Assistente Atendimento Redes Sociais 6x1

Há 6 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

Resumo da posição
Localização: NBS LATAM - RAO
Área/Stream: IMS
Reporte: Supervisão de Social Media
Turno: Escala 6x1 - Horários: 08h00 às 16h20, 10h00 às 18h20 ou 11h40 às 20h00

"Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades."

Conhecimentos necessários:  

  • Obrigatório Ensino Médio Completo;
  • Graduação cursando/concluída em Administração, Nutrição, Marketing, Publicidade e Propaganda, serão considerados diferenciais;
  • Conhecimento das rotinas, processos da jornada e da experiência do consumidor;
  • Mandatório, boa comunicação oral e escrita;
  • Desejável conhecimento dos sistemas Engage (Salesforce) / Sprinklr;
  • Desejável experiência em social media;
  • Conhecimento em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial;

 Principais atividades:

  • Realizar diariamente interações com os consumidores nas redes sociais, conforme direcionamento enviado;
  • Analisar as interações do consumidor e responder, gerando engajamento e satisfação;
  • Resolver as solicitações no primeiro contato e em todos os níveis de complexidade;
  • Assegurar interação nas redes sociais de acordo com o tom de voz de cada uma das marcas, visando a satisfação do consumidor;
  • Garantir que as reclamações dos consumidores sejam tratadas de forma adequada e dentro dos níveis de serviço, seguindo instruções e padrões pré-estabelecidos;
  • Garantir o registro adequado de todas as informações recebidas do consumidor no banco de dados para que o próximo nível de análise e atendimento possa dar seguimento à solução adequada;

O que vai contribuir com seu sucesso?

  • Heavy user de Redes Sociais;
  • Foco no resultado;
  • Proatividade e atualizado com as trends das redes sociais;
  • Resolução de conflitos;
  • Ótimo relacionamento interpessoal;
  • Organização e controle dos processos gerados no atendimento;
  • Mentalidade de melhoria contínua.

  • assistente social

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Zinho Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe comoAssistente SocialEsse profissional irá atuar na promoção do bem-estar social dos colaboradores e da comunidade atendida, identificando, prevenindo e acompanhando situações de vulnerabilidade social, por meio de diagnóstico social, orientação, encaminhamentos...

  • assistente social

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ZINHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    JUNTE-SE À NOSSA EQUIPEEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente SocialEsse profissional irá atuar na promoção do bem-estar social dos colaboradores e da comunidade atendida, identificando, prevenindo e acompanhando situações de vulnerabilidade social, por meio de diagnóstico social, orientação, encaminhamentos...

  • Assistente de Atendimento Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SIBRAPE Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento TécnicoDescrição da Função:Estamos em busca de um Assistente de Atendimento Técnico para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por:Atendimento a revendas por telefone, e-mail e WhatsApp.Elaboração de pareceres técnicos, orçamentos e garantias.Acompanhamento de ordens de serviços.Requisitos:Boa...

  • Social Media

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil G.r.a. Comercio Importacao E Exportacao Ltda Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGOO Social Media é responsável pela gestão estratégica das redes sociais da GRA Comércio, criando conteúdos que reforcem a marca, ampliem a visibilidade dos produtos e fortaleçam o relacionamento com clientes dos segmentos de logística, agronegócio e construção civil. Atua no planejamento editorial, produção de posts,...

  • Analista de mídias sociais

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Connect Energia Solar Franchising Tempo inteiro

    VAGA ABERTA – SOCIAL MEDIAEstamos em busca de um(a)Social Mediacriativo(a) e organizado(a) para cuidar das nossas redes sociais.Principais atividades:Organização e planejamento das redes sociaisCriação de conteúdo (posts, legendas, stories e ideias de reels)Manter o perfil ativo, alinhado com a identidade da marcaApoiar estratégias de engajamento e...

  • Social Media

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz RH Tempo inteiro

    Você respira redes sociais, ama criar conteúdo e quer ver suas ideias ganhando vida todos os dias? Então essa vaga pode ser o seu próximo passo.Buscamos uma pessoa Social Media com olhar estratégico e mão na massa para fortalecer a presença digital da empresa e apoiar a assessoria de imprensa. Aqui, você terá espaço para testar, criar e acompanhar...

  • Social Mídia

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz Rh Tempo inteiro

    Você respira redes sociais, ama criar conteúdo e quer ver suas ideias ganhando vida todos os dias? Então essa vaga pode ser o seu próximo passo.Buscamos uma pessoa Social Media com olhar estratégico e mão na massa para fortalecer a presença digital da empresa e apoiar a assessoria de imprensa. Aqui, você terá espaço para testar, criar e acompanhar...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Oncoclínicas&Co Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO IIRibeirão Preto/SP#VemSerOCPioneiro no país em gestão de serviços oncológicos, aOncoclínicas&Cofoi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo.É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos...

  • Social Media

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Café & RH Tempo inteiro

    Procuramos um Social Media criativo e versátil para fortalecer o time do Dandan Açaí, ajudando a transformar nossas campanhas em artes visuais impactantes. Essa pessoa vai atuar em conjunto com o marketing, criando desde peças para redes sociais até materiais internos e promocionais, sempre mantendo a identidade visual da marca.ResponsabilidadesCriar...

  • Vendedor (a) e Assistente - Temporário - Shopping - Ribeirão Preto / SP - Extra Natal

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    OPORTUNIDADE TEMPORÁRIA | CENTAURO - RIBEIRÃO PRETO / SPA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos, atuando como um parceiro do talento em toda a sua jornada profissional.Estamos contratando Vendedor e Assistente, para uma das maiores redes de artigos esportivos da América Latina. A marca acredita no esporte como ferramenta de...