Vendedor

O Comercial / Vendedor é o profissional responsável por promover os produtos ou serviços da empresa, construir relacionamentos sólidos com clientes e atingir metas de vendas. Ele desempenha um papel crucial no crescimento da empresa, garantindo que as necessidades dos clientes sejam atendidas de forma eficaz e que a empresa mantenha uma posição competitiva no mercado.

Principais Responsabilidades:

• Atendimento ao Cliente: Prospecção de Clientes: Identificar e prospectar novos clientes, utilizando diferentes estratégias como cold calls, e-mails e visitas presenciais.
  
  Atendimento Presencial e Remoto: Realizar atendimento ao cliente em loja, por telefone, e-mail ou redes sociais, oferecendo um serviço personalizado e ágil.
  
  Negociação: Conduzir negociações de forma eficiente, buscando sempre o melhor resultado para ambas as partes, considerando as políticas comerciais da empresa.
  
  Pós-venda: Acompanhar o cliente após a venda, garantindo sua satisfação e fidelização, e solucionando eventuais problemas ou dúvidas.

• Gestão de Vendas: Planejamento de Vendas: Desenvolver planos e estratégias para alcançar as metas de vendas estabelecidas pela empresa.
  
  Análise de Mercado: Monitorar as tendências do mercado e a concorrência, identificando oportunidades de negócio e ajustando as estratégias de vendas conforme necessário.
  
  Gestão de Carteira de Clientes: Manter e expandir uma carteira de clientes, garantindo o atendimento contínuo e a oferta de novos produtos ou serviços.
  
  Relatórios de Vendas: Preparar relatórios detalhados sobre o desempenho das vendas, incluindo análises de desempenho individual e do mercado, para suporte à tomada de decisões.

• Apresentação de Produtos e Serviços: Demonstração de Produtos: Realizar demonstrações dos produtos ou serviços oferecidos pela empresa, destacando seus benefícios e diferenciais.
  
  Treinamento: Participar de treinamentos contínuos para se manter atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, além de técnicas de vendas e atendimento ao cliente.
  
  Elaboração de Propostas: Criar e apresentar propostas comerciais, orçamentos e contratos de forma clara e objetiva.

• Relacionamento com Clientes: Construção de Relacionamentos: Desenvolver e manter relações de confiança com os clientes, buscando entender suas necessidades e expectativas.
  
  Gerenciamento de Feedback: Receber feedback dos clientes e relatar as sugestões ou problemas para as áreas responsáveis, visando à melhoria contínua dos produtos e serviços.
  
  Networking: Participar de eventos, feiras e encontros de negócios para promover a marca e expandir a rede de contatos.

• Trabalho em Equipe:Colaboração com Outras Áreas: Trabalhar em conjunto com outros departamentos, como marketing, logística e financeiro, para garantir a satisfação do cliente e a eficiência no processo de vendas.
  
  Compartilhamento de Conhecimento: Contribuir para a capacitação de novos vendedores e para a troca de experiências e melhores práticas dentro da equipe comercial.

Requisitos:

• Formação: Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial ou afins é desejável.
• Experiência: Experiência anterior em vendas, preferencialmente em áreas relacionadas ao setor de atuação da empresa.
  
  Vivência em atendimento ao cliente e negociação de contratos.
• Habilidades Técnicas: Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
  
  Familiaridade com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management) e software de gestão de vendas.
  
  Capacidade de interpretar e analisar dados de vendas para ajustar estratégias.
• Competências Comportamentais: Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para influenciar e persuadir.
  
  Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades de vendas e solucionar problemas rapidamente.
  
  Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e persistir até alcançar os objetivos.
  
  Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas estabelecidas.
  
  Empatia: Habilidade para entender as necessidades do cliente e adaptar a abordagem de vendas de acordo.