Assistente de Sac

Há 6 dias

Guarulhos, São Paulo, Brasil Lopes Supermercados Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atualmente, contamos com mais de 3.500 colaboradores, que refletem o nosso jeito: Somos movidos por atender bem, praticando o nosso Atendimento Nota 10. Afinal, sabemos que o cliente é nossa razão de ser, e que detalhes fazem a diferença, por isso, estamos sempre atentos e preparados para atendê-lo e garantir sua satisfação, cuidando para que todas as nossas ações gerem resultados sustentáveis, fazendo acontecer no presente, sem perder de vista o futuro.

E com muita sinergia trabalhamos conectados porque #JuntosSomosMaisFortes.

Requisitos do Cargo:

Assegurar a efetiva resolução das reclamações de clientes, por meio da execução de atendimentos e ações corretivas e preventivas, garantindo a satisfação do consumidor e a melhoria contínua dos processos. Atuar de forma integrada com as áreas envolvidas, promovendo a excelência no relacionamento e na qualidade do atendimento..

  • Contribuir com o aumento da nota de avaliação dos consumidores em sites de reclamação;
  • Ser um facilitador e apoiar nos esclarecimentos de dúvidas;
  • Casos de Sinistro e Acidente em loja, acompanhar o processo do início ao fim, garantindo a interação com as áreas de apoio e empresas fornecedoras provendo toda a assistência necessária ao cliente.
  • Casos de ressarcimento, efetuar as análises em conjunto com o gestor e mediante as devidas alçadas, efetuar termo de quitação, pegar as aprovações das áreas, acompanhar o processo, e acompanhar o caso até o devido pagamento;
  • Garantir que todas as manifestações registradas pelos clientes sejam devidamente registradas e encaminhadas para os setores responsáveis, acompanhar a solução até sua finalização;
  • Controlar o recebimento do esclarecimento e solução das ocorrências encaminhadas pelas áreas, garantir a solução do problema apresentado pelo cliente;
  • Manter todo o histórico e documentações arquivadas e devidamente organizadas em ambiente e eletrônico;
  • Propor a resolução, negociar e alinhar a tratativa com os responsáveis das áreas envolvidas. Extrair relatórios das ferramentas para análises e plano de ações

Desejável:

  • Ensino Médio Completo / Superior Cursando será um diferencial.
  • Pacote Office Intermediário;

Nosso objetivo institucional é acolher todos de forma natural, aberta, franca e genuína, com o propósito de ressignificar atitudes e pensamentos para um conviver mais inclusivo e integrado, e assim, continuarmos a construir pontes ao invés de muros, pois entendemos que SEMPRE PODEMOS SER MUITO MAIS

Vale destacar que todas as nossas vagas respeitam esse compromisso

E AÍ, SE IDENTIFICOU COM TUDO ISSO?

VEM FAZER PARTE DA NOSSO TIME #OgulhoDeSerLopes #OrgulhoDeSerRaiz E VAMOS CRESCER JUNTOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Universidade Corporativa Super Famíla - USF.
  • Parcerias com instituições de ensino;
  • Plano odontológico – Interodonto;
  • Parceria com academia - TotalPass
  • Cartão convênio Lopes para desconto em compras nas lojas
  • Refeitório no local
  • Plano de Assistência Médica – NotreDame Intermédica
  • Assistência Funeral Familiar - SulAmérica
  • Seguro de Vida – SulAmérica com múltiplo salarial: 12
  • Cartão farmácia – Golden Farma

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Nova Visão Tempo inteiro R$15.000 - R$30.000 por ano

    Realizar atendimento via Telefone e E-mail.Cargo: Assistente de SACTipo de Contrato: CLT (Efetivo) / TemporárioÁrea profissional: Transporte - GestãoCarga-horária:Número de vagas: 1Benefícios: VT ou combustível, refeição no localRequisitos: Experiências e qualificações:Experiência no mercado de trabalhoExperiências e...

  • Assistente de SAC

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Rápido Figueiredo Transportes Tempo inteiro R$22.900 - R$28.890 por ano

    Vaga:Assistente de SAC;Requisito: Ensino médio completo e Experiência de 6 meses na área do transporte.O que irá fazer:Atendimento ao cliente, acompanhamento de agenda, emissão de CT-e, gerenciamento de contas de clientes, posição de entrega, controle planilhas e e-mails.Pagamento: R$1.900,00 - R$2.381,82 por mêsBenefícios:Convênios e descontos...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.200 por ano

    Empresa admite Assistente de SAC em Guarulhos (Água Chata).Responsabilidades:Realizar atendimento a clientes via telefone e e-mail. Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços e políticas da empresa. Registrar solicitações, reclamações e sugestões em sistemas internos. Acompanhar demandas até resolução e retorno ao cliente. Apoiar em processos de...

  • Assistente de SAC

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Dallogis Logistica Tempo inteiro R$24.000 - R$27.600 por ano

    Atribuições de um Assistente de Atendimento em LogísticaObs: Necessário experiencia em transportadoraAtendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema) para esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas, coletas e prazos.Acompanhamento de pedidos: monitorar status de coletas e entregas, informando clientes e equipes internas.Registro de...

  • Assistente de Sac

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Lopes Supermercados Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOAtualmente, contamos com mais de 3.500 colaboradores, que refletem o nosso jeito: Somos movidos por atender bem, praticando o nosso Atendimento Nota 10. Afinal, sabemos que o cliente é nossa razão de ser, e que detalhes fazem a diferença, por isso, estamos sempre atentos e preparados para atendê-lo e garantir sua satisfação, cuidando para...

  • Assistente de SAC

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FAST SOLUTION LOGISTICA LTDA Tempo inteiro R$29.490 por ano

    Horário das 08:00 as 18:00 De Segunda a Sexta.Função: Será responsável pelo atendimento ao cliente, por buscar informações na operação sobre prazo de entrega das mercadorias, retornar ligações, e ter o acompanhamento de motoristas nas entregas , dando suporte as ocorrências.. Responder Dúvidas sobre os procedimentos, ajudar os clientes a...

  • Assistente da Qualidade

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Michael Butters Photography Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Assistente de Qualidade.Se você é uma pessoa detalhista, comprometida com a melhoria contínua e apaixonada por garantir a excelência dos processos e produtos, essa vaga pode ser ideal para vocêSobre a AçovisaSomos uma empresa orgulhosamente brasileira, com 30 anos de mercado, reconhecida em todo o Brasil por oferecer...

  • Assistente De Atendimento Jr.

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Guarulhos - SPÁrea de Atuação: AdministraçãoPrincipais ResponsabilidadesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atendimento híbrido (e-mail, telefone e WhatsApp) para suporte...

  • Assistente De Atendimento Júnior

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING Tempo inteiro R$1.500 - R$3.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MANPOWER STAFFINGLocalização: Guarulhos - SPÁrea de Atuação: TelemarketingPrincipais ResponsabilidadesEsta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Atendimento híbrido (e-mail, telefone e WhatsApp) para suporte e...

  • Assistente de Vendas

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil EKAZA Tempo inteiro R$20.000 - R$60.000 por ano

    ResponsabilidadesAtender clientes do canal B2C (consumidor final) via WhatsApp, chat, telefone e e-commerce (Mercado Livre, Shopee, site oficial).Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, entregas e formas de pagamento.Acompanhar pedidos e garantir uma experiência de compra positiva e ágil.Apoiar campanhas promocionais e ações de marketing...