Oportunidades de Carreira: Analista Processos Sr CSE

Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito

*Informações da Vaga*

• Unidade de trabalho: Faria Lima
• Setor: Transformação de serviços
• Horário: 08:00-17:48(8:48H/D) 220 HORAS/MÊS
• Modelo de trabalho: Home Office (Híbrido) - 2x Presencial
• Tipo de contrato:CLT prazo indeterminado

*Sumário*
o(a) Analista de Processos CSE (Centro de Serviços Einstein) é responsável por sustentar, evoluir e otimizar soluções digitais dentro do ecossistema do CSE. Responsável por implementar soluções de alto valor agregado em ServiceNow e Microsoft Power Plataform, garantindo eficiência operacional, governança, escalabilidade de soluções e aderência às diretrizes do Einstein.

*Responsabilidades*

• Atuar no desenvolvimento e manutenção de formulários, fluxos de trabalhos, pequenas integrações e regras de negócio dentro da plataforma ServiceNow;
• Atuar na proposição de melhorias sistêmicas e como consultor técnico sobre funcionalidades, limitações e melhores práticas do ServiceNow para os processos do CSE;
• Desenvolver automações e aplicações com a Microsoft Power Plataform (Power Automate, Power Apps, Power Bi, Sharepoint etc.), promovendo agilidade e autonomia operacional para as áreas;
• Garantir integridade das entregas técnicas, com documentação detalhada, versionamento e aderência à governança de tecnologia;
• Contribuir com a evolução do portifólio de serviços digitais, identificando oportunidades de automação, integração e digitalização de processos do CSE;
• Interagir com stakeholders do CSE para levantamento de requisitos, validação e testes das soluções e acompanhamento pós-implantação.

*Requisitos*

• Superior completo em Tecnologia da Informação, sistemas de informação ou áreas correlatas;
• Experiência com desenvolvimento na plataforma ServiceNow;
• Vivência com automações e desenvolvimento na Microsoft Power Plataform;
• Certificações em ServiceNow e Power Plataform;
• Conhecimento em ITSM, governança de serviços e práticas ágeis.

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

• Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
• Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
• Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
• Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
• Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
• Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
• Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.
• Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.