Analista de Suporte de TI JR

1 semana atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Onnitech Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Analista

Escolaridade:
Ensino médio técnico - Cursando

Jornada de trabalho:
Horário Comercial (Jornada Flexível)

Benefícios:
Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa , Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP), TotalPass

Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga

Estamos em busca de um
Analista de Suporte de TI Junior
para integrar nossa equipe de Help Desk, localizada na região de São Paulo. Se você gosta de solucionar problemas, trabalhar em equipe e aprender continuamente, essa vaga é para você

Responsabilidades

  • Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software (Windows, macOS, Linux)
  • Instalar e configurar dispositivos de rede e periféricos
  • Manter registros precisos de atendimentos e elaborar relatórios de métricas de suporte
  • Participar de projetos de melhoria contínua de processos de TI

O que esperamos de você

Um profissional proativo, com boa comunicação e desejo de crescer na área de suporte. Você terá suporte e treinamento para se desenvolver e se tornar um especialista em TI.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 0 a 2 anos em suporte de TI ou Help Desk
  • Conhecimento básico em Windows, macOS e Linux
  • Habilidade em configuração de rede (Wi-Fi, VPN, DHCP)
  • Familiaridade com ticketing system (ServiceNow, JIRA Service Desk ou similar)

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Redução do tempo médio de resolução de chamados em 20%
  • Melhoria na satisfação dos usuários com índice de NPS acima de 70%
  • Contribuição para a documentação de procedimentos que reduzem retrabalho em 15%
  • Implementação de melhorias de infraestrutura que aumentam a disponibilidade de sistemas para 99,5%

Sobre a Empresa
Somos a
TechSolutions
, uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras para clientes corporativos em todo o Brasil. Com foco em excelência operacional e atendimento ao cliente, valorizamos o desenvolvimento profissional e a diversidade em nosso time.

Nossa cultura é baseada em colaboração, aprendizado contínuo e entrega de resultados que impactam diretamente o negócio de nossos clientes.

  • Analista de Suporte de TI JR

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Onnitech Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Ensino médio técnico - CursandoJornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)Benefícios: Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa , Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP),...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Yporan Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI – TOTVS Moda (Obrigatório)Empresa: YporanSegunda a sexta – Horário comercialLocal: Fortaleza (vaga presencial)A Yporan busca um(a) Analista de TI com experiência comprovada no TOTVS Moda para atuar no suporte, melhorias e integrações do sistema dentro de nossas operações.Responsabilidades:Suporte e parametrizações no TOTVS...

  • Analista de TI III

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil 3e Soluções Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Pós graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Software Engineering, UX- User Experience e Plataformas Digitais - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para...

  • Analista de TI Sênior

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Secran Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de TI Sênior para atuar de forma estratégica e técnica nas rotinas do setor de tecnologia.Requisitos:Superior completo em curso relacionado à área de Tecnologia;Experiência mínima de 6 meses na área;Conhecimento em automação de tarefas e scripts (PowerShell, Bash, GPO, entre outros);Conhecimento em gerenciamento...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Maxdata Tempo inteiro

    Descrição da EmpresaMaxdata Sistemas de Gestão.Descrição do Cargo:Estamos buscando um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar à nossa equipe em Fortaleza - CE. O cargo envolve fornecer suporte técnico aos usuários e implantação de software para gestão empresarial (ERP). Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local e...

  • Analista de RH Generalista Jr

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Jerei Resto Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, Psicologia, Recursos HumanosEscolaridade: Graduação - Administração,Psicologia,Recursos Humanos - CursandoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Escala 5x2 Horário: 07:40h às 17:28h com 1h de intervaloBenefícios: Alimentação na Empresa, Cesta básica, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Plano de...

  • Analista De TI – Fortaleza – CE

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função.Requisitos e QualificaçõesEstar interessado(a) e ter, se possível, experiência.Escolaridade: Ensino Médio

  • Auxiliar de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil FPDH - CONSULTORIA DE GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Auxiliar de Suporte Técnico – Rastreamento VeicularEmpresa do segmento de rastreamento veicular contrata Auxiliar de Suporte Técnico para atuação interna.Responsabilidades:Prestar suporte técnico internoRealizar manutenção em placas de rastreamentoConfigurar dispositivos rastreadoresProduzir componentes como chicotes, relês e botões de...

  • Técnico de TI Pleno

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil RM RASTEAMENTO Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI (Generalista)Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional de TI proativo e organizado para garantir o pleno funcionamento da nossa infraestrutura tecnológica. Você será o ponto focal para resolver problemas do dia a dia, manter nossos ativos sob controle e capacitar nossa equipe no uso das ferramentas...

  • analista de ti

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil PATRICIA SARAIVA CONSULTORIA EM RH Tempo inteiro

    Implantação e estruturação da área de ti;Prospectar e estruturar soluções de ti para atender as necessidades da empresa;Instalação e infraestrutura de redes (switchs, cabeamento estruturado, wifi corporativa, firewall pfsense, telefonia ip, chatbot, etc);Instalação e configuração de servidores (linux e windows);soluções de monitoramento de...