  a alertas (SLA) e
  tempo de resolução
  de casos.
• Taxa de detecção
  de apostas suspeitas (precision/recall).
• Perda evitada
  (loss prevention) e
  exposição média por evento
  .
• Incidentes
  por falha de processo/controle.
• Qualidade de registro
  (completude da trilha de auditoria).