Analista de Suporte Jr

2 semanas atrás

Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?

Então esse pode ser o seu momento

Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 9° entre as empresas de TI e 31° entre as empresas do Brasil #sóorgulho

Qual é a empresa? A SIEG Soluções

E a vaga aberta é para Analista de Suporte Jr

Local: SIEG RECIFE

Foco: Atuar como primeiro ponto de contato técnico, diagnosticando e solucionando demandas de forma ágil e empática, garantindo uma experiência positiva ao cliente.Garantir que cada interação seja uma oportunidade de solucionar problemas e fortalecer a confiança do cliente nas soluções SIEG, registrar de forma precisa as ocorrências e comunicação colaborativa com as áreas de Produto e Desenvolvimento.

Suas responsabilidades são:

  • Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível com acompanhamento e orientação.
  • Diagnosticar e solucionar demandas simples, seguindo POPs e scripts de atendimento.
  • Registrar de forma clara e completa as ocorrências e encaminhar casos complexos para níveis superiores.
  • Aprender continuamente sobre as soluções SIEG, buscando aprimorar o entendimento técnico e o contexto dos clientes.
  • Manter uma postura empática e colaborativa, priorizando a boa experiência do cliente em cada contato.

Atenção aos requisitos obrigatório:

  • Ensino médio completo (graduação em andamento em áreas de TI, Administração, Contabilidade ou correlatas será um diferencial).
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, navegadores, rede e configurações locais).
  • Noções de ferramentas Office/BI, pacotes de instalação e manipulação de arquivos.
  • Capacidade de seguir POPs e fluxos de atendimento técnico.
  • Boa comunicação escrita e oral para contato com o cliente.
  • Desejável conhecimento básico em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud).
  • Desejável noções de processos fiscais, contábeis ou emissão de notas eletrônicas.

Para não esquecer dos detalhes:

Carga horária: 40 horas semanais

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h00 ou das 09h às 18h.

Modalidade de trabalho: Híbrido

Etapas internas do processo:

  • Avaliação de currículo
  • Mapeamento do perfil

Etapas interativas:

  • Bate-papo online (coletivo)

  • Análise comportamental

  • Simulação online - Análise técnica

  • Entrevista Individual

Agora a melhor parte Olha esses benefícios:

Totalpass/Gympass/Selfit - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos

Plano de saúde e odontológico Bradesco sem custo para o colaborador*

Vale Alimentação - R$938,96 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood)

Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood

Auxílio Creche - Para despesas mensais com creche ou escolas das crianças de até 07 anos e 11 meses.

Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.

Programa de Bem Estar

Universidade Corporativa

E aí? Está pronto para decolar nessa jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em "Quero me cadastrar" e VEM SER SIEG

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira – Analista Contábil Jr (Outsourcing)A RHagile Group está recrutando, em parceria com um escritório de contabilidade no Recife, um(a) Analista Contábil Jr (Outsourcing) para integrar a equipePrincipais Responsabilidades – Analista Contábil Jr (Outsourcing)Lançamentos ContábeisRealizar lançamentos e registros de...

  • Analista Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira – Analista Contábil Jr (Outsourcing)A RHagile Group está recrutando, em parceria com um escritório de contabilidade no Recife, um(a) Analista Contábil Jr (Outsourcing) para integrar a equipePrincipais Responsabilidades – Analista Contábil Jr (Outsourcing)Lançamentos ContábeisRealizar lançamentos e registros de...

  • Analista de RH Jr

    Há 11 horas

    Recife, Pernambuco, Brasil 360 A&B Tempo inteiro

    OBS: Ao aplicar para a vaga, deixe evidente no seu currículo o bairro que você mora em Recife. Se não houver o nome do bairro, iremos desconsiderar sua aplicação. A logística para nossos eventos é vital, agradecemos sua compreensão.Sobre a empresa:A 360A&B é uma empresa de que fornece Alimentos e Bebidas para eventos de grande porte em Arenas e...

  • Analista de Teste Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil FOCO ALUGUEL DE CARROS Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um Analista de Teste Jr para integrar nossa equipe de qualidade de software. O profissional atuará na execução de testes manuais em aplicações web e mobile, garantindo a qualidade e a funcionalidade dos sistemas desenvolvidos. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou desenvolver carreira na área de...

  • Analista de Teste Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Foco Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Sobre a VagaEstamos em busca de um Analista de Teste Jr para integrar nossa equipe de qualidade de software. O profissional atuará na execução de testes manuais em aplicações web e mobile, garantindo a qualidade e a funcionalidade dos sistemas desenvolvidos. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar ou desenvolver carreira na área de...

  • Analista Financeiro Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Evolvere Consultoria Tempo inteiro

    Temos uma nova oportunidade fresquinha na área Financeira no contas a pagar, perfeita pra quem curte desafios, inovação e impacto real Bora nessa?Se você é de Recife, chegou seu momento de fazer parte do nosso time, estamos procurando por talentos como você para se juntar a nós na vaga de ANALISTA FINANCEIRO JRPrincipais atividades:- Atendimento a...

  • Analista Fiscal/Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira – Analista Fiscal/Contábil Jr (Gestão Fiscal)A RHagile Group está recrutando, em parceria com um escritório de contabilidade no Recife, um(a) Analista Fiscal/Contábil Jr (Gestão Fiscal) para integrar a equipePrincipais Responsabilidades Fiscal / Tributário (Foco Principal)Realizar a apuração de impostos municipais,...

  • Analista Fiscal/Contábil Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira – Analista Fiscal/Contábil Jr (Gestão Fiscal)A RHagile Group está recrutando, em parceria com um escritório de contabilidade no Recife, um(a) Analista Fiscal/Contábil Jr (Gestão Fiscal) para integrar a equipePrincipais ResponsabilidadesFiscal / Tributário (Foco Principal)Realizar a apuração de impostos municipais,...

  • analista de suporte

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil NewSupri Tempo inteiro

    SERVIÇOSANALISTA DE SUPORTE - REDESCLT - Integral - Pleno - Tecnologia - Híbrido - Recife-PEA NEWSUPRISomos uma empresa sólida, experiente (39 anos) e gozamos de grande reputação entre os profissionais.Nossos funcionários têm em média NOVE anos na empresa e testemunham a relação humanizada e excelente ambiente de trabalho.Somos reconhecidos por...

  • Analista de Suporte N3

    Há 6 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil ALMEIDA MACHADO SERVICOS EM GESTAO DE NEGOCIOS LTDA Tempo inteiro

    Junte-se à Blue Technology e faça parte da linha de frente que mantém nossos projetos de impacto nacional funcionando com excelênciaEstamos em busca de um Analista de Suporte N3 para integrar nosso time de alta performance. Esta é a posição estratégica responsável por atuar como última instância técnica, garantindo estabilidade, segurança e...