Analista de Monitoramento Júnior

Há 2 dias


Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Kalendae Tempo inteiro

A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.

Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.

Requisitos:

A Pessoa Analista de Monitoramento Júnior será responsável por acompanhar em tempo real os indicadores operacionais da companhia, atuando na detecção de falhas, acionamento de solucionadores e escalonamento de incidentes de acordo com sua criticidade. Essa posição tem impacto direto na garantia de disponibilidade, estabilidade e qualidade dos serviços da empresa, contribuindo para a tomada de decisão ágil e a excelência da experiência do usuário.

Responsabilidades

  • Monitorar o negócio e indicadores operacionais em tempo real;
  • Analisar e tratar alertas, falhas e inconformidades;
  • Incrementar os indicadores com novas visões objetivando a detecção antecipada dos eventos, previnindo crises/incidentes;
  • Criar consultas para entendimento dos cenários;
  • Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;
  • Acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e íntegra;Escalonar incidentes conforme criticidade e impacto;
  • Acompanhar as tratativas para entendimento de correção em causa raiz, contestando novas intercorrências.

Requisitos:

  • Ensino superior em curso ou completo em TI ou áreas correlatas;
  • Experiência em monitoração de ambiente (eventos) ou atuação em NOC/Command Centers;
  • Conhecimento intermediário em SQL (consultas, extração de dados);
  • Experiência em Power BI (dashboards, KPIs e relatórios visuais);
  • Excel avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas e gráficos).
  • Disponibilidade de horário (manhã, tarde, noite ou madrugada).

Diferenciais

  • Certificação ITIL v4;
  • Experiência com AWS, composições de serviços e mensagerias;
  • Vivência com ferramentas de monitoração (Zabbix, Grafana);
  • Conhecimento em gestão de incidentes e monitoração de ambientes críticos de negócio

Benefícios

  • Vale Refeição no cartão Caju.
  • Auxílio mobilidade.

  • Plano de Saúde e Odontológico - para você se cuidar.

  • Wellhub - para se manter saudável.

  • Seguro de vida.

  • Zenklub.
  • Ensino de idiomas (inglês ou espanhol).


  • Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Biomm Tempo inteiro

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