especialista, centro de operações telecom

Há 3 dias

Uberlândia, Minas Gerais, Brasil IHS Towers Tempo inteiro R$600.000 - R$1.200.000 por ano
Descrição da empresa

A I-Systems é uma empresa especialista em rede neutra de fibra ótica, que pode ser usada simultaneamente por diversos ISPs e operadoras, permitindo práticas sustentáveis, com mais agilidade, menor custo, evitando sobreposição de estruturas e ampliando o acesso à Internet. Resultado de uma joint venture entre a IHS Towers e a TIM, na qual a IHS é a principal acionista, a I-Systems opera em nove estados brasileiros e principais capitais do país, inclusive Grande São Paulo, com cerca de 9 milhões de domicílios passados. 

Descrição do emprego
  • Acompanhar as atividades realizadas pela equipe, garantindo o monitoramento dos técnicos, assegurando a produtividade diária e o controle dos indicadores.
  • Acompanhar relatórios específicos para monitorar a qualidade, prazos, metas e indicadores da operação.
  • Gerenciar a medição de desempenho das atividades, acompanhando os resultados e propondo ações corretivas quando necessário.
  • Identificar constantemente oportunidades de melhoria na produtividade em campo, promovendo reuniões periódicas de avaliação com a equipe operacional.
  • Assegurar o cumprimento das demandas relacionadas aos órgãos reguladores (ANATEL, JEC e PROCON).
  • Mapear pontos de melhoria na gestão da equipe terceira.
Qualificações
  • Formação em Engenharias e correlatas, Administração e correlatas;
  • Desejável Pós-Graduação em Telecom
  • Ter vivência em gestão de contratos terceiros;
  • Ter experiência em suporte técnico à equipes de campo em atividade de atendimento ao cliente banda larga, B2B, FTTO;
  • Experiência em gestão de atividades de despacho à equipes de campo (backoffice);
  • Vivência em gestão de SLA's contratuais e níveis de serviço junto aos fornecedores;
  • Pacote office avançado; (Manipulação de planilhas e apresentações);
  • Excelente comunicação, escrita e verbal, com a capacidade de comunicar informações complexas de forma clara e concisa;
  • Capacidade de adaptação a mudanças;
  • Saber trabalhar em equipe;
Informações Adicionais

Esses são os Benefícios e Vantagens 

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a IHS, oferecemos um atraente pacote de benefícios, não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores 

  • Assistência Médica; 

  • Assistência Odontológica; 

  • Benefício Flexível Swile; 

  • Totalpass; 

  • Auxílio Creche/Babá; 

  • Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade 

  • Happy Day - Folga (Day off) para comemorar seu aniversário; 

  • Previdência Privada; 

  • Seguro de Vida; 

  • PLR;

  • Incentivo Educacional; 

  • Previdência Privada;

  • Licença Estendida (Maternidade de 6 meses e Paternidade de 20 dias).

A IHS  está empenhada em promover a igualdade de oportunidades no emprego. Todos os candidatos receberão tratamento igual, independentemente de idade, deficiência, mudança de sexo, estado civil ou parceiro civil, gravidez ou maternidade, raça, cor, nacionalidade, origem étnica ou nacional, religião ou crença, sexo ou orientação sexual.

  • Não Encontrou A Vaga Que Procura- Cadastre Seu Currículo Em Nosso Banco De Talentos

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Um Telecom Tempo inteiro

    Não encontrou a vaga que procura?Cadastre seu currículo em nosso Banco de TalentosFicamos super felizes em saber que você deseja fazer parte do nosso time #SangueAzul.Nossa razão de ser Um Telecom é conectarmos e impactarmos pessoas, organizações e coisas por meio de produtos digitais.Trabalhar na UM faz sentido se você é uma pessoa que:É...

  • Especialista Em Operações

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Especialista em Operações de Oracle CloudSão Paulo, São Paulo • Iron MountainDescrição Do TrabalhoEstamos buscando um(a) profissional sênior para atuar no suporte e operação dos módulos de contas a receber e cobrança do Oracle ERP Cloud. Você fará parte de um time global, garantindo a entrega de serviços com excelência, conformidade SOX e...

  • Especialista em Gestão de Pessoas

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$40.800 - R$60.400

    Contratação de Especialista em Gestão de PessoasNossa equipe busca um profissional experiente para atuar como especialista em gestão de pessoas, responsável por conectar e prospectar técnicos de TI/Telecom.Desempenhar atividades relacionadas à prospecção e gestão de prestadores de serviço;Fornecer apoio operacional às equipes;Acompanhar processos...

  • Especialista em Operações

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.994 - R$5.090

    Objetivo da Vaga:Nossa empresa busca um profissional capaz de atuar como especialista em operações, responsável por elaborar e controlar informações geradas no processo de produção.Responsabilidades:Elaborar e controlar as informações geradas no processo de produção;Controlar e analisar as informações referentes a abertura de gás e vasilhames,...

  • Analista de operações

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Deroyque IT Tempo inteiro

    Gestão de Pessoas | Gestão de processos | Gestão de RH | Employee Experience | Customer Experience | EX & CX Buscamos um(a) Analista de Operações para atuar no modelo PJ | Híbrido | Horário comercial (segunda a sexta-feira) . Sua missão será: Conectar e prospectar técnicos de TI/Telecom; Fazer a ponte entre cliente e técnico para agendamento...

  • Especialista Em Sharepoint

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A PSM Company é especializada na identificação de Talentos para as áreas de TI / Telecom como também para as áreas operacionais e administrativas. Nossa história de sucesso está baseada em nosso modelo de negócios que proporcionam assertividade e qualidade no processo seletivo, baixo Turn Over e isenção de riscos e passivos trabalhistas....

  • Analista De Suporte De Ti

    Há 6 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Audicom | Telecom Tempo inteiro

    Enviar mensagem direta ao anunciante da vaga na Audicom | TelecomIT Network Manager at Audicom Telecom | MikroTik Certified Routing Engineer | MikroTik Associate Certified | Graduando em Engenharia da ComputaçãoVocê é apaixonado por tecnologia e gosta de ajudar pessoas?Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para integrar nosso...

  • Especialista em Operações de Back-Office

    Há 5 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$59.200 - R$78.400

    Seja um(a) especialista em operações de back-office!A sua missão será incluir a auditoria de vendas por ligação, preenchimento de planilhas e atualização do sistema da operadora Vivo. Além disso, você desempenhará o papel relevante de suporte à equipe de vendas.Habilidades e qualificações necessárias:Formação acadêmica em curso de...

  • Escola de Especialistas em Operações Logísticas

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000

    Desenvolva sua carreira como especialista em operações logísticas e contribua para a execução de projetos e programas com eficiência.Funções:Faça parte do processo de seleção, armazenamento e conferência;Mantenha-se atualizado sobre produtos e sistemas de gerenciamento de estoque;Registre informações precisas e eficientes;Habilidades e...

  • Estoquista - MG

    Há 2 dias

    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil SOCIIS RH Tempo inteiro

    Oportunidades de Emprego Assistente de Operações de Pátio | Rio de Janeiro Estagiário(a) em Atendimento ao Cliente | Salvador Assistente de Atendimento PL | Santo André Analista de Experiência do Cliente JR | Salvador Conferente de Armazéns Temporário | Centro Logístico Salvador Auxiliar de Armazém Temporário | Centro Logístico Salvador ...