Pessoa Técnica de Campo Jr

Vem ser parte do nosso time na Arklok

Se você é apaixonado por crescimento e inovação, estamos de braços abertos para te receber no time Arklok, a referência em Full Outsourcing de TI no Brasil

A ARKLOK respeita e atua de modo a colaborar com a diversidade, pois cada pessoa é única e individualmente compõe a nossa força. Estamos comprometidos com a contratação, a inclusão e o respeito incondicional a todas as pessoas, em especial: mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas em situação de refúgio, imigrantes e pessoas com deficiência.

Se você tem sede de crescimento, está sempre na busca por novos aprendizados e adora lidar com pessoas, segura essa: estamos com uma vaga aberta para atuar como Técnico(a) de Campo Jr.

É a sua chance de alçar voos mais altos e desenvolver a sua carreira

Curtiu até aqui? Então se inscreva e não perca tempo

Responsabilidades e atribuições

Como Técnico(a) de Informática você focará em:

• Prestar suporte técnico presencial para equipamentos e sistemas utilizados pela Flash;
• Instalar, configurar e ativar sistemas operacionais (Windows) e softwares homologados;
• Atuar na instalação e configuração de equipamentos novos e legados;
• Executar e acompanhar processos de migração de dados (rollout);
• Participar de projetos de melhoria contínua e de redução de chamados via automação;
• Roteamento de demandas não resolvidas ao suporte de 3º nível ou áreas responsáveis;
• Elaborar e manter atualizada documentação técnica e manuais de atendimento;
• Garantir o cumprimento dos SLAs acordados (até 8h úteis para resolução dos chamados);
• Colaborar com a equipe na análise de indicadores, inventário e performance dos ativos;
• Atuar como ponto de apoio para atendimento nacional remoto ou local, inclusive para colaboradores em home office.
• Elaboração de relatórios (Excel).

Requisitos e qualificações

O que nós buscamos:

• Experiência com suporte técnico em ambientes corporativos;
• Sólidos conhecimentos em instalação e configuração de Windows;
• Conhecimento em gestão de chamados via ferramenta ITSM;
• Habilidade em análise de incidentes e encaminhamento técnico;
• Capacidade de seguir processos e manter comunicação clara com áreas solucionadoras;
• Proatividade e bom relacionamento interpessoal;
• Disponibilidade para atuar de forma presencial e eventuais atendimentos em campo;

Você irá se destacar se:

• Experiência com ambientes corporativos de médio a grande porte;
• Conhecimentos básicos de rede, firewall, impressoras e infraestrutura;
• Experiência com ferramentas como Clickup, Notion, ClickSign, Hubspot, Puppet Board, Google Workspace, etc.

Informações adicionais

• Local de trabalho: Pinheiros SP
• Horário de trabalho: Segunda a Quinta das 09:00 as 19:00 e Sexta das 09:00 as 18:00.
• Regime de trabalho: CLT/Presencial

O que nós oferecemos:

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte ou auxílio mobilidade

Plano de saúde

Seguro de vida

Plano odontológico

PLR

Day Off de aniversário

Total Pass

Somos a Arklok, o OUTSOURCING de verdade.

Uma das maiores empresas de Full Outsourcing de TI no Brasil.

Notebooks | Desktops | Monitores | Mobile

Com mais de 15 anos no mercado de locação de equipamentos de TI, nosso intuito é criar uma parceria especializada com empresas que querem aumentar a produtividade através da inovação e tecnologia. Com foco na redução dos custos dos nossos clientes e parceiros, nós trazemos agilidade, flexibilidade e facilidade para empresas públicas e privadas de todo o Brasil.

Nossa estrutura conta com uma sede em São Paulo, centro de distribuição com 4.000 m² para armazenagem segura dos equipamentos, além de frota própria para garantir uma logística eficaz em todos os nossos serviços. Também contamos com laboratório próprio para manutenções, reparos, customização e higienização, mantendo a constante qualidade de todos os nossos equipamentos.

A ARKLOK é Trusted Partner Advisor de todos os clientes e possui equipe altamente especializada, corpo técnico certificado e constantes auditorias que certificam a qualidade de entrega em todos os níveis de serviço. Quer saber mais? Acesse:

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