Gerente de Loja

Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-
Nível:
Gerente

Escolaridade:
Ensino médio - Completo

Tipo de contrato:
CLT

Jornada de trabalho:
Escala: 6x1Carga horária semanal: até 44 horasFolga semanal: 1 dia obrigatório, podendo ser em qualquer dia da semana segunda a sexta.Folgas domingos alternados

Benefícios:
Comissão, Benefício SESC, TotalPass, Vale transporte com desconto de 6%, Cashback, Descontos nas marcas,

Responsabilidades Da Posição
O gerente é responsável por liderar a equipe e garantir a gestão eficiente da rotina da loja. Ele deve acompanhar resultados, orientar colaboradores, assegurar o cumprimento de metas e proporcionar uma experiência diferenciada aos clientes, sempre alinhado aos padrões e valores da Track&Field.

Gestão de Pessoas e Liderança

• Recrutar, treinar, acompanhar e dar feedback à equipe, garantindo seu desenvolvimento e engajamento.
• Dimensionar corretamente a escala de trabalho e organizar o quadro de colaboradores.
• Atuar como liderança próxima, acessível e orientada a resultados, estimulando colaboração e alto desempenho.

Gestão de Metas e Resultados

• Realizar o acompanhamento diário das vendas e dos indicadores de desempenho.
• Garantir o cumprimento das metas da loja, propondo planos de ação quando necessário.
• Participar de reuniões de desempenho semanais e mensais, alinhando melhorias e estratégias.

Atendimento e Experiência do Cliente

• Assegurar o padrão de atendimento Track&Field em todos os canais (Loja Física e E-commerce).
• Acompanhar o pós-venda e garantir a fidelização do cliente.
• Monitorar a satisfação por meio do NPS e implementar melhorias contínuas no atendimento.

Gestão Operacional

• Fazer a gestão de estoque e insumos, respeitando prazos, processos e custos definidos.
• Solicitar materiais necessários ao funcionamento da loja e controlar despesas.
• Supervisionar a organização, manutenção, limpeza e correta execução dos processos administrativos e operacionais.
• Conferir planilhas de salários, cadastros e movimentações financeiras.

Comunicação e Marketing Local

• Manter comunicação com o administrativo, franqueador e fornecedores.
• Planejar e executar campanhas comerciais junto à equipe.
• Apoiar a divulgação de lançamentos, eventos e ativações da marca.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
O que você precisa ter:

Formação

• Ensino Médio completo (obrigatório).
• Superior em andamento ou concluído em Administração, Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou áreas correlatas será um diferencial.

Boa Comunicação e Capacidade de Liderança

• Boa comunicação (oral e digital).
• Capacidade de argumentação, liderança assertiva e tomada de decisão.
• Disponibilidade e Flexibilidade de Horários
• Disposição para atuar em diferentes turnos, incluindo finais de semana e feriados, conforme a escala da loja.

Conhecimentos Técnicos e Ferramentas

• Ferramentas Google: Drive, Gmail, Agenda, Planilhas e Documentos.
• Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint).
• Facilidade com aplicativos e sistemas internos de gestão.

Entregas e Resultados Esperados Para a Posição
O que você vai entregar:

• Garantir a gestão eficiente da rotina da loja, assegurando processos organizados e bem executados.
• Acompanhar diariamente as vendas e indicadores de desempenho, criando planos de ação para superar metas.
• Liderar, treinar, motivar e desenvolver a equipe, com feedbacks constantes e foco em resultados.
• Assegurar o padrão de atendimento Track&Field em todos os canais (loja, WhatsApp, consignado, Omnichat e omnichannel).
• Garantir a melhor experiência ao cliente, fortalecendo relacionamento e fidelização.
• Controlar estoque, insumos, despesas e manutenção, garantindo operação enxuta e eficiente.
• Apoiar a divulgação de lançamentos, eventos e campanhas da marca em conjunto com o time.
• Resolver problemas de forma ágil e assertiva, atuando como ponto de apoio para clientes e colaboradores.
• Comunicar-se de forma clara e estruturada com administrativo, franqueador e demais stakeholders.
• Participar e estimular a equipe em treinamentos, multiplicando conhecimento no dia a dia.

Sobre a Empresa
Sobre nós – Track&Field Grupo Oitenta Zero Dois

Somos a rede de franquias Track&Field
presente em São Paulo, Ribeirão Preto, Barretos e Sertãozinho — e aqui, a gente acredita que
vida ativa é vida com propósito
.

No
Grupo Oitenta Zero Dois
, nossa missão vai além de vender produtos: a gente inspira movimento. Criamos um ambiente onde esporte, bem-estar e estilo caminham juntos — e onde cada pessoa pode se desenvolver sendo quem é.

Mais do que uma rede de lojas, somos uma
comunidade apaixonada pelo que faz
, com energia, atitude e vontade real de impactar positivamente a vida das pessoas. Nas nossas lojas, o atendimento vai além do básico: é feito por quem vive o estilo de vida que promove.

Se você curte esporte, quer crescer num time que valoriza autenticidade, atitude e aprendizado constante — e ainda ajudar outras pessoas a viverem de forma mais ativa e saudável — então
você vai se sentir em casa com a gente.