Líder de Experiência do Cliente

Há 5 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil CRH Tempo inteiro

Sobre o papel

Ser Líder de Experiência do Cliente no Burger King é garantir que cada pessoa que entra na loja saia com vontade de voltar.

Você será o responsável por zelar pela experiência do cliente final, cuidando para que todos os padrões da marca sejam seguidos — desde o atendimento até a limpeza, a apresentação dos produtos e o ambiente da loja.

Principais responsabilidades

  • Acompanhar o atendimento no salão, balcão e drive-thru, garantindo agilidade, simpatia e qualidade.
  • Ser exemplo de postura e atendimento para o time, orientando e dando feedbacks constantes.
  • Monitorar o cumprimento dos padrões de operação, limpeza, uniforme, montagem de produtos e atendimento.
  • Atuar na linha de frente em horários de pico, garantindo fluxo e organização.
  • Tratar e registrar feedbacks de clientes, buscando sempre soluções rápidas e eficazes.
  • Apoiar a liderança da loja na rotina diária, contribuindo para o bom clima e motivação da equipe.
  • Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente e sugerir ações corretivas.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Experiência com atendimento ao cliente (em alimentação, varejo ou hospitalidade).
  • Boa comunicação, empatia e energia para lidar com pessoas.
  • Espírito de equipe e atenção aos detalhes.
  • Disponibilidade para atuar em escala, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos

  • Treinamento e plano de desenvolvimento.
  • Oportunidade de crescimento em uma das maiores redes de fast food do mundo.
  • Ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de desafios diários.
  • Benefícios compatíveis com o mercado.

Turnos Disponiveis

  • Abertura: 08h00 – 16h20
  • Turno 1: 12h00 – 20h20
  • Turno 2: 14h00 – 22h20
  • Fechamento: 16h00 – 00h20

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.800,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte


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