Gerente de Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Empresa admite Gerente de Atendimento ao Cliente em Curitiba.
- Participe da seletiva pelo Jobbol e receba retorno direto da empresa
O que você fará na função?:
Desenhar e executar a estratégia de Atendimento & Sucesso do Cliente alinhada ao plano da companhia, com foco em segmentação de carteira, jornada do cliente e SLAs. Arquitetar o modelo operacional do atendimento: processo ponta a ponta (ITIL/Service Management adaptado), governança e indicadores. Atuar como voz do cliente (VoC) no comitê executivo, representando feedbacks estruturados para Produto/Tecnologia. Planejar capacidade (headcount e orçamento) para suportar o crescimento da base e sazonalidades. Garantir planos de contingência de atendimento, segurança da informação e conformidade com LGPD. Gerir coordenadores de Suporte, Habilitação e CS, com metas, rituais e desenvolvimento. Padronizar e otimizar playbooks de processos: Suporte (N1/N2), Onboarding, Treinamentos e CS (QBRs, Health Score, planos de sucesso). Orquestrar ferramentas (CRM, omnichannel, CS Platform, BI) garantindo integrações e qualidade de dados. Implantar programas de qualidade (auditorias, calibrações, surveys transacionais e relacionais). Conduzir comunicação e gestão de mudanças junto a clientes e times internos. Acompanhar operação diária com coordenadores e atuar em escalonamentos de alto impacto. Garantir execução dos SLAs de resposta e resolução. Gerir backlog e priorização de tickets e demandas interdepartamentais. Relatar resultados ao CEO e Conselho, com planos de ação frente a desvios. Promover cultura cliente no centro (customer-centric), reforçando empatia, comunicação e foco em resultados.
Oferta da empresa:
- Salário: A combinar.
- Benefícios competitivo com o mercado.
Outras Informações:
- Contrato: PJ
- Período: Tempo integral
- Jornada: Horário Comercial.
Local de Trabalho: Presencial em Curitiba / PR
Prazo para inscrição: 30/11/2025
Data de início prevista 08/12/2025
JobId.:
Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025.
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Advogado - Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Barbieri de Castro Advogados Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por anoDesde nossa fundação em setembro de 2023, o BDC tem se dedicado à área do Direito Trabalhista, oferecendo soluções jurídicas personalizadas, humanas e em defesa do trabalhador.ResponsabilidadesBuscamos agora um advogado(a) para integrar nosso time de Atendimento, com foco em atendimento ao cliente, resolução de dúvidas, atualização processual e...
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Atendimento ao cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil F & F ADMINISTRACAO DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro R$19.621 - R$20.892 por anoOPORTUNIDADE EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM EXPERIÊNCIA EM ADMINISTRAÇÃO CONDOMINIALLink para inscrições:Dados da Vaga:Tempo integral, Efetivo CLT.Salário: R$ 1.981,54Horário: Segunda a Quinta das 08 às 18hrs e Sexta das 08 às 17hrs.Vaga Presencial - bairro Mercês.Benefícios:Assistência médica e odontológica;Estacionamento gratuito;Vale...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Frenet Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoEstamos buscando um profissional apaixonado por relacionamento com o cliente e resolução de problemas para fazer parte de nosso time de AtendimentoVenha descomplicar o frete com a genteO que você irá fazer:Atendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de...
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Atendimento ao cliente
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Braspress Transportes Urgentes Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoBuscamos um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes com perfil estratégico (grandes contas) , oferecendo suporte consultivo e garantindo uma experiência positiva e eficaz em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar atendimento monitorado e de excelência aos clientes da carteira;Prestar suporte ativo , solucionando dúvidas e...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ultima milla Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Que Você Irá FazerAtendimento ao cliente por chat, e-mail e outros canais adotados pela empresa.Pronto atendimento, sondagem, solução e/ou qualificação de problemas.Registro de todos os atendimentos.Acompanhar e alcançar indicadores positivos de qualidade, produtividade e satisfação do cliente em seus atendimentos.Solução de primeiro nível ou...
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atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Servipar Assessoria Tempo inteiro R$22.332 - R$22.471 por anoVaga: Atendimento ao Cliente – Curitiba/PRVocê tem boa comunicação, paciência e gosta de ajudar pessoas?Então essa vaga é pra você Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o bom atendimento e o trabalho em equipeLocal: Curitiba/PRContrato: CLTSalário: R$ 1.860,22Vale-refeição: R$ 31,00 por dia trabalhadoVale-transporte: Valor localHorário:...
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Atendimento ao Cliente
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Ferrara Cidadania Italiana Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoResponsabilidadesRepresentar a 1a experiência do cliente com a marca, seus valores e seu posicionamento;Receber as demandas e solicitações dos clientes nos diversos canais de atendimento da empresa;Fornecer informações e apresentar conteúdos para os clientes no início de sua jornada;Qualificar os leads recebidos, identificando o perfil do cliente,...
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Assistente de Atendimento aos Clientes
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Paraná Clínicas Planos de Saúde SA Tempo inteiro R$151.800 - R$160.000 por anoAtividades: Responsável por criar e gerir uma experiência positiva para os clientes, oferecendo suporte, tirando dúvidas, solucionando problemas e transmitindo informações claras sobre produtos e serviços Realizar atendimento e suporte aos beneficiários Paraná Clínicas, via os canais SAC/Central, Reembolso, E-mail, Fale Conosco, WhatsApp, entre...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Curitiba, Paraná, Brasil krill alimentos Tempo inteiro R$20.880 por anoDescrição da vaga:Estamos em busca de uma pessoa dedicada, comunicativa e proativa para integrar nossa equipe de atendimento ao cliente. Se você gosta de lidar com o público, tem atenção aos detalhes e deseja crescer no ramo do comércio alimentício, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Receber e atender os clientes com cordialidade e...
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Atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil MMI Clinic Tempo inteiro R$23.000 - R$25.000 por anoSOBRE A EMPRESAA MMI Clinic é uma clínica interdisciplinar em Curitiba que oferece cuidados integrados em saúde, nutrição e bem-estar. Com equipe especializada, atuamos em check-ups preventivos, emagrecimento saudável, saúde da mulher e do homem, nutrição esportiva, saúde intestinal e estética, sempre buscando resultados duradouros.MISSÃO DO...