
9904811 - Analista de Suporte N2 Jr
2 semanas atrás
Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:
- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
Responsabilidades e atribuições
O que buscamos?
- Buscamos um(a) Técnico(a) de Field Service para atender clientes on-site, garantindo a instalação, manutenção e suporte de equipamentos e sistemas de TI, com foco em cumprimento de SLA, qualidade técnica e excelente experiência do usuário.
Como será o seu dia a dia:
- Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
- Atender chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, até demandas técnicas e relativas a serviços, segurança e produtos;
- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
- Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos.
- Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
- Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
- Conhecimento em Office 365 - Criação de contas, reset de senhas, grupos de permissão;
- Administração de outras ferramentas e recursos como: ADFS, AD, AD Connect, DNS, Windows, Firewall, Outlook, Skype For Business;
- Conhecimento em Windows 10/11;
- Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL/Cobit);
- Formatação de equipamentos;
- Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
- Vivencia em operações com práticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, satisfação.
- Disponibilidade e fácil acesso ao interior de São Paulo(Sumaré, Campinas, Jundiaí, etc)
- CNH AB
OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
- Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
- Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
- Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
- Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
- Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
- Auxílio creche de acordo com política vigente
- Convênio academia para te incentivar a se exercitar
- Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
- Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
- Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
- Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
- Seguro de vida coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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9603141 - analista de suporte técnico pleno japonês fluente
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroRequisitos e Qualificações: Conhecimento em Office 365; Sólidos conhecimentos de AD (Active Directory); Conhecimento configuração de e-mail Outlook; Conhecimento redes de Computadores; Sólidos conhecimentos em Hardware; Suporte/Instalação de softwares; Sólidos conhecimentos em formatação de S.O; Sólidos conhecimentos em Windows 10 e 11;...
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Analista de Processos Jr
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil IC Transportes Tempo inteiroA IC TRANSPORTES , uma empresa JSL, acredita que você pode alcançar patamares ainda mais elevados. Somos uma equipe dedicada que vê as mudanças e inovações como oportunidades incríveis para o nosso crescimento e sucesso.Nosso compromisso é transportar os desejos dos nossos CLIENTES com a máxima qualidade e segurança.Não abrimos mão dos nossos...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Virtuabyte Tempo inteiro R$1.420Perfil: Suporte Técnico N2 / Field Service Escopo:Atividades:- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;- Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;- Suporte/Instalação e desinstalação de softwares;-...
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Técnico de Suporte
2 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Virtuabyte Tempo inteiro R$1.420Perfil: Suporte Técnico N2 / Field Service Escopo:Atividades:- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;- Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;- Suporte/Instalação e desinstalação de softwares;-...
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Analista De Suporte Técnico Pleno Japonês Fluente
4 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:- Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação - Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos,...
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Analista Pcp Jr
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Yara Tempo inteiroData de anúncio: 28 de ago. de 2025- Localização: Sumaré, São Paulo, BR- Área de Conhecimento: Transporte e Logística- Tipo de vaga: Permanente- Modalidade do trabalho: Presencial- Job Requisition ID: 23160**Analista PCP Jr**:Nós, da Yara, fazemos parte de uma rede global, colaborando para resolver de forma lucrativa e responsável alguns dos...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO Japonês Fluente
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...
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ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO PLENO Japonês Fluente
4 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente: Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação Ao infinito e além - Somos #semfronteiras . Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos,...
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Especialista em Suporte Técnico
3 semanas atrás
Sumaré, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiroDetalhes da Vaga Nossa equipe busca um profissional fluente em japonês para integrar nosso time de Suporte Técnico Pleno. Descrição da Vaga O candidato selecionado irá desempenhar o papel de Analista De Suporte Técnico Pleno, oferecendo suporte técnico a clientes e colaboradores. A pessoa ideal deve ter conhecimentos avançados em tecnologia da...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Sumaré, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Virtuabyte Tempo inteiro R$1.420Perfil: Suporte Técnico N2 / Field Service Escopo:Atividades:- Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;- Prover o suporte presencial para as aplicações básicas da imagem padrão de microcomputadores, sistemas e todos os equipamentos de TI;- Suporte/Instalação e desinstalação de softwares;-...