Analista de CS/CX
1 semana atrás
O Grupo Educacional UNEED já impactou mais de 10 mil alunos em 12 países, com o apoio de mais de 100 professores altamente qualificados e uma oferta diversa de 50+ cursos que unem excelência acadêmica e inovação.
Nosso propósito é claro: transformar vidas por meio de uma formação de qualidade, conectada às exigências do mercado e aos sonhos de profissionais que desejam protagonizar suas carreiras no Brasil e no mundo.
Se você compartilha desse propósito, essa oportunidade é para você
VAGA: ANALISTA DE CS/CX
Principais atividades:
- Atuar nos processos de cancelamento e retenção de alunos, propondo soluções para reduzir churn.
- Realizar contato com alunos após as aulas de acordo com os feedbacks e avaliações recebidas.
- Desenvolver ações de engajamento espontâneo e coletar avaliações de forma proativa.
- Produzir e analisar relatórios de churn, retenção e engajamento dos alunos nas aulas.
- Estruturar e aprimorar processos de atendimento, acolhimento e jornada do aluno, garantindo uma experiência positiva e consistente.
Pré-requisitos:
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas relacionadas.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e transformar em ações estratégicas.
- Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
- Afinidade com o setor educacional será considerado um diferencial.
?Horário: 08:00 às 18:00 seg a sex
?Localização: Setor Bueno
Benefícios:
Vale alimentação;
Vale transporte;
Plano de saúde UNIMED;
Totalpass;
Day-off no aniversário;
Plano de carreira;
Bolsa de estudos.
Envie seu currículo também para o email
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analista de cs
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IESE - INSTITUTO DE ENSINO EM SAUDE E ESPECIALIZACAO LTDA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoO Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos alunos e clientes ao longo de toda a sua jornada, promovendo experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com a instituição.Seu principal objetivo é assegurar a retenção e fidelização dos clientes, construindo vínculos sólidos, antecipando...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IESE Especialização - Instituto de Ensino em Saúde e Especialização Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSe você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de construir relacionamentos sólidos, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade é para vocêSobre a função:O Analista de Customer Success é responsável por acompanhar a jornada dos alunos e clientes, promovendo experiências positivas, antecipando necessidades e oferecendo...
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Goiânia, Goiás, Brasil Trinus Co Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o Time:Somos o time Pessoas Nosso objetivo é contribuir ativamente para a construção do business do futuro. Atuando no fortalecimento das relações e no desenvolvimento das pessoas e, também, como parceiros estratégicos que conhecem profundamente o negócio e têm condição de direcionar as pessoas para as entregas, respeitando nossa história e...
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Analista de Customer Service JR
Há 7 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil Imile delivery Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoAnalista dedicada a atuação junto ao atendimento ao CS da Imile e aos clientesReportar ao time de CS todas as acareações e procedimentos referente a qualidadeAcompanhamento dos indicadores do DSHabilidades técnicas essenciaisBoa comunicação oral e escrita.Capacidade de organizar demandas e priorizar tarefas.Conhecimento intermediário em ExcelNoções...
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Goiânia, Goiás, Brasil Trinus Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoSobre o Time:Somos o time Pessoas Nosso objetivo é contribuir ativamente para a construção do business do futuro. Atuando no fortalecimento das relações e no desenvolvimento das pessoas e, também, como parceiros estratégicos que conhecem profundamente o negócio e têm condição de direcionar as pessoas para as entregas, respeitando nossa história e...
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Analista de atendimento ao cliente
1 semana atrás
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga: Analista de Atendimento ao Cliente JrLocal de atuação:Aparecida de Goiânia – GOEscala:6x1Horário:Segunda a Sexta das 09h às 18h | Sábado das 08h às 12hPrincipais responsabilidades:Atuar no atendimento ao time de CS da Imile e aos clientes.Reportar ao time de CS todas as ocorrências e procedimentos referentes à qualidade.Acompanhar os...
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Analista de Atendimento Jr
Há 7 dias
Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil iMile Delivery Brazil Tempo inteiro R$2.000 - R$4.000 por anoVaga: Analista de Atendimento ao Cliente JrLocal de atuação: Aparecida de Goiânia – GOEscala: 6x1Horário: Segunda a Sexta das 09h às 18h | Sábado das 08h às 12hPrincipais responsabilidades:Atuar no atendimento ao time de CS da Imile e aos clientes.Reportar ao time de CS todas as ocorrências e procedimentos referentes à qualidade.Acompanhar os...
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Analista de Customer Experience
Há 2 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Trinus Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoSobre o Time:Somos a voz da Trinus para os Desenvolvedores Imobiliários – o elo entre a operação, o sistema e a experiência do cliente. Aqui, não só resolvemos problemas: antecipamos necessidades, construímos pontes entre áreas e evoluímos a jornada de atendimento todos os dias.Se você gosta de unir empatia, agilidade e pensamento estratégico,...
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Gerente de Relacionamento- Goiânia/GO
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por anoProcuramos um(a) Gerente de Relacionamento para impulsionar resultados de vendas e melhoria no atendimento ao cliente de base, sendo responsável pela resposta eficaz às solicitações, problemas e necessidades especiais. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiênciaQue tal se juntar ao nosso time e embarcar nessa jornada com a...
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analista de contas a pagar e receber
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil WeTalent: Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000 por anoComo Analista de Contas a Pagar e Receber, você será responsável por:Processar e realizar o pagamento de faturas, despesas e obrigações da empresa de forma precisa e dentro dos prazosConciliar as contas a pagar e a receber, garantindo a precisão dos registros financeirosAnalisar e resolver eventuais discrepâncias ou problemas relacionados a pagamentos...
