Assistente de suporte comercial

Há 2 dias


Campina Grande, Paraíba, Brasil Venda Simples Consultoria e Treinamentos Tempo inteiro R$18.240 - R$18.720 por ano

Vaga: Assistente de suporte comercial (SAC e Pós-Venda)

Empresa: Grupo Force (indústria de borracha)

Local: Campina Grande, Paraíba

Regime: CLT, horário comercial


Principais Responsabilidades

Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou WhatsApp para suporte, esclarecimento de dúvidas, reclamações e devoluções.

Acompanhar o processo de pós-venda: garantir que os pedidos foram entregues corretamente, acompanhar prazos, garantir satisfação.

Gerenciar reclamações e devoluções, emissão de nota de crédito, devolucao de mercadoria, solução de problemas logísticos ou de qualidade.

Alimentar o sistema de controle de atendimento / CRM, registrar todos os chamados e garantir que haja follow-up.

Interagir com produção, logística, financeiro e comercial para resolver problemas que afetem a experiência do cliente.

Propor melhorias nos processos de atendimento e pós-venda, com foco em satisfação e retenção de clientes.

Reportar indicadores de desempenho (SLA de atendimento, tempo de resposta, índice de satisfação, taxa de retorno, etc.).


Requisitos

Experiência anterior mínima de 2 anos na função de SAC / Pós-Venda, preferencialmente em empresa industrial ou de bens tangíveis.

Boa comunicação verbal e escrita.

Organização e atenção aos detalhes.

Habilidade para trabalhar com pressão, resolver problemas e agir proativamente.

Conhecimento básico de informática: pacote Office, sistemas de CRM ou ERP.

Desejável ensino médio completo; curso superior em Administração, Marketing, Logística ou áreas afins será diferencial.

Desejável que resida em Campina Grande ou região para facilitar deslocamentos internos.


Salário

Com base no mercado local para cargos similares em Campina Grande / João Pessoa / PB:

Salário base: R$ 1.518 / mês (CLT) — valor fixo.


Benefícios

Vale refeição

Assistência odontológica

Premiação por metas atingidas (mensal / semestral)

Treinamentos internos


Diferenciais

Experiência com indústria de borracha ou setor similar (borracha, plástico, borracha técnica)

Experiência com sistemas ERP / CRM específicos

Perfil resolutivo, atendimento ao cliente como prioridade

Habilidades em negociação ou mediação de conflitos



  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Moovery® - Logística para o Seu Negócio Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Campina Grande, Paraíba, Brasil AeC Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O profissional será responsável pelo atendimento de chamados, realizando atividades de suporte técnico, manutenção de equipamentos e análise de incidentes. Entre as principais responsabilidades estão: troca de periféricos, instalação e formatação de computadores, clonagem de máquinas, instalação de sistemas corporativos e suporte a sistemas...

  • assistente comercial

    1 semana atrás


    Campina Grande, Paraíba, Brasil Unifacisa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

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    Empresa de refrigeração e climatização admite Assistente de Marketing Digital em Campina Grande (Centro).Responsabilidades:Realizar a criação e edição de vídeos e imagens para redes sociais e campanhas. Produzir conteúdos criativos que engajam e impulsionam as vendas. Aparecer em vídeos para apresentar produtos, serviços ou dicas da empresa....


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil D & G CAVALCANTE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Marketing criativo(a), proativo(a) e com boa organização, para apoiar nas estratégias e ações de marketing da empresa. Esse(a) profissional terá um papel essencial no desenvolvimento de campanhas, produção de conteúdo e acompanhamento dos resultados.RequisitosConhecimento em mídias sociais e ferramentas de...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


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    DESCRIÇÃOO Carajás Home Center está em busca de um profissional proativo e comunicativo para atuar em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).Se você é atencioso, tem facilidade em lidar com o público e gosta de resolver problemas com empatia e eficiência, essa vaga pode ser ideal para vocêPrincipais ResponsabilidadesPrestar atendimento aos...


  • Campina Grande, Paraíba, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

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    Há 2 dias


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