Specialist Outbound
Há 3 dias
Purpose:
acompanhamento diário do processo de entrega, garantindo que os pedidos sejam atendidos e entregues dentro do prazo acordado com os clientes.
Key AccountabilitiesFunctional
Monitorar a demanda dos canais (Wholeselas, Retail, Franchise e eCommerce) colocada em operação, garantindo o atendimento do nível de serviço previamente estabelecido.Solicitar Forecast junto aos canais e fazer follow-up das conversões semanais.Realizar reuniões periódicas junto aos canais de forma reajustar o plano semanal de produção de acordo com possíveis necessidades de ambos os lados (adidas e 3PL).Conectar de forma assertiva as solicitações/alterações sinalizadas por CS, mantendo o time de LLP atualizado e vice-versa, garantindo o nível de atendimento dos clientes (KA, MKT, VAS Retail entre outros).Suportar com dados as reuniões periódicas de melhoria contínua junto ao time Operacional de DHL.Monitorar performance do sistema e abrir chamado (ticket) para áreas responsáveis conforme necessidade.Acompanhar tratativa dos issues de sistema.Preencher e reportar os indicadores de desempenho para Staff.
Personnel Responsibilities
Ser receptivo as novas mudanças, ser capaz de absorver e processar propostas de melhorias das atividades e processos;Capacidade de criar, planejar e fazer apresentações;Habilidades de negociação e de influenciar.
Controlling
Monitorar o atendimento dos Pedidos conforme SLA's, monitorar performance do sistema e abertura de chamado (ticket) para issue de sistema e reportar os indicadores de desempenho da operação.
Knowledge Skills and Abilities
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Habilidades analíticasHabilidades interpessoais e comunicacionaisCapacidade de gerenciar diferentes stakeholdersHabilidades de coordenação e monitoramento
IT skills
Outlook: intermediárioWord: intermediárioExcel: AvançadoPowerPoint: AvançadoERP/WMS: IntermediárioPower BI: desejável
Language skills
Inglês: BásicoIdioma Local: Português
Qualifications
Tecnólogo em Logística, graduado em Administração de Empresa ou Engenharia;Essencial: no mínimo dois anos de experiência em Logística, voltado a atividades de Planejamento da Operação, de preferência em Centro de Distribuição.
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Specialist Outbound
Há 4 horas
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3Pl Transport Operations Specialist
2 semanas atrás
Extrema, Brasil H & M Hennes & Mauritz Gruppe Tempo inteiroH&M Group is a global company of strong fashion brands and ventures.Our goal is to prove that there is no compromise between exceptional design, affordable prices, and sustainable solutions.We want to liberate fashion for the many, and our customers are at the heart of every decision we make.We are made up of thousands of passionate and talented colleagues...
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2 semanas atrás
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Há 3 dias
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Specialist Outbound
Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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Há 2 dias
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