Analista de SAC/Ouvidoria

Há 4 dias

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360

ATRIBUIÇÕES

  • Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
  • Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
  • Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
  • Interagir com demais setores internamente.
  • Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de atendimento e sugestões de melhorias.
  • Apoiar na prevenção e redução de reincidência de problemas de clientes.
  • Atuar de forma empática e assertiva, prezando pelo encantamento e confiança do consorciado.
  • Contribuir com a cultura de melhoria contínua, apontando falhas de processos e propondo soluções.

SKILLS e REQUISITOS

Buscamos a posição de 
Analista de SAC/Ouvidoria,
para atuar no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e em conformidade com as normas do setor.

O profissional será responsável por mediar conflitos, tratar reclamações com imparcialidade e garantir soluções justas dentro dos prazos regulatórios, fortalecendo a confiança do cliente e apoiando a melhoria contínua dos processos.

Se você tem boa comunicação, escuta ativa e gosta de transformar desafios em soluções, essa oportunidade é para você

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

  • Salário compatível com a função;
  • VA;
  • VT ou Auxílio Mobilidade;
  • Wellhub (Antigo Gympass);
  • Plano de Saúde;
  • Day off Aniver;
  • Convênio Farmácia;
  • Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;
  • Auxílio Creche.

SOMOS GPTW

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Analista De Sac/Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/OuvidoriaSão Leopoldo/RSGRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES- Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.- Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.- Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.- Interagir com...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕES Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.  Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.  Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.  Interagir...

  • Analista de SAC/Ouvidoria

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria São Leopoldo/RS GRUPO WOLF360 ATRIBUIÇÕESAtender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução. Interagir com demais...

  • Funcionário de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro

    Desenvolvedor de Soluções para Clientes Oportunidade para atuar como ponte entre cliente e administradora, garantindo respostas claras e dentro dos prazos regulatórios. Funções: Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria. Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a...

  • Analista Contábil

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Analista Contábil - Júnior ou Pleno - Segmento Escritório Contábil - Esteio Experiência 2 anos como analista contábil realizando lançamentos, conciliações, parametrização de sistemas, analise e conferência de balancetes, demonstrações contábeis, orientação a clientes IRPJ, CSLL, ECD e ECF. Experiência com ERPs, pro ativo, dinâmico...

  • Analista Contábil

    3 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Analista Contábil - Júnior ou Pleno - Segmento Escritório Contábil - Esteio Experiência 2 anos como analista contábil realizando lançamentos, conciliações, parametrização de sistemas, analise e conferência de balancetes, demonstrações contábeis, orientação a clientes IRPJ, CSLL, ECD e ECF. Experiência com ERPs, pro ativo, dinâmico...

  • Analista Financeiro

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro

    Visão geralVaga: Analista Financeiro(a)Local: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro(a)Local: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e cuidado genuíno...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Tallentos agencia de empregos Tempo inteiro

    1 Vaga - Analista de Departamento Pessoal / Recursos Humanos - Segmento Escritório Contábil Experiência + - 2 anos Analista de Departamento Pessoal / Recursos Humanos em Escritório Contábil - Responsável por todo processo relacionado ao DP dos clientes. Admissões, férias, afastamentos, rescisões, confecção e conferência de folha de pagamento....