Assistente Administrativo

O Hospital São Lucas da PUCRS faz parte de uma instituição global: a Rede Marista Estamos presentes em mais de 80 países no mundo e somos mais de 10 mil colaboradores. No Rio Grande do Sul, a Rede Marista é composta pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul - PUCRS, pelo InsCer - Instituto do Cérebro, pelo Parque Esportivo, por colégios particulares e por unidades sociais.

Se interessou? Se você se identificou com o nosso propósito e busca o seu crescimento e desenvolvimento profissional, vamos juntos

Responsável pelas orientações, apoio, suporte e acompanhamento dos processos de conta e atendimento do Centro de Diagnóstico por Imagem, de acordo com as normas estabelecidas pelo hospital, visando o aprimoramento das atividades.

Principais responsabilidades:

• Dar suporte técnico aos Auxiliares de Atendimento e Administrativos das recepções, sanando dúvidas, orientando e acompanhando quando solicitado;
• Identificar possíveis problemas na rotina de trabalho reportando aos responsáveis para correção e alinhamento;
• Realizar treinamentos e reciclagem individual e/ou equipe, de rotinas, informações e processos das áreas elaborando os mesmos para aprimoramento do time;
• Elaborar, registrar e disseminar rotinas juntamente ao Gestor da áreas apoiando o mesmo;
• Orientar e zelar pela apresentação pessoal e profissional do grupo de acordo com regras institucionais;
• Atender pacientes e familiares, informando acerca das normas e rotinas do hospital, os procedimentos realizados nos exames, o tempo de duração, e outros esclarecimentos, assim como acolher pacientes insatisfeitos a fim de assegurar o atendimento e grau de satisfação dos mesmos;
• Executar e acompanhar procedimentos relativos a guias de convênio ambulatorial, monitorando os atendimento geradas pela equipe, visando a menor permanência da conta no setor, auxiliando, assim, no controle da sustentabilidade da instituição;
• Realizar abertura de chamados de manutenção e solicitação de materiais de expediente, través de sistema interno;
• Acompanhar e realizar ajuste de registro ponto das equipes para o processo do RH de fechamento de folha;
• Recrutar candidatos para as equipes realizando entrevistas para a seleção de pessoal para manter adequação do quadro de pessoal;
• Elaborar escala de trabalho, plantões e férias dos colaboradores;
• Acompanhar desempenho individual dos colaboradores através de feedbacks.

O que estamos buscando:

• Profissional identificado com o nosso propósito de excelência no cuidado com o paciente.

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo;
• Desejável experiência com liderança em equipe de atendimento;
• Será um diferencial ter tido atuação em ambiente hospitalar.

Informações complementares:

• Horário: 8h às 18h
• Regime de escala: 5x2
• Modalidade: Presencial

Faça parte do nosso time 

Somos uma instituição Marista e acreditamos no potencial dos nossos colaboradores. Incentivamos a formação e desenvolvimento profissional das nossas pessoas, através da concessão de bolsas de estudo:

• 40% de desconto nos cursos de Graduação da PUCRS;
• 50% de desconto nos cursos de Pós-graduação Lato Senso na PUCRS.

Alguns benefícios:

• Estacionamento gratuito;
• Refeitório subsidiado;
• Acesso a convênio médico e odontológico;
• Desconto em cursos de curta duração na PUCRS;
• Acesso à Biblioteca Ir. José Otão, na PUCRS;
• Desconto nas atividades do Parque Esportivo da PUCRS;
• Desconto no Colégio Marista Champagnat;
• Desconto nos cursos de Técnico de Enfermagem e de Instrumentador Cirúrgico na Escola Valentia.