Assistente de suporte técnico externo

2 semanas atrás

Rio Preto, São Paulo, Brasil Cashfast Brasil Tempo inteiro


Vaga: Assistente de Suporte Técnico Externo – CashFast

A
CashFast
, empresa especialista em meios de pagamento e soluções para maquininhas de cartão, está em busca de um(a)
Assistente de Suporte Técnico Externo
para integrar nosso time

Se você gosta de tecnologia, tem raciocínio rápido, se sente à vontade em atendimento presencial e gosta de "colocar a mão na massa" em campo, essa vaga pode ser a sua oportunidade.


Horário

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (1h30 de almoço).


Atividades (foco externo/presencial)

  • Realizar
    atendimentos presenciais em clientes
    (comércio em geral) para:
  • Instalação e configuração de maquininhas de cartão;
  • Testes de conexão (Wi-Fi, cabo, 4G/Chip);
  • Suporte a integrações com sistemas e dashboards;
  • Manutenção básica e substituição de equipamentos.
  • Fazer
    deslocamentos diários de carro e/ou moto
    para visitas técnicas conforme agenda.
  • Orientar e
    treinar clientes presencialmente
    no uso das maquininhas e do Dashboard CashFast.
  • Verificar e registrar
    ocorrências técnicas em campo
    , sugerindo melhorias quando necessário.
  • Apoiar o time interno de suporte em chamados.
  • Documentar todos os atendimentos realizados (checklists, fotos, relatórios) em sistema interno.


Requisitos

  • Ensino médio completo
  • (Curso técnico ou superior em TI é um diferencial);
  • Experiência em suporte técnico
    (interno ou externo);
  • CNH A e B ativa
    , com prática em direção de carro e moto;
  • Disponibilidade para deslocamentos diários
    para atendimento em clientes na região;
  • Noções básicas de redes e conectividade;
  • Boa comunicação, organização e postura profissional em contato com o cliente;
  • Vontade de aprender e crescer junto com a empresa.


Diferenciais

  • Experiência prévia com
    meios de pagamento, fintechs ou maquininhas de cartão
    ;
  • Conhecimento em redes, protocolos e conectividade;
  • Noções de segurança digital e LGPD;
  • Proatividade para sugerir melhorias em processos, rotas e atendimento em campo;
  • Perfil colaborativo, com foco em
    excelência no atendimento ao cliente
    .


Benefícios

  • Salário
  • Ajuda de Custo Alimentação
  • Ajuda de Custo Transporte
  • Ifood Benefícios
  • Gym Pass
  • Seguro de Vida
  • StarBem
  • Gratificação por desempenho


Vaga presencial em São José do Rio Preto – SP


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Assunto:
"Vaga – Assistente de Suporte Técnico Externo – CashFast

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