Assistente de Atendimento

Há 20 horas


Brasil Green RH Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano


Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente (Remoto)

Área: Serviço de Atendimento ao Cliente por E-mail

Regime: PJ – Contrato de Experiência de 90 dias

Jornada: Segunda a sexta-feira (8h/dia) e sábado das 8h às 12h

Local de trabalho: Remoto / Home Office

Remuneração: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 (bruto)

Descritivo Sumário

Nosso cliente busca um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar de forma remota no suporte aos clientes e alunos da empresa. O profissional será responsável por garantir uma comunicação clara, eficiente e empática por meio de canais digitais, assegurando a melhor experiência pós-compra e contribuindo com o bom funcionamento das operações administrativas internas.

Requisitos
  • Técnicos:


• Inglês avançado (compreensão e escrita; não é necessário conversação).


• Excel avançado.


• Word intermediário.


• Domínio de ferramentas digitais e boa digitação.


• Possuir computador em bom estado e conexão de internet estável.

  • Comportamentais:


• Excelente comunicação escrita.


• Atenção aos detalhes e senso de responsabilidade.


• Organização e proatividade.


• Capacidade de resolver problemas com autonomia.


• Postura colaborativa e foco no cliente.

Responsabilidades


• Realizar atendimento e suporte aos clientes e alunos via e-mail e WhatsApp.


• Prestar suporte no pós-compra, incluindo reenvio de dados, processamento de cancelamentos, reembolsos e outras solicitações.


• Apoiar o gerente em atividades operacionais, como formatação de documentos e levantamento de dados.


• Contribuir para a manutenção da satisfação dos clientes e eficiência dos processos internos.

Sobre o Cliente

Nosso cliente é uma empresa de marketing digital voltada à área da saúde, nascida em 2020 e 100% remota. Atua com gestão de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads), SEO, marketing direto via e-mail, criação de vídeos institucionais e desenvolvimento de dashboards personalizados.

A empresa tem como missão tornar-se a maior empresa de marketing da América Latina em faturamento, mantendo o equilíbrio entre alta performance e qualidade de vida. Valoriza o aprendizado contínuo, a autonomia e a entrega de resultados sustentáveis.



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    Ensino Médio Completo. Com experiência em atendimento ao cliente. Residir em Campinas, Sumaré ou Hortolândia. #LI-Onsite


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