Analista de Suporte de TI JR

Há 2 dias


Fortaleza, Ceará, Brasil Onnitech Tempo inteiro

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Analista

Escolaridade:
Ensino médio técnico - Cursando

Jornada de trabalho:
Horário Comercial (Jornada Flexível)

Benefícios:
Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa , Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP), TotalPass

Responsabilidades Da Posição
Sobre a vaga

Estamos em busca de um
Analista de Suporte de TI Junior
para integrar nossa equipe de Help Desk, localizada na região de São Paulo. Se você gosta de solucionar problemas, trabalhar em equipe e aprender continuamente, essa vaga é para você

Responsabilidades

  • Atender chamados de usuários internos e externos via ticketing system
  • Diagnosticar e resolver problemas de hardware e software (Windows, macOS, Linux)
  • Instalar e configurar dispositivos de rede e periféricos
  • Manter registros precisos de atendimentos e elaborar relatórios de métricas de suporte
  • Participar de projetos de melhoria contínua de processos de TI

O que esperamos de você

Um profissional proativo, com boa comunicação e desejo de crescer na área de suporte. Você terá suporte e treinamento para se desenvolver e se tornar um especialista em TI.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

  • Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
  • Experiência mínima de 0 a 2 anos em suporte de TI ou Help Desk
  • Conhecimento básico em Windows, macOS e Linux
  • Habilidade em configuração de rede (Wi-Fi, VPN, DHCP)
  • Familiaridade com ticketing system (ServiceNow, JIRA Service Desk ou similar)

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição

  • Redução do tempo médio de resolução de chamados em 20%
  • Melhoria na satisfação dos usuários com índice de NPS acima de 70%
  • Contribuição para a documentação de procedimentos que reduzem retrabalho em 15%
  • Implementação de melhorias de infraestrutura que aumentam a disponibilidade de sistemas para 99,5%

Sobre a Empresa
Somos a
TechSolutions
, uma empresa de tecnologia que oferece soluções inovadoras para clientes corporativos em todo o Brasil. Com foco em excelência operacional e atendimento ao cliente, valorizamos o desenvolvimento profissional e a diversidade em nosso time.

Nossa cultura é baseada em colaboração, aprendizado contínuo e entrega de resultados que impactam diretamente o negócio de nossos clientes.



  • Fortaleza, Ceará, Brasil Onnitech Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Ensino médio técnico - CursandoJornada de trabalho: Horário Comercial (Jornada Flexível)Benefícios: Day-off no seu aniversário, Universidade Corporativa , Parceria no ensino de inglês (Cultura Inglesa), Parceria com a Instituição de Ensino (FIAP),...

  • Analista de TI

    Há 4 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Yporan Tempo inteiro

    Vaga: Analista de TI – TOTVS Moda (Obrigatório)Empresa: YporanSegunda a sexta – Horário comercialLocal: Fortaleza (vaga presencial)A Yporan busca um(a) Analista de TI com experiência comprovada no TOTVS Moda para atuar no suporte, melhorias e integrações do sistema dentro de nossas operações.Responsabilidades:Suporte e parametrizações no TOTVS...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Cmgb consultoria Tempo inteiro

    Requisitos: Graduação completa em Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento, Redes de Computadores ou áreas afins; Vivência com manutenção preventiva e corretiva em equipamentos (ex: computadores, impressoras, câmeras de segurança, roteadores e demais periféricos), garantia do funcionamento contínuo de sistemas internos, gerenciamento...

  • Analista de TI III

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil 3e Soluções Tempo inteiro

    Nível: AnalistaÁreas: Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Pós graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS, Software Engineering, UX- User Experience e Plataformas Digitais - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: Segunda a sexta das 8:30 às 12:00 e das 13:00 às 17:30Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Secran Group Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de TI Sênior para atuar de forma estratégica e técnica nas rotinas do setor de tecnologia.Requisitos:Superior completo em curso relacionado à área de Tecnologia;Experiência mínima de 6 meses na área;Conhecimento em automação de tarefas e scripts (PowerShell, Bash, GPO, entre outros);Conhecimento em gerenciamento...

  • Analista de TI Pleno

    Há 4 horas


    Fortaleza, Ceará, Brasil Push Aceleração Tempo inteiro

    Salario R$ a definirAlimentação no localVale Transporte – cartão sindiônibus (opcional)Plano de Saúde (por adesão)Horário: comercialLocal de Trabalho: Rua Jorge Acúrcio, Vila União, Fortaleza – CE, (principal) e com disponibilidade para viagens e serviços externos eventuais.Resumo da vaga:O Analista de TI será o ponto focal de toda a...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtribuições:Para atuar como analista de TI, nas demais atividades pertinente a função.Requisitos e QualificaçõesEstar interessado(a) e ter, se possível, experiência.Escolaridade: Ensino Médio


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Vint Global Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Desenvolvimento e SuporteComo Analista de Desenvolvimento e Suporte PLvocê vai:Fornecer suporte técnico aos usuários dos módulos de RH do Protheus, solucionando dúvidas e problemas críticos (níveis 2 e 3);Criar, adaptar e manter rotinas e customizações no Protheus (ADVPL/TLPP) para otimizar os processos de...

  • Analista de Marketing Jr

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil FinanBank Tempo inteiro

    ResponsabilidadesGestão de redes sociais;Produção e edição de materiais audiovisuais;Relacionamento com parceiros e equipes internas;Atualização constante.RequisitosEnsino superior em andamento ou completo em Marketing, Publicidade e/ou áreas afins.RemuneraçãoSalário compatível com o mercado.Horário de trabalho e localCarga horária semanal de...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil FabricaInfo Tempo inteiro

    Administrar servidores físicos e virtuais (Windows, Linux, VMware, Proxmox);Gerenciar rotinas de backup e monitorar serviços via Zabbix;Prestar suporte técnico de 2o nível em hardware, redes e sistemas;Manter documentação de rede e inventário de ativos;Apoiar o uso do sistema de chamados (GLPI/ITSM) e garantir cumprimento dos SLAs;Colaborar na gestão...