ATENTO ESCALADA

Temos oportunidade de emprego chegandooooo...Estamos em busca de alguém com facilidade em interagir e construir bons relacionamentos com os clientes e que tenham um perfil analítico e resolutivoSe você é empático e se preocupa com a experiência do cliente, venha para fazer parte do nosso time, prestando serviços para uma das melhores Industrias Farmacêuticas.Precisa residir em São Paulo.Te esperamosvempraatento :)Responsabilidades e atribuições Operar processamento de pedidos do inicio ao fim;Follow up de pedidos;Alimentar atualizar as tabelas de Excel com dados necessários;Recebimento dos pedidos de venda por e-mail - Inserção destes no ERP, considerando verificação de preço, estoque, data de entrega e afins;Indicar os pedidos devidos para expedição;Realizar o processo de devolução dos pedidos recusados;Apoio ao cliente e ao time Comercial;Operar o processo de envio de remessas de produtos;Análise crítica do pedido recebido, como conferência de código, descrição do produto, valor, data de validade do medicamento;Atendimento a laboratórios, farmácias, hospitais.Requisitos e qualificações Tempo de casa: pelo menos 4 meses e sem movimentação salarial;Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela da Normativa – NI-002;Nota de Desempenho Time To Talk;Nota de Desempenho igual ou maior que 100 (Good Performer);Ter no mínimo 18 anos de idade;Ensino Superior Completo ou Cursando;Inglês Fluente (Escrita e Conversação);Ter experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em Customer Service e ou Backoffice;Conhecimentos em Pacote Office (Excel);Boa digitação;Preferencialmente ter fácil acesso a região da Zona Sul de São Paulo.Informações adicionaisSalárioR$ 2.000,00Horário de TrabalhoDas 12:48 as 21:00Jornada de Trabalho180h mês | Escala 5x2 com dias de descanso sábado e domingoBenefíciosVale Transporte;Vale refeição e/ou vale alimentação;Seguro de Vida;Auxílio funeral;Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;Desconto em Produtos;Assistência Odontológica;Assistência Médica;Descontos em Academias / Práticas Esportivas;Parcerias educacionais com descontos em cursos;Plano de carreira;Plano Pet;Local de Treinamento: TREINAMENTO PRESENCIAL Nova SP | Rua Prof. Manoelito de Ornellas, 303 Chácara Santo Antônio| |São Paulo/SP|BrasilLocal de Trabalho: HOME OFFICE.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?#03: Como trocar de área dentro da Atento?#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?#13: Conhecendo a área Global Systems