Analista de SAC/Ouvidoria
Há 2 dias
Oportunidade para Analista de SAC/Ouvidoria
São Leopoldo/RS
GRUPO WOLF360
ATRIBUIÇÕES
- Atender e acompanhar manifestações de clientes via Reclame Aqui, E-mail, Telefone, Redes Sociais e Ouvidoria.
- Garantir respostas claras e dentro dos prazos regulatórios.
- Ser ponte entre cliente e administradora, buscando sempre a melhor solução.
- Interagir com demais setores internamente.
- Elaborar relatórios de ocorrências, indicadores de atendimento e sugestões de melhorias.
- Apoiar na prevenção e redução de reincidência de problemas de clientes.
- Atuar de forma empática e assertiva, prezando pelo encantamento e confiança do consorciado.
- Contribuir com a cultura de melhoria contínua, apontando falhas de processos e propondo soluções.
SKILLS e REQUISITOS
Buscamos a posição de
Analista de SAC/Ouvidoria,
para atuar no relacionamento com consorciados, assegurando um atendimento humanizado, eficiente e em conformidade com as normas do setor.
O profissional será responsável por mediar conflitos, tratar reclamações com imparcialidade e garantir soluções justas dentro dos prazos regulatórios, fortalecendo a confiança do cliente e apoiando a melhoria contínua dos processos.
Se você tem boa comunicação, escuta ativa e gosta de transformar desafios em soluções, essa oportunidade é para você
REMUNERAÇÃO
Oferecemos:
- Salário compatível com a função;
- VA;
- VT ou Auxílio Mobilidade;
- Wellhub (Antigo Gympass);
- Plano de Saúde;
- Day off Aniver;
- Convênio Farmácia;
- Convênio e Descontos com Estabelecimentos parceiros;
- Auxílio Creche.
SOMOS GPTW
Em 2025, o Grupo Wolf 360 conquistou a certificação GPTW (Great Place to Work), reconhecendo oficialmente nosso compromisso com um ambiente de trabalho excepcional. Esse selo reforça que valorizamos nossos colaboradores, estimulamos o desenvolvimento de suas competências e vivenciamos uma cultura organizacional sólida e presente no dia a dia da empresa.
Faz parte da nossa CULTURA...
Propósito em Crescimento;
Engajamento;
Foco em Entrega e Performance;
Aprendizado contínuo;
QUEM É A WOLF CONSÓRCIOS?
Ajudamos nossos clientes a conquistarem seus objetivos financeiros e sonhos através de planejamento
QUEM É A FRAGA E BITELLO CONSÓRCIOS?
Empresa do grupo Wolf360, a Fraga e Bitello Consórcios comercializa cartas de crédito já contempladas.
Venha SER LOBO
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Analista Financeiro
Há 7 dias
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoVaga: Analista Financeiro(a)Local: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e cuidado genuíno...
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Analista De Infraestrutura De TI
Há 11 horas
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil DINAMIZA RH Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000 por anoVaga de Analista De Infraestrutura De TI - Indústria em Rio Grande do Sul. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Leopoldo, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral...
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Coordenador De TI
Há 7 dias
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoInformações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Técnico em InformáticaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições: Coordenador de Tecnologia da Informação/Gestor /Analista-Liderança equipe, análise e desenvolvimento de sistemas-Coordenar as atividades da equipe de TI, definir e avaliar processos,...
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São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoInformações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:-Coordenador de Tecnologia da Informação/Gestor /Analista;-Liderança equipe, análise e desenvolvimento de sistemas;-Coordenar as atividades da equipe de TI, definir e avaliar...
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Analista comercial
Há 7 dias
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Malmacedo Corretora de Seguros Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoAtender e comercializar seguros de ramos massificados (automóvel, residencial, vida, empresarial, etc...).ResponsabilidadesRenovar negócios existentes na corretora e desenvolver vendas novas de produtos de seguros.Emitir seguros novos e renovações, abrir e atender sinistros dos clientes que é da sua carteira, e gerir sua carteria de...
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Analista de Mídias Sociais
2 semanas atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil JCJ Consultoria de RH Tempo inteiro R$24.000 por anoVaga: Social MediaLocal: São Leopoldo/RSModelo de Trabalho: PresencialHorário: Seg a Sex - 8h às 18hEmpresa: Clínica Artus Odontologia e EstéticaA Clínica Artus nasceu do sonho da Dra. Anaterez Artus de transformar vidas por meio da odontologia e da estética facial. Desde 2016, nossa equipe atua com excelência, tecnologia e cuidado genuíno com cada...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil Weber Sistemas de Gestão Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento ao cliente via telefone e acesso remoto, registrar atendimentos no sistema para documentar problemas e soluções aplicadas, analisar e diagnosticar as demandas recebidas e encaminhá-las aos setores responsáveis. Trabalhar em equipe para solução das demandas.Requisitos e qualificaçõesProatividadeBoa...
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São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Suporte técnico;Manutenção;Help desk;Redes.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Experiência e conhecimento;Formação técnica ou superior.Escolaridade: Ensino Médio
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São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesConhecimentos e experiência em:*Financeiro:Pagamentos de contas (boletos / transferências / Impostos em gerais / folha de pagamento);Desenvolver o planejamento de fluxo de caixa;Realizar projeções financeiras...
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Analista De Suporte TI Infra – São Leopoldo – RS
1 semana atrás
São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil humanizar gestao de rh Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoInformações da VagaEmpresa: humanizar gestao de rhLocalização: São Leopoldo - RSÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Manutenção;Rede;Suporte.Requisitos e QualificaçõesRequisitos:Formação técnico ou superior;Experiência.Escolaridade: Ensino Médio