Analista de Suporte Jr

Há 6 dias


Joinville, Santa Catarina, Brasil Hospital Dona Helena Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

Vaga: Analista de Suporte Jr

Setor: TDI

Horário: 12:57 às 22:45

Tipo: Efetivo

O que você fará por aqui: Realiza assistência de suporte aos usuários no uso de software básico, aplicativos de uso corporativo, serviços de informática e de redes em geral. Diagnostica problemas de hardware e software, a partir de solicitações recebidas dos usuários, buscando soluções para os mesmos. Cumpre todas as normas, procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais e de recursos humanos do HOSPITAL DONA HELENA.

Responsabilidades:

  • Atender chamados técnicos nas áreas de TI e Telecom (suporte, manutenção, configuração e instalação de equipamentos);
  • Gerenciar e controlar hardware e software: estoque, entrada/saída, garantia, backups e acessos;
  • Configurar e homologar ambientes de produção e sistemas corporativos;
  • Analisar logs, webservices, balanceamento de carga e acompanhar fornecedores terceirizados;
  • Prestar suporte aos usuários, orientando sobre status e soluções;
  • Manter a comunicação digital (e-mail, VPN, FTP, etc.) e atualizar sistemas operacionais e antivírus;
  • Projetar e realizar manutenção em redes de computadores;
  • Registrar atividades e controlar chamados até resolução;
  • Apoiar a gestão da segurança da informação, monitorando a rede, políticas e treinamentos;
  • Preparar informações para auditorias de TI e trabalhar com consultores externos;
  • Controlar fitas de backup e garantir a conservação dos equipamentos.

Requisitos:

  • Formação: Ensino superior completo em Sistema da Informação.
  • Desejável conhecimento em sistema Tasy e infraestrutura de rede.

Tipo de vaga: Efetivo CLT



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    Realizar a interação entre solicitante dos materiais/serviços e fornecedores;Atuar nas negociações e contratos de facilities e manutenção;Realizar cotações, negociação e compras de serviços/produtos;Fazer o fechamento de compras de serviços/produtos;Manter e gerenciar o controle de contratos;Fazer a gestão de pedidos, entregas, pagamentos;...


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