Assistente de Qualidade

Há 6 dias

Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um (a)
Assistente da Qualidade
para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por meio de pesquisa telefônica e através de e-mails, sinalizando para os Gestores responsáveis os resultados das pesquisas e indicando os pontos de melhorias, assegurando que o cliente esteja totalmente satisfeito.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso
time

Nós somos o NewChase e crescemos juntos
Responsabilidades e atribuições

  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade.

Requisitos e qualificações

  • Possui o ensino médio completo;
  • Possui experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possui Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possui Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).

O #GrupoNewChase é o seu lugar
Será considerado um diferencial se você:

  • Tem conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possui Experiência em Concessionária de Veículos.

Informações adicionais
O que oferecemos:

  • Salário compatível com o mercado;
  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Vale Refeição ou Alimentação;
  • Vale Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Wellhub (antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
  • Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Atendimento Psicológico - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
  • Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
  • Universidade Corporativa;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
  • Programa de Atenção à Gestante.

  • Assistente de Qualidade

    Há 6 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).Buscamos um (a) Assistente da Qualidade para Avaliar a satisfação do cliente com a concessionária em Vendas e Pós-vendas, por...

  • Assistente da Qualidade

    Há 20 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Medicicor Comercial LTDA Tempo inteiro

    Realizar atividades operacionais do Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando que os produtos (controle) e processos (garantia), da empresa, cumpram os padrões de estabelecidos nas Normas e Procedimentos internos. Apoiar Auditorias da Qualidade (Internas e Externas). Realizar pesquisas de satisfação e monitorar a qualidade dos produtos em...

  • Assistente de Qualidade

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Apoio Ecolimp Tempo inteiro

    Deve possuir experiência na função em âmbito Hospitalar .- Programar e executar treinamentos dos funcionários nas atividades do Sistema de Gestão Integrado - SGI, a fim de multiplicar os conhecimentos e facilitar a implementação dos programas;- Desenvolver materiais de apoio, tais como apostilas, cartilhas, cartazes, com o intuito de otimizar os...

  • Assistente de qualidade

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil (IFF) Instituto Fernando Filgueiras Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições Realiza revisão documental e atualizar documentos cuja vigência esteja perto do fim, exemplo: POP, Fluxos, Protocolos etc.Realizar direcionamento dos registros de ocorrência e indicadores cobrando dos líderes responsáveis dos setores que realizem as tratativas.Requisitos e qualificaçõesObrigatórioSuperior completo...

  • Assistente de qualidade

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Instituto Fernando Filgueiras - IFF Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesRealiza revisão documental e atualizar documentos cuja vigência esteja perto do fim, exemplo: POP, Fluxos, Protocolos etc.Realizar direcionamento dos registros de ocorrência e indicadores cobrando dos líderes responsáveis dos setores que realizem as tratativas.Requisitos e qualificaçõesObrigatórioSuperior completo em...

  • Assistente de operações

    1 dia atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Bee2Be Tempo inteiro

    Assistente de OperaçõesO Assistente de Operações é responsável por apoiar a execução das atividades operacionais em campo e garantir que os processos, rotinas e ações do projeto aconteçam com fluidez, qualidade e alinhamento às metas estabelecidas. É um cargo que atua como ponte entre a coordenação do projeto, as comunidades e as equipes...

  • Assistente de contabilidade

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Organização Silveira de Contabilidade Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaCom mais de 27 anos de atuação, aOrganização Silveira de Contabilidadeé referência em soluções de gestão empresarial e serviços contábeis na Bahia. Contamos com uma equipe altamente qualificada, estrutura moderna e forte compromisso com ética, qualidade e evolução constante.Somos aúnica empresa contábil da Bahia associada ao...

  • Analista de Qualidade Pleno

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Rede Mater Dei de Saúde Tempo inteiro

    Detalhes da vagaEstamos em busca de um Analista de Qualidade e Processos para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa analítica, organizada e com habilidades em identificar oportunidades de melhoria nos processos, essa vaga é para vocêResponsabilidades:- Realizar análises de processos internos e identificar oportunidades de melhoria;-...

  • Assistente Financeiro

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil BOMIX INDÚSTRIA DE EMBALAGENS LTDA Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOJunte-se à BOMIX e faça parte de uma equipe que valoriza a excelência e a inovação contínua.Aqui oferecemos um ambiente de trabalho desafiador e com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento contínuo.Venha contribuir para o nosso sucessoSobre a VagaProcuramos um(a)Assistente Financeiropara integrar nossa equipe, sendo...

  • Assistente Administrativo

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Muito Mais Seleção Tempo inteiro

    Nível: AssistenteÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Auxiliar Administrativo - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: AdministrativaResponsabilidades e Experiências desejáveis: Sobre a vagaEmpresa de engenharia de grande porteResponsabilidadesGerenciar agendas, reuniões e viagens corporativasControlar e organizar documentos e...