Operador de Atendimento E-commerce II

Há 3 dias

Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil Grendene Tempo inteiro

Já pensou em trabalhar em uma das empresas que mais produzem calçados no mundo?

E que além de produzir, ainda realiza sonhos?

Então, a Grendene é o seu lugar

No e-commerce temos como principal desafio garantir que o nosso consumidor tenha a melhor experiência digital com as nossas marcas, e para isso temos uma equipe fantástica que se dedica muito para alcançar o nosso propósito.

Se você gosta do universo digital, se interessa pela área de atendimento e se identifica com dinamismo do e-commerce? Vem fazer parte da nossa equipe.

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar o atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, efetuando cadastros e registros conforme os procedimentos operacionais da área.
  • Apoiar nas atividades operacionais, acompanhando pedidos não atendidos, problemas com fretes e entregas, esclarecendo dúvidas e buscando soluções junto às áreas envolvidas.
  • Executar atividades operacionais voltadas diretamente ao consumidor, buscando informações junto às demais áreas para resolução dos atendimentos.
  • Garantir que todas as interações com o cliente sejam conduzidas com empatia, agilidade e foco na excelência.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio concluído;
  • Desejável Superior em andamento em áreas afins;
  • Conhecimento no Pacote Office;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial.

Características Comportamentais, desejáveis:

  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de organização e atenção aos detalhes.
  • Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe.

Informações adicionais

  • Local: Farroupilha/RS.
  • Formato atuação: Híbrido.
  • Horário: 07h30 ás 17h18.

A nossa história é construída há mais de 50 anos, impulsionada pela simplicidade e pela colaboração de mãos que, em cada passo, imprimem seu amor por tudo o que fazem

Acreditamos no poder das pessoas para mudar o mundo. Valores como integridade, inovação e sustentabilidade nos transformaram em algo mais do que apenas uma empresa de calçados. Estamos comprometidos com o futuro, buscando soluções para tornar nossos processos mais eficientes, reduzir o desperdício e cuidar do bem-estar de nossos colaboradores e da comunidade.

Trabalhamos com equidade e respeito às diferenças para criar um ambiente de trabalho colaborativo e seguro, onde nossas pessoas podem alcançar seu máximo potencial por meio da aprendizagem e protagonismo.

Você se identifica com esse propósito? Vem construir o futuro junto com a gente

E se você busca vagas de estágio? Acesse Grendene | Programa Estagiar

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    Você é uma pessoa proativa, inovadora e busca novos desafios?Estamos buscando profissionais que queiram evoluir conosco.Somos uma empresa consolidada no mercado e temos como nossos principais valores a valorização humana, inovação, ética, compromisso com o cliente, profissionalismo e acreditamos muito em relações de confiançaFicou interessado?Venha...

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