Analista de SAC/Ouvidoria

Há 3 dias

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Wolf360 Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria

São Leopoldo/RS

GRUPO WOLF360

ATRIBUIÇÕES

  • Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
  • Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
  • Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
  • Interagir com demais setores internamente.
  • Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de atendimento e sugestões de melhorias.
  • Apoiar na prevenção e redução de reincidência de problemas de clientes.
  • Atuar de forma empática e assertiva, prezando pelo encantamento e confiança do consorciado.
  • Contribuir com a cultura de melhoria contínua, apontando falhas de processos e propondo soluções.

SKILLS e REQUISITOS

Buscamos a posição de 
Analista de SAC/Ouvidoria,
para atuar no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e em conformidade com as normas do setor.

O profissional será responsável por mediar conflitos, tratar reclamações com imparcialidade e garantir soluções justas dentro dos prazos regulatórios, fortalecendo a confiança do cliente e apoiando a melhoria contínua dos processos.

Se você tem boa comunicação, escuta ativa e gosta de transformar desafios em soluções, essa oportunidade é para você

REMUNERAÇÃO

Oferecemos:

  • Salário compatível com a função;
  • VA;
  • VT ou Auxílio Mobilidade;
  • Wellhub (Antigo Gympass);
  • Plano de Saúde;
  • Day off Aniver;
  • Convênio Farmácia;
  • Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;
  • Auxílio Creche.

SOMOS GPTW

Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.

Faz parte da nossa CULTURA...

Propósito em Crescimento;

Engajamento;

Foco em Entrega e Performance;

Aprendizado contínuo;

QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?

Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento

QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?

Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.

Venha SER LOBO

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Vaga: Analista Financeiro(a)Local: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e cuidado genuíno...

  • Analista De Infraestrutura De TI

    Há 19 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por ano

    Vaga de Analista De Infraestrutura De TI - Indústria em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral...

  • Coordenador De TI

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Coordenador de Tecnologia da Informação/Gestor /Analista-Liderança equipe, análise e desenvolvimento de sistemas-Coordenar as atividades da equipe de TI, definir e avaliar processos,...

  • Desenvolvedor Coordenador TI – São Leopoldo – RS

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:-Coordenador de Tecnologia da Informação/Gestor /Analista;-Liderança equipe, análise e desenvolvimento de sistemas;-Coordenar as atividades da equipe de TI, definir e avaliar...

  • Analista comercial

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Malmacedo Corretora de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Atender e comercializar seguros de ramos massificados (automóvel, residencial, vida, empresarial, etc...).ResponsabilidadesRenovar negócios existentes na corretora e desenvolver vendas novas de produtos de seguros.Emitir seguros novos e renovações, abrir e atender sinistros dos clientes que é da sua carteira, e gerir sua carteria de...

  • Analista de Mídias Sociais

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro R$24.000 por ano

    Vaga: Social MediaLocal: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e cuidado genuíno com cada...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores responsáveis. Trabalhar em equipe para solução das demandas.Requisitos e qualificaçõesProatividadeBoa...

  • Analista De Suporte Infra – São Leopoldo – RS

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Suporte técnico;Manutenção;Help desk;Redes.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Experiência e conhecimento;Formação técnica ou superior.Escolaridade: Ensino Médio

  • Analista Administrativo – Generalista – São Leopoldo – RS

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesConhecimentos e experiência em:*Financeiro:Pagamentos de contas (boletos / transferências / Impostos em gerais / folha de pagamento);Desenvolver o planejamento de fluxo de caixa;Realizar projeções financeiras...

  • Analista De Suporte TI Infra – São Leopoldo – RS

    1 semana atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Manutenção;Rede;Suporte.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Formação técnico ou superior;Experiência.Escolaridade: Ensino Médio