9904811 - Analista de Suporte N2 Jr

1 semana atrás


Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:

  • Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
  • Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
  • Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
  • Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
  • Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?

Responsabilidades e atribuições

O que buscamos?

  • Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Service para atender clientes on-site, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco em cumprimento de SLA, qualidade técnica e excelente experiência do usuário.

Como será o seu dia a dia:

  • Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
  • Atender chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos;
  • Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
  • Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
  • Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
  • Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;

Requisitos e qualificações

Requisitos e qualificações:

  • Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão;
  • Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business;
  • Conhecimento em Windows 10/11;
  • Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
  • Formatação de equipamentos;
  • Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
  • Vivencia em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.
  • Disponibilidade e fácil acesso ao interior de São Paulo(Sumaré, Campinas, Jundiaí, etc)
  • CNH AB

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

Informações adicionais

O que você vai encontrar aqui:

  • Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
  • Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
  • Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
  • Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
  • Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
  • Auxílio creche de acordo com política vigente
  • Convênio academia para te incentivar a se exercitar
  • Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
  • Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
  • Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
  • Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
  • Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
  • Seguro de vida coletivo

Aqui, não faltam histórias para contar

Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?



  • Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Nós somos aQuality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos defineSomos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e alémSomos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa culturaMesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Analista PCP Jr

    1 dia atrás


    Sumaré, São Paulo, Brasil Yara Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000 por ano

    Data de anúncio: 28 de ago. de 2025Localização:Sumaré, São Paulo, BRÁrea de Conhecimento: Transporte e LogísticaTipo de vaga: PermanenteModalidade do trabalho: PresencialJob Requisition ID: 23160Analista PCP JrNós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos principais desafios do...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.485 - R$30.000 por ano

    Indústria de produtos de limpeza admite Ajudante de Produção Jr em Sumaré (Nova Veneza).Responsabilidades:Atuar na linha de produção, realizando atividades de envase, colocação de tampas e rotulagem. Realizar o encaixotamento e a paletização dos produtos acabados. Efetuar a separação e a pesagem de matéria-prima para a produção. Realizar a...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiro R$42.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vaga:Nós somos aQuality Digital Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos defineSomos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e além  - Somos  #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura  - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...

  • Analista de SGI

    Há 6 dias


    Sumaré, São Paulo, Brasil PREMIUM IND. E COM. DE CAPOTAS Tempo inteiro R$23.940 - R$48.000 por ano

    EMPRESA SITUADA EM SUMARÉ ESTÁ COM UMA VAGA ABERTA PARA ANALISTA DE SGIResponsável por auxiliar na implementação, manutenção e melhoria do sistema degestão da empresa, que engloba qualidade, meio ambiente, saúde e segurança.Auxiliar na elaboração, revisão e atualização de documentos do SGI (procedimentos, instruções de trabalho, manuais,...


  • Sumaré, São Paulo, Brasil IPM Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista de MIS

    Há 6 dias


    Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    DESCRIÇÃO**Vagas disponíveis na Beecenter Soluções em Call Center**Estamos em busca de um Analista de MIS | Planejamento Operacional para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal será responsável por criar, manter e gerenciar bancos de dados e relatórios operacionais, analisar e interpretar dados para apoiar decisões estratégicas e desenvolver...

  • Analista de MIS

    Há 7 dias


    Sumaré, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro

    **Vagas disponíveis na Beecenter Soluções em Call Center**Estamos em busca de um Analista de MIS | Planejamento Operacional para se juntar à nossa equipe.O candidato ideal será responsável por criar, manter e gerenciar bancos de dados e relatórios operacionais, analisar e interpretar dados para apoiar decisões estratégicas e desenvolver dashboards e...

  • Analista Frota JR

    Há 6 dias


    Sumaré, São Paulo, Brasil Expresso São Miguel Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assegurar o controle da documentação, abastecimento, manutenção e higienização dos veículos, bem como, da jornada de trabalho e diárias dos motoristas, a fim de manter as condições de trafegabilidade da frota e cumprimento das normas e procedimentos da empresa.Responsabilidades e atribuições Monitorar a viagem e os veículos informando as áreas...

  • Analista Frota JR

    Há 7 dias


    Sumaré, São Paulo, Brasil Expresso São Miguel Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaAssegurar o controle da documentação, abastecimento, manutenção e higienização dos veículos, bem como, da jornada de trabalho e diárias dos motoristas, a fim de manter as condições de trafegabilidade da frota e cumprimento das normas e procedimentos da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar a viagem e os veículos...