CRM Coordinator

Somos a Adtail, uma agência de marketing digital feita de pessoas apaixonadas por inovar com colaboração, parceria e transparência. Fundada em 2016, contamos com um time de especialistas em estratégias de alta performance, unimos tecnologia e comunicação para otimização de resultados, gerenciando diferentes investimentos no âmbito digital, com planos personalizados aos objetivos e necessidades de cada cliente.

Hoje fazemos parte do Grupo Cadastra, grupo global de performance martech.

Estamos localizados em presencial Porto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA. Para essa oportunidade o modelo de trabalho é híbrido (3x presencial, 2x remoto na semana) na nossa sede de Porto Alegre.

Mas por que escolher a Adtail?

Somos muito mais do que performance, somos uma empresa feita de pessoas admiradoras da inovação. Somos certificados pela GPTW, e atuamos buscando os melhores resultados a partir da comunicação, alto desempenho e inovação. Com 200 Adtails trabalhamos em um ambiente tecnológico, dinâmico e diverso, com propósito de autodesenvolvimento voltado para as melhores estratégias do marketing digital.

Quer evoluir com a gente? Então vem entender sobre a rotina da oportunidade e os benefícios que oferecemos

Responsabilidades e atribuições

• Coordenar colaboradores com expertises de CRM Marketing focado em ações digitais, em tudo o que corresponde as demandas internas, bem como o desenvolvimento e carreira dos profissionais;
• Desenvolver e acompanhar os processos e fluxos de operação do time, revisando entregas chave;
• Propor e aplicar treinamentos para capacitação do time;
• Suportar o time em estratégias e produções específicas para ativações dos clientes;
• Auxiliar na elaboração de materiais para concorrências e prospecções de novos projetos;
• Atuar na resolução de problemas e identificação de oportunidades com o time, áreas coligadas e clientes;
• Fazer relacionamento com clientes estratégicos, apresentando materiais estratégicos.

Requisitos e qualificações

HARD SKILLS

• Experiência com CRM, com foco em estratégias de relacionamento e performance de e-commerce.
• Domínio da ferramenta RD Station, e demais softwares de CRM.
• Conhecimento avançado em análise de dados e ferramentas como Google Analytics, Power BI ou similares, bem como apresentação de resultados.
• Excelente habilidade em desenvolvimento de desenho estratégico com base em dados.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos e cumprir prazos.

SOFT SKILLS

• Experiência na liderança de equipes multidisciplinares e gestão de pessoas.
• Capacidade de adaptação rápida e busca por soluções inovadoras.
• Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e capacidade de articular ideias, análises e direcionais estratégicos.
• Experiência em dar e receber feedback construtivo e incorporá-lo ao trabalho.
• Pensamento estratégico e habilidades analíticas.
• Orientação para resultados e atenção aos detalhes.
• Flexibilidade e adaptabilidade em um ambiente de trabalho dinâmico.
• Curiosidade e desejo de se manter atualizado(a) sobre as últimas tendências e tecnologias.

DIFERENCIAL

• Ter vivência gerenciando carteiras múltiplas de clientes em agência de Publicidade.
• Experiência aplicando recursos de IA como ferramenta analítica e/ou de gestão.

Informações adicionais

Contratação CLT (40 horas semanais) + Benefícios:

• Vale refeição e Alimentação com valor fixo mensal (Cartão Flash);
• Auxílio Home Office com valor fixo de R$ 200,00 mensal para você distribuir como preferir entre Home Office, e outras modalidades como cultura, educação ou mobilidade (Cartão Flash);
• CRM&Bônus (Cartão Flash) com descontos em produtos de lojas parceiras e restaurantes;
• Jornada de trabalho reduzida no dia de aniversário + Bônus no Cartão Flash;
• Totalpass;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche;
• Licença Maternidade Estendida;
• Licença Paternidade Estendida;
• Seguro de Vida;
• Adtail Academy - treinamentos para desenvolvimento de soft skills e hard skills;
• Parceria com a escola de inglês Open English - descontos de até 40% nos cursos;
• Parceria com a FECAP - descontos de 10% para Cursos de Graduação, Pós-graduação e MBA e 20% de desconto para Mestrado.
• Parceria com a PUCRS - descontos de 10% para Cursos de Pós-Graduação e Certificações.
• Parceria com a FIA Business School - descontos entre 10% a 30% em cursos de MBA, pós-graduação, graduação e extensão (o benefício se estende para os seus dependentes)
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados;
• Parceria com o aplicativo CLUDE (com direito a consultas ilimitadas de Telemedicina com Clínico nas modalidades de Geral, Psicologia e Nutrição, e com descontos em medicamentos).

Somos uma agência de marketing digital especializada em gerar crescimento ao ecossistema digital impulsionando negócios e pessoas.

Hoje somos 200 Adtails e acreditamos no desenvolvimento humano como um caminho para a busca de soluções inteligentes, por isso, promovemos o aperfeiçoamento profissional e técnico, compartilhando conhecimento e oferecendo recursos para o crescimento individual e coletivo.

Estamos localizados emPorto Alegre, São Paulo, Blumenau e Curitiba, e trabalhamos com mais de 250 clientes espalhados pelo Brasil, nos países LATAM e também nos EUA.

Nossa sedes estão sempre abertas para que as pessoas colaboradoras escolham qual modelo de trabalho faz mais sentido para sua rotina, presencial, remoto ou híbrido dependendo da área da vaga e objetivos internos.