Auxiliar de Atendimento

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil ONR Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano
  • Oportunidade exclusiva para pessoas com deficiência (PCD).

Estamos buscando um profissional para prestar atendimento de excelência a cartórios, serventias e usuários externos, por meio de chat, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre o sistema, encaminhando demandas técnicas ou jurídicas aos setores responsáveis e assegurando cordialidade, clareza e eficácia em todas as interações.

Funções e Responsabilidades:

  • Atender usuários (cartórios, serventias, órgãos públicos e cidadãos) via chat, e-mail ou telefone;
  • Registrar demandas, dúvidas e solicitações no sistema de chamados;
  • Esclarecer dúvidas sobre os serviços do ONR e o funcionamento da plataforma eletrônica;
  • Garantir atendimento cordial, ágil e claro, seguindo os padrões de qualidade definidos;
  • Auxiliar usuários em dificuldades técnicas simples (ex.: upload de arquivos, acesso ao sistema, tipos de formatos aceitos);
  • Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis (jurídico, técnico ou administrativo);
  • Acompanhar prazos de resposta e retorno das demandas encaminhadas;
  • Validar se a solução apresentada foi satisfatória para o usuário;
  • Manter registros atualizados dos atendimentos realizados;
  • Contribuir com sugestões para melhoria contínua dos processos e ferramentas de atendimento.
Requirements
  • Possuir graduação completa ou estar cursando;
  • Experiência em Call center, de seis meses a um ano;
  • Comunicação escrita clara e objetiva;
  • Capacidade de redigir respostas rápidas e compreensíveis;
  • Organização de informações em registros de atendimento;
  • Gestão de chamados e demandas;
  • Registro estruturado de atendimentos;
  • Encaminhamento de solicitações aos setores responsáveis;
  • Elaboração de relatórios;
  • Uso de planilhas e sistemas internos para consolidar dados;
  • Apoio em indicadores de atendimento;
  • Comunicação clara e empática;
  • Capacidade de explicar informações técnicas em linguagem simples;
  • Escuta ativa para compreender a necessidade real do usuário;
  • Paciência e cordialidade;
  • Tratar usuários com respeito, mesmo em situações de estresse;
  • Manter calma diante de demandas repetitivas ou complexas;
  • Resolução de problemas;
  • Buscar soluções rápidas e práticas antes de encaminhar a demanda;
  • Adaptar-se a diferentes tipos de usuários (cartórios, órgãos públicos, cidadãos);
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Registrar informações corretamente nos sistemas;
  • Evitar erros em dados, documentos ou encaminhamentos;
  • Colaboração e trabalho em equipe;
  • Interagir com outros setores (técnico, jurídico, administrativo);
  • Compartilhar informações relevantes para melhorar processos;
  • Adaptabilidade e aprendizado contínuo;
  • Rapidez para se adequar a mudanças em sistemas ou procedimentos;
  • Interesse em aprender novas ferramentas e regras do ONR;
  • Proatividade;
  • Antecipar dúvidas recorrentes e sugerir melhorias;
  • Identificar falhas nos fluxos de atendimento e reportar.

Benefícios:

Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação / Refeição;
Auxílio Home Office;
Seguro de Vida;
TotalPass;
Parceria FIAP e Faculdade Impacta;
Auxílio Creche;
Auxílio para filhos PcD;
Zenklub;
Cursos e trilha de carreira via Alura;
Ginástica laboral.

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoaAUXILIAR DE ATENDIMENTO (MANHÃ/TARDE)para atuar em nosso time deATENDIMENTOdoCULTSP PRO.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;Orientar os...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Detalhes da vagaO Hospital Cema Hospital Especializado é uma referência na área de Oftalmologia e Otorrinolaringologia e está em busca de um profissional talentoso (a) para se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Atendimento:Principais responsabilidades:Abertura de fichas;Lidar com operadoras de convênios;Cadastro de pacientes;Registrar informações...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cema Hospital Especializado Ltda Tempo inteiro R$15.000 - R$25.000 por ano

    DescriçãoO Hospital Cema Hospital Especializado é uma referência na área de Oftalmologia e Otorrinolaringologia e está em busca de um profissional talentoso (a) para se juntar à nossa equipe como Auxiliar de Atendimento:Principais ResponsabilidadesAbertura de fichas;Lidar com operadoras de convênios;Cadastro de pacientes;Registrar informações dos...

  • Auxiliar de Atendimento Receptivo

    Há 5 dias

    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento Receptivo para se juntar ao nosso time na ORDEP CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes e parceiros recebam o melhor atendimento possível. O candidato certo será responsável por interagir com visitantes, fornecer informações sobre nossos serviços...

  • Auxiliar de Atendimento Receptivo

    1 dia atrás

    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento Receptivo para se juntar ao nosso time na ORDEP CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes e parceiros recebam o melhor atendimento possível. O candidato certo será responsável por interagir com visitantes, fornecer informações sobre nossos serviços...

  • Auxiliar de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Willisa Tempo inteiro R$16.400 por ano

    Empresa pioneira no mercado de alarmes monitorados no Brasil, há 18 anos no mercado de segurança eletrônica. Localizada na Zona Oeste, Parque São Domingos.AUXILIAR DE ATENDIMENTO AO CLIENTEVAGAS EFETIVAS - CLTParque São Domingos - Região da Zona OesteSalário R$: 1.640,00 - 6h de trabalhoHorário: 16h00 as 22h20 - escala 6x1Benefícios: Vale refeição...

  • Experiencia de 6 meses em Carteira

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Auxiliar de Limpeza Industrial Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Estamos em busca de um Auxiliar de Limpeza Industrial para se juntar ao nosso time.Este é um papel fundamental para garantir que nosso ambiente de trabalho permaneça limpo, seguro e eficiente.O candidato certo será responsável por realizar tarefas de limpeza e manutenção em áreas industriais, seguindo rigorosos padrões de higiene e segurança.Você...

  • Auxiliar atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Recepcionar os clientes e direcionar aos vestiários e salas de exame;Auxiliar o médico em sala durante a realização de determinados exames;Preparar e abastecer salas de exames, posto de coleta e Box de atendimento (apoio na recepção);Acionar equipamentos e inserir dados relacionados ao cliente e exame;Administrar a agenda de exames dos setores.Carga...

  • Auxiliar de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Santo Amaro Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000 por ano

    #1007 - Auxiliar de AtendimentoEstamos contratando Auxiliar de Atendimento – Segmento Funerário e Cemiterial Você é organizado, empático e tem facilidade em lidar com o público? Venha fazer parte de uma empresa que oferece suporte humanizado a famílias em momentos delicados, prestando serviços funerários com respeito e sensibilidade. Atuando na...

  • Auxiliar de Atendimento Receptivo

    Há 3 dias

    Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ordep consultoria de recursos humanos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Auxiliar de Atendimento Receptivo para se juntar ao nosso time na ORDEP CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA. Este é um papel fundamental para garantir que nossos clientes e parceiros recebam o melhor atendimento possível. O candidato certo será responsável por interagir com visitantes, fornecer informações sobre nossos serviços...