Analista de Suporte a Sistemas Pleno

Há 14 horas

São José dos Campos, São Paulo, Brasil SAIPHER ATC Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Buscamos um(a) Analista de Suporte a Sistemas Pleno para atuar na área de Suporte Técnico, com foco em análise funcional, entendimento de regras de negócio e interface com as equipes de desenvolvimento e operações.

O profissional será responsável por avaliar solicitações, validar comportamentos do sistema e apoiar testes, implantações e validações dos sistemas, a fim de garantir a clareza das informações e a consistência dos resultados.

Essa posição requer perfil analítico, comunicativo e com atenção aos detalhes, contribuindo diretamente para a confiabilidade e a evolução contínua das soluções da Saipher.

Responsabilidades e atribuições

  • Analisar e detalhar demandas recebidas do suporte e de clientes, garantindo clareza técnica e funcional.
  • Converter necessidades de negócio em especificações técnicas para as equipes de DevOps e QA.
  • Validar o comportamento dos sistemas e cruzar informações por meio de consultas SQL e leitura de logs.
  • Realizar análise de requisitos, modelagem de dados, diagnósticos, desenvolvimento de procedures Oracle PL/SQL, Transact-SQL, .NET, elaboração e execução de casos de teste.
  • Conferir regras de negócio, assegurando aderência aos parâmetros operacionais e funcionais.
  • Identificar, monitorar e propor melhorias nos níveis de serviço das atividades de análise, codificação, testes e manutenção de sistemas.
  • Testar funcionalidades web, desktop e mobile.
  • Realizar levantamento de informações junto aos usuários para o desenvolvimento de soluções de software, em situações de maior complexidade.
  • Orientar os colaboradores da área na resolução de problemas técnicos mais complexos e/ou urgentes.
  • Envolver-se nos processos de negócio das áreas clientes para avaliação de impacto das mudanças em sistemas.
  • Apoiar na elaboração de treinamentos, materiais de apoio e comunicação para adoção de novos sistemas e funcionalidades.
  • Analisar e desenvolver processos de integração entre sistemas, apontando os impactos da solução.
  • Colaborar com o time técnico e funcional na busca por soluções, com postura proativa e colaborativa.
  • Participar das rotinas ágeis da equipe (Scrum), contribuindo para o planejamento e acompanhamento das entregas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
  • Experiência em análise de sistemas com atuação em ambiente de suporte a sistemas.
  • Domínio de banco de dados, incluindo práticas em consultas SQL, para extração e análise de dados.
  • Interpretação de logs de aplicação.
  • Habilidade de traduzir requisitos operacionais em instruções técnicas e atuar como elo entre as áreas de negócio e tecnologia.
  • Ter disponibilidade para viagens.

Diferenciais desejáveis

  • Vivência em ambientes ágeis (Scrum) e colaboração multidisciplinar.

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil SFTI - GlassControl Tempo inteiro R$27.000 por ano

    Empresa de Tecnologia admite Analista de Suporte de Sistemas em São José dos Campos (Vista Verde).Responsabilidades:Suporte ao usuário. Atendimento por telefone, chat e e-mail. Resolução de problemas.Remuneração:Salário: 2.300,00 Vale Alimentação Vale Refeição Vale Transporte Assistência MédicaOutras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo:...

  • analista de sistema

    Há 4 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$30.000 por ano

    O Analista trabalhará sendo a ponte do que o cliente necessita e o que a equipe técnica entrega. Para conseguir fazer a sua atuação da melhor maneira possível é esperado que ele tenha um contato próximo com a equipe de suporte e a equipe de desenvolvimento.O trabalho será próximo à liderança, com a liberdade para questionar e solicitar opinião...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil TONY VEICULOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vaga de Emprego: Analista de Suporte**Estamos em busca de um profissional dedicado e com habilidades técnicas para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte.Como Analista de Suporte, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que todas as suas necessidades sejam atendidas de forma...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EMPÓRIO ALEX Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    **Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o suporte...

  • Analista de Suporte T.I Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empório Alex Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas disponíveis: Analista de Suporte T.I Pleno**Estamos em busca de um profissional dedicado e experiente para se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte T.I Pleno no Grupo Empório Alex.Este cargo é fundamental para garantir que nossos sistemas operacionais e tecnológicos funcionem de forma eficiente e que nossos usuários tenham o...

  • Analista de suporte pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VERTARE | Multicloud Solutions Provider Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Pleno para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por oferecer suporte técnico de nível 1 e 2, diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software, redes e sistemas corporativos, além de realizar acompanhamento e registro de chamados técnicos,...

  • Analista de suporte técnico

    Há 2 dias

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Akroz Telematics Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    AJimi IoT Brasilé uma empresa inovadora, líder em soluções de Internet das Coisas (IoT), que conecta tecnologia, eficiência e qualidade para transformar a experiência de nossos clientes. Estamos em busca de um(a)Analista de Suporte Técnicoapaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, que queira crescer conosco e contribuir para soluções cada...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Convergência Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    A Convergência está com uma vaga para Analista de SuporteBuscamos alguém comprometido, com foco em atendimento e vontade de crescer na área de TIPrincipais responsabilidadesRegistrar, classificar e acompanhar os chamados técnicos no sistema de atendimento;Apoiar o usuário por meio de treinamento ou saneamento de dúvidas, nos usos de equipamentos,...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SPIN PRICE OUTSOURCING LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Procuramos um Analista de Suporte de Sistemas Nível Pleno com conhecimento em banco de dados ehabilidades de debugging para integrar nossa equipe de TI. O profissional será responsável por fornecersuporte técnico, realizar análises detalhadas de problemas e desenvolver soluções eficazes para garantiro bom funcionamento dos sistemas.- Experiência...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil COE | Oncologia e Doenças Autoimunes Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Prestar atendimento ao cliente interno por meio de atividades designadas pela liderança, autogeradas ou originadas no sistema de atendimento interno, com o objetivo de executar os procedimentos necessários para a resolução de incidentes e requisições das unidades do grupo. Oferecer treinamentos técnicos a colaboradores e contratados, coordenando a...