Analista de Suporte

Há 21 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CSP TECH Tempo inteiro

Analista de Suporte

Responsabilidades:

Suporte e Sustentação (N1/N2)

    • Prestar suporte técnico (nível 1 e 2) a usuários locais e remotos, resolvendo incidentes de hardware e software.
    • Gerenciar tickets e solicitações de serviço utilizando ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Jira, GLPI), documentando a solução em inglês e português.
    • Realizar troubleshooting de estações de trabalho, impressoras e periféricos.
    • Apoiar na configuração e manutenção de equipamentos de videoconferência para reuniões globais.

Administração de Sistemas e Servidores

    • Administrar contas de usuários, grupos e políticas de segurança no Active Directory (AD) e Azure AD.
    • Gerenciar licenças e acessos no ambiente Office 365 / Google Workspace.
    • Monitorar a saúde dos servidores (Windows Server/Linux) e serviços críticos via ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, Nagios, Datadog).
    • Executar e validar rotinas de backup e restore diários, garantindo a integridade dos dados.
    • Auxiliar na aplicação de patches de segurança e atualizações de sistemas operacionais.

Redes e Conectividade

    • Auxiliar na configuração básica e monitoramento de ativos de rede (Switches, Roteadores e Access Points).
    • Gerenciar acessos remotos via VPN para colaboradores em home office.
    • Apoiar no cabeamento estruturado e organização de racks no Data Center.

Atividades dia a dia

  • Interagir diariamente com o Service Desk global e fornecedores internacionais para escalonamento de chamados.

  • Participar de calls e reuniões técnicas com times sediados no exterior.

  • Traduzir e criar documentação técnica (KBs - Knowledge Base) e procedimentos operacionais em inglês.

  • Acompanhar implementações de projetos globais reportando o status para a gerência local.

Obrigatório

Inglês avançado

  • Analista de Suporte a Sistemas

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sonda It Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...

  • Analista de Suporte

    Há 18 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Maiorh Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em Jacarepaguá - RJ contrata para vaga temporária:Cargo: Analista de suporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte ou ajuda de custo TRANSPORTE: 352,00 mês + REFEIÇÃO: 23,30 POR DIAHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda...

  • Analista de suporte pleno i

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SYSTEM FRAME REDES E SERVICOS DE TI LTDA Tempo inteiro

    Sobre a System FrameA System Frame é uma empresa com 23 anos de sucesso em infraestrutura e soluções de TI de alto desempenho. Somos referência em projetos corporativos complexos, integrando tecnologia, automação e conectividade para grandes clientes.Estamos em franca aceleração e buscamos talentos com energia, curiosidade e ambição para construir,...

  • Analista de Suporte a Comunicação

    Há 17 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Blank IT Tempo inteiro

    Olá, Rede Estamos contratando: Analista de Suporte a Comunicação Local: Centro - Rio de Janeiro (Regime Híbrido) Carga Horária: 44h semanais Sobre a posiçãoSe você é apaixonado pela área de comunicação social e busca desafios em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você Responsabilidades•1. Comunicação:* Assessoria diagramação...

  • Analista de Suporte de Sistema Jr

    Há 21 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LASERCHIP TI Tempo inteiro

    Somos a Laserchip Soluções Inteligentes, e estamos abrindo uma vaga para nosso quadro de colaboradores.Trabalhamos com desenvolvimento de softwares para diversos segmentos, com ênfase na área de Automação Comercial e Corretoras de Planos de Saúde.A oportunidade é para_ Analista de Suporte dos nossos Sistemas_, e procuramos por colaboradores proativos...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Nobrutech Tempo inteiro

    Estamos selecionando parceiros para Prestação de Serviços de suporte técnico de Informática e Infraestrutura de Redes sob demanda.Local de trabalho: Qualquer lugar do BrasilNecessário possuir CNPJ para emissão de nota fiscal dos serviços prestados. Pagametno por atendimento concluído.Escopo de serviço:Network Router e SwitchNoBreaksTelefonia /...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Nobrutech Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Nobrutech Tempo inteiro

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  • Analista de suporte técnico

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil Innolevels Tempo inteiro R$3.000

    Estamos contratando Analista de Suporte Técnico para a execução de projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário: · Experiência comprovada com suporte técnico em campo (Field...

  • Técnico de Suporte

    Há 23 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Software busca profissional Técnico de Suporte em Rio de Janeiro (Centro).Responsabilidades:Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte.Atuações anteriores em Analista de Suporte Técnico, Especialista em Suporte, Técnico de Atendimento ou Consultor de Suporte podem indicar afinidade com algumas das atividades desta...