BRA Espec II 8h

Quem somos

O Santander é um ecossistema em crescimento, que tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem.  Aqui é o espaço para criar o, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos.

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Descrição da vaga

Como Especialista Santander, você será protagonista na geração de negócios e resultados e responsável por identificar e converter oportunidade comerciais em cada interação com o cliente, atuando de forma consultiva na oferta de produtos e serviços, impulsionando a digitalização, a conquista de novos clientes e o crescimento da carteira. Garantirá um atendimento de excelência em todos os segmentos, com foco em experiência, metas e resultados, atuando de forma integrada nos diferentes pontos de atendimento da loja para maximizar performance e geração de negócios.

Procuramos pessoas com perfil comercial, orientados a resultados, que gostem de se relacionar com pessoas, identificar oportunidade de negócio, proativas, com visão de dono, foco em metas e interesse genuíno em entender as necessidades dos clientes, atuando de forma consultiva e estratégica no dia a dia.

Principais responsabilidades:

• Identificar, desenvolver e converter oportunidade comerciais em cada interação com o cliente.
• Atuar na oferta consultiva de produtos e serviços financeiros, ampliando a carteira e a recorrência.
• Impulsionar a digitalização dos clientes, promovendo soluções que aumentem eficiência e engajamento.
• Garantir excelência no atendimento a clientes de todos os segmentos, com foco em experiência, qualidade e resultados.
• Atuar de forma integrada nos diferentes pontos de atendimento da loja, assegurando fluidez e aproveitamento das oportunidades.
   

Experiência

• Experiência com atuação comercial, preferencialmente em ambientes de atendimento ao cliente, vendas consultivas ou relacionamento, com foco em metas e resultados. Vivência na identificação de oportunidade de negócio, oferta de produtos e serviços, ampliação de carteira e fidelização de clientes. Experiência com produtos financeiros, canais digitais e atendimento multicanal será considerada um diferencial.
   

Formação
 

Formação acadêmica: Ensino superior completo ou em andamento.

Certificações obrigatórias:

• CPA10 – ANBIMA ou CPA20 - ANBIMA
   

Idiomas

• Português: nativo ou fluente.
   

Competências
 

Hard Skills:

• Conhecimento em produtos e serviços financeiros.
• Vivência com vendas consultivas e metas comerciais.
• Noções de digitalização, canais digitais e experiência do cliente.
   

Soft Skills:

• Comunicação clara, persuasiva e empática.
• Perfil comercial, orientado a resultado e performance.
• Capacidade de negociação e influência.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Organização, adaptabilidade e trabalho em equipe.
• Foco no cliente e visão de longo prazo.
   

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV).
• Assistência Médica e Odontológica.
• Auxílio Alimentação e Refeição.
• Previdência Complementar.
• Seguro de Vida.
• Auxílio Creche/Babá.
• Gympass ou Totalpass.
• Vale Transporte.
• Programa Nascer.
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis.
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado.
   

Por que escolher o Santander

O Santander é uma instituição sólida, inovadora e orientada a resultados, que oferece um ambiente dinâmico, como foco no desenvolvimento contínuo, protagonismo e alta performance. Aqui, você terá a oportunidade de atuar de forma consultiva, gerar impacto real no negócio, construir relacionamentos duradouros com clientes e desenvolver sua carreira em uma organização que valoriza pessoas, diversidade e crescimento sustentável.