Analista de CS/CX

1 semana atrás

Goiânia, Goiás, Brasil UNEED University Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

O Grupo Educacional UNEED já impactou mais de 10 mil alunos em 12 países, com o apoio de mais de 100 professores altamente qualificados e uma oferta diversa de 50+ cursos que unem excelência acadêmica e inovação.

Nosso propósito é claro: transformar vidas por meio de uma formação de qualidade, conectada às exigências do mercado e aos sonhos de profissionais que desejam protagonizar suas carreiras no Brasil e no mundo.

Se você compartilha desse propósito, essa oportunidade é para você

VAGA: ANALISTA DE CS/CX

Principais atividades:

  • Atuar nos processos de cancelamento e retenção de alunos, propondo soluções para reduzir churn.
  • Realizar contato com alunos após as aulas de acordo com os feedbacks e avaliações recebidas.
  • Desenvolver ações de engajamento espontâneo e coletar avaliações de forma proativa.
  • Produzir e analisar relatórios de churn, retenção e engajamento dos alunos nas aulas.
  • Estruturar e aprimorar processos de atendimento, acolhimento e jornada do aluno, garantindo uma experiência positiva e consistente.

Pré-requisitos:

  • Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ou áreas relacionadas.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Perfil analítico, com habilidade para interpretar dados e transformar em ações estratégicas.
  • Organização e capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos.
  • Afinidade com o setor educacional será considerado um diferencial.

?Horário: 08:00 às 18:00 seg a sex

?Localização: Setor Bueno

Benefícios:

Vale alimentação;

Vale transporte;

Plano de saúde UNIMED;

Totalpass;

Day-off no aniversário;

Plano de carreira;

Bolsa de estudos.

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  • Analista de Customer Success

    Há 15 horas

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Tipo de vaga:CLT Regime:Híbrido (presencial e remoto) Horário:Segunda a sexta, das 8h às 17h30 Salário:R$ 2. 000,00 Benefícios:R$ 600,00 Vale alimentação + auxílio combustível + Plano de saúde + Plano odontológico Sobre a função Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na área de Customer Success, garantindo que nossos clientes...

  • Head C.S e C.X, Goiânia

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil RHESULTAÍ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Empresa: Uma holding de soluções integradas.Modalidade: PJCarga horária: Horário ComercialRemuneração:Pretensão salarialAtribuições:Responsável pela gestão da experiência do cliente (Customer Experience - CX) e sucesso do cliente (Customer Success - CS);Desenvolver estratégias para otimizar a jornada do cliente, garantir satisfação, retenção...

  • Analista de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil iMile Delivery Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente JrLocal de atuação:Aparecida de Goiânia – GOEscala:6x1Horário:Segunda a Sexta das 09h às 18h | Sábado das 08h às 12hPrincipais responsabilidades:Atuar no atendimento ao time de CS da Imile e aos clientes.Reportar ao time de CS todas as ocorrências e procedimentos referentes à qualidade.Acompanhar os...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Irhope Recrutamento Especializado Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Startup com soluções de software - Sistema de Gestão de Delivery Localização: Setor Bueno – Goiânia/GO Tipo de contratação: CLTDescriçãoVocê é comunicativo(a), organizado(a) e adora entregar valor ao cliente? Para esta vaga de Analista de Customer Success, você será peça-chave no processo de onboarding, garantindo que cada cliente tenha a...

  • analista de marketing

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil THE FIBER PROVEDORA DE INTERNET LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Vaga:Voce esta prestes a se juntar ao nosso time como Analista de Marketing Se voce e apaixonado por conectar pessoas e possui habilidades em design grafico, venha ajudar-nos a fazer da nossa empresa A Internet de Goiania. Como Analista de Marketing - Design Grafico voce sera responsavel por: - Criacao de conceitos visuais (Key Visuals - KVs)...

  • Analista de Compras

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Portal Distribuidora de Materiais Eletricos Goiânia Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Compras;Pesquisa e Negociação com Fornecedores, Emissão e Acompanhamento de Pedidos de Compra, Controle de Documentação, Relacionamento com Áreas Internas.Requisitos:Experiência prévia em compras ou áreas correlatas (desejável, mas não obrigatório)Habilidade em negociação e bom relacionamento com fornecedoresFacilidade para...

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Credcom Recuperadora de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da atividade Suporte ao usuário. Gestão dos Sistemas/CRM (prestadores de serviço e contratantes). Formatação de máquinas e Adm. do AD. Orçamento e aquisição de equipamentos. Atualização e manutenção do inventário de equipamentos. Gestão dos domínios dos sites. Gestão de e-mails, office 365. Adm. do Antivírus. Requisitos Adm. de...

  • Analista de TI

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Credcom Recuperadora de Créditos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da atividade Suporte ao usuário. Gestão dos Sistemas/CRM (prestadores de serviço e contratantes). Formatação de máquinas e Adm. do AD. Orçamento e aquisição de equipamentos. Atualização e manutenção do inventário de equipamentos. Gestão dos domínios dos sites. Gestão de e-mails, office 365. Adm. do Antivírus. Requisitos Adm. de...

  • Analista de Backoffice

    Há 16 horas

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Credcom recuperadora de créditos Tempo inteiro

    Analista de Backoffice Salário:R$ 2. 500,00 Premiação:R$ 500,00 (de acordo com os requisitos definidos e a entrega) Vale transporte Regime de contratação:CLT Formato de trabalho:Presencial RequisitosGraduação em análise e desenvolvimento de sistemasConhecimento avançado em pacote office, especialmente ExcelConhecimento avançado em Power...

  • Analista de processos de negócios

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Goiás, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Processos de NegóciosEstamos em busca de um(as) analista de processos para fortalecer nosso time de projetos e processos. Competências de organização, autogestão e boa comunicação, que atue com autonomia na condução de suas atvidades.Formação superior completa ou cursando preferencialmente em Administração, TI ou áreas...