Analista de Suporte Jr

Há 14 horas

Recife, Pernambuco, Brasil SIEG SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil?

Então esse pode ser o seu momento

Ficamos em 8° lugar em São Paulo, 9° entre as empresas de TI e 31° entre as empresas do Brasil #sóorgulho

Qual é a empresa? A SIEG Soluções

E a vaga aberta é para Analista de Suporte Jr

Local: SIEG RECIFE

Foco: Atuar como primeiro ponto de contato técnico, diagnosticando e solucionando demandas de forma ágil e empática, garantindo uma experiência positiva ao cliente.Garantir que cada interação seja uma oportunidade de solucionar problemas e fortalecer a confiança do cliente nas soluções SIEG, registrar de forma precisa as ocorrências e comunicação colaborativa com as áreas de Produto e Desenvolvimento.

Suas responsabilidades são:

  • Realizar atendimentos técnicos de primeiro nível com acompanhamento e orientação.
  • Diagnosticar e solucionar demandas simples, seguindo POPs e scripts de atendimento.
  • Registrar de forma clara e completa as ocorrências e encaminhar casos complexos para níveis superiores.
  • Aprender continuamente sobre as soluções SIEG, buscando aprimorar o entendimento técnico e o contexto dos clientes.
  • Manter uma postura empática e colaborativa, priorizando a boa experiência do cliente em cada contato.

Atenção aos requisitos obrigatório:

  • Ensino médio completo (graduação em andamento em áreas de TI, Administração, Contabilidade ou correlatas será um diferencial).
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows, navegadores, rede e configurações locais).
  • Noções de ferramentas Office/BI, pacotes de instalação e manipulação de arquivos.
  • Capacidade de seguir POPs e fluxos de atendimento técnico.
  • Boa comunicação escrita e oral para contato com o cliente.
  • Desejável conhecimento básico em ferramentas de atendimento (ex: Zendesk, Freshdesk, Salesforce Service Cloud).
  • Desejável noções de processos fiscais, contábeis ou emissão de notas eletrônicas.

Para não esquecer dos detalhes:

Carga horária: 40 horas semanais

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h00 ou das 09h às 18h.

Modalidade de trabalho: Híbrido

Etapas internas do processo:

  • Avaliação de currículo
  • Mapeamento do perfil

Etapas interativas:

  • Bate-papo online (coletivo)

  • Análise comportamental

  • Simulação online - Análise técnica

  • Entrevista Individual

Agora a melhor parte Olha esses benefícios:

Totalpass/Gympass/Selfit - estimulamos o cuidado com a saúde e bem-estar de todos

Plano de saúde e odontológico Bradesco sem custo para o colaborador*

Vale Alimentação - R$938,96 ao mês (Disponibilizado através do cartão Ifood)

Vale Transporte - Disponibilizado através do cartão Ifood

Auxílio Creche - Para despesas mensais com creche ou escolas das crianças de até 07 anos e 11 meses.

Trilha de carreira - Incentivamos o crescimento profissional porque queremos ver você crescendo junto com a gente.

Programa de Bem Estar

Universidade Corporativa

E aí? Está pronto para decolar nessa jornada de muito sucesso com todo o seu talento? Então não perde tempo, clica em "Quero me cadastrar" e VEM SER SIEG

  • Analista de Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Vitale Hospitalar Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Seja nosso próximo talentoTemos uma oportunidade para você comoANALISTA DE MARKETING JR - presencial.ResponsabilidadesPlanejar, criar e publicar conteúdos para as redes sociais da empresa;Monitorar o desempenho das campanhas e elaborar relatórios de resultados;Apoiar na organização de eventos internos e externos, desde o planejamento até a...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Vidya Code Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Na Vidya Code, a gente acredita que tecnologia boa é aquela que transforma a vida das pessoas de forma simples, eficiente e com propósito. E pra isso acontecer, o suporte faz toda a diferença Estamos em busca de alguém que seja comunicativo(a), atencioso(a), ágil na resolução de problemas e que tenha prazer em ajudar. Se você curte tecnologia, tem...

  • Analista de Automações e Integrações Marketing Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil Empreender Dinheiro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Automações e Integrações Marketing JrSobre a empresaA Empreender Dinheiro é uma empresa dedicada a formar Empreendedores para o Mercado Financeiro em todo o Brasil.Somos o único Ecossistema de Soluções feito para Consultores Financeiros Independentes.Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Automações e Integrações Marketing Jr...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos buscando um Analista de Suporte de Infraestrutura para se juntar à dnata Brasil em Recife, PE. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico à infraestrutura de TI, realizar troubleshooting para resolução de problemas, garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil 3LM INFORMATICA Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Vaga presencial para o Horário Noturno de 22:00 as 07:00 - Analista de Suporte Técnico a Sistema de Gestão de Restaurantes, Bares, Boite e Fast Food com implantações e treinamentos em clientes internos e externos.PDV: Xml, NFCE, Venda de Balcão, Mesa, Delivery e Boite e etcEstoque: Ficha técnica, Entrada e Saída de Produtos e etcFinanceiro: Contas a...

  • Analista de Qualidade Jr

    2 semanas atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil HOPE - Hospital de Olhos de Pernambuco Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade Júnior apaixonado(a) por processos, segurança e melhoria contínua, para integrar nossa equipe e garantir a excelência da assistência prestada aos nossos pacientes.ResponsabilidadesRealizar auditoria e análise sistemática de prontuários, garantindo a conformidade da documentação clínica.Acompanhar,...

  • analista de departamento pessoal

    1 semana atrás

    Recife, Pernambuco, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal para fazer parte do nosso timeAtividades: Administração de pessoal desde a sua contratação até a demissão, de acordo com as normas trabalhistas CLT.Trabalhar com vários sindicatos;Transmissão de eventos eSocial;Fechamento de folha, DCTFWEB, PERDECOMPWEB, SEFIP, RAIS e DIRF.Se manter...

  • Consultor Tributário Jr

    Há 2 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil RHagile Group Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira – Consultor Tributário Jr.ARHagile Groupestá recrutando, em parceria com umescritório de contabilidade no Recife, um(a)Consultor Tributário Jr.para integrar a equipePrincipais ResponsabilidadesApoiar em recuperação de créditos e planejamento tributário, implementando estratégias para otimização fiscal e...

  • analista de suporte pleno

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil MV Sistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a MVSomos a 3ª maior empresa de TI do Brasil. Apoiamos organizações de Saúde desde a estruturação da gestão até a construção da cultura de inovação. Com a missão de tornar o segmento mais eficiente e digital, a MV sempre contribuiu com o avanço da Saúde Digital, oferecendo soluções inovadoras que mudaram o cenário de centenas de...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Recife, Pernambuco, Brasil Minsait Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Transforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais comoadministração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças.Aqui,...