Supervisor De Cobrança E Relacionamento Ao Cliente

Há 4 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RL NET INTERNET Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano
Informações da Vaga

Empresa: RL NET INTERNET

Localização: Porto Alegre - RS

Área de Atuação: Telecomunicações

Principais Responsabilidades


• Gerenciar e supervisionar a equipe de cobrança (interno e externo);
• Planejar e executar estratégias de cobrança preventiva, corretiva e judicial;
• Acompanhar diariamente os indicadores de inadimplência e metas de recuperação de crédito;
• Analisar relatórios financeiros e propor melhorias nos processos de cobrança e negociação;
• Controlar os prazos de vencimento, envio de notificações e bloqueios automáticos no sistema;
• Garantir o cumprimento das políticas internas e legislações vigentes do setor;
• Apoiar a integração com os setores Financeiro, Comercial e demais setores;
• Monitorar o desempenho de campanhas de recuperação de clientes (ex: renegociações e acordos);
• Recolhimento de equipamentos;
• Realizar treinamentos e acompanhamento individual da equipe de cobrança;
• Atuar diretamente na melhoria da experiência do cliente durante o processo de cobrança.

Requisitos e Qualificações


• Experiência prévia em gestão de cobrança, preferencialmente em provedor de internet ou telecomunicações;
• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Financeira ou áreas correlatas;
• Conhecimento em rotinas financeiras, CRM, relatórios e ferramentas de controle (Excel, Power BI, ERPs);
• Habilidade em negociação e tomada de decisão;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil analítico, organizado e orientado a resultados. Diferenciais
• Experiência com sistemas de gestão de provedores (ex: IXC, MK Solutions, SGP, etc.);
• Conhecimento em legislação de cobrança e práticas de recuperação de crédito;
• Experiência com automação de cobrança via e-mail, SMS, WhatsApp e gateways de pagamento.

Escolaridade: Ensino Superior

Informações Adicionais

Competências Comportamentais  Liderança e visão estratégica;  Proatividade e senso de urgência;  Capacidade de lidar com conflitos;  Ética e responsabilidade financeira;  Foco em resultados e melhoria contínua

  • Supervisor de Cobrança e Relacionamento ao Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil RL NET Internet Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do time da RL NETEstamos com vaga para Supervisor de Cobrança e Relacionamento ao ClienteSegunda à sexta das 08h-18hBenefíciosVale AlimentaçãoVale transporte ou auxílio combustívelSeguro de Vidaapós o contrato de experiência: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho, Qualifica Curso RLNET Club descontos e Total Pass;Acesse para...

  • Supervisor de Cobrança

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sequoia Recuperacao de Creditos Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000 por ano

    Vale Refeição: R$ 24,00 por dia trabalhadoVale transporte: simHorário: 2ª a 5ª (08 ás 18 hs) e 6ª (08 ás 17hs)Formação: Técnico em Administração ou Ciências Contábeis completo ou graduação em áreas correlatas em andamento.Atividades: realizar gestão da equipe, acompanhamento de dívidas e cobranças, contato com clientes para negociação,...

  • Estagiário(a) de Cobrança

    Há 12 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Velloso Cobrança Tempo inteiro R$12.000 - R$13.200 por ano

    ATENDIMENTO AO CLIENTECOBRANÇACONTATO TELEFÔNICONEGOCIAÇÃOCONTATO VIA WHATSAPPAUXILIAR NA IDENTIFICACAO DOS PROCEDIMENTOS REALIZADOS NA UNIDADE CONCEDENTE DE ESTÁGIOTipo de vaga: Meio período, EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$1.000,00 - R$1.100,00 por mêsBenefícios:Vale-transportePergunta(s) de seleção:Você tem conhecimento em...

  • Supervisor De Cobrança

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesRealizar gestão da equipe, acompanhamento de dívidas e cobranças, contato com clientes para negociação, análise de indicadores e relatórios.Requisitos e QualificaçõesTécnico em Administração ou Ciências Contábeis...

  • Supervisor De Cobrança – Rio Branco – Porto Alegre – RS

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SEIBRAS ESTAGIOS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: SEIBRAS ESTAGIOSLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesPlanejamento de cobrança – elaboração de mailings, organização e efetivação de ações de cobrança através de SMS, Whats, E-mail. monitoramento da produtividade da operação de cobrançaRequisitos e...

  • Supervisor De Cobrança

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesGestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas Whats;Treinamento aos colaboradores;Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos...

  • Supervisor De Cobrança

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Viver Recursos Humanos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: Viver Recursos HumanosLocalização: Porto Alegre - RSÁrea de Atuação: CobrançaPrincipais ResponsabilidadesGestão de equipe de cobrança, avaliar e acompanhar as ligações e conversas WhatsAPP, Treinamento aos colaboradores.Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos...

  • suepervidor de cobrança

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ROSANE FAGUNDES DOS SANTOS CONSULTORIA PERSONALIZADA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos supervisor de cobrança com experiências em carteiras diversasComprometidosconhecimento com gestão e eestratégiassalaário passado na entrevistaEscolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Supervisor(a)de Relacionamento

    Há 13 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoSeja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.Supervisor(a) de RelacionamentoEssa posição é para atuar naUniRitter, que faz parte do Ecossistema Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil CENTRAL DE CONSULTAS - CLÍNICA ACESSÍVEL Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    A Central de Consultas - Clínica Acessível está em busca de profissionais qualificados para ocupar o cargo de Auxiliar de Cobrança. Somos uma rede de clínicas médicas e odontológicas, com 10 unidades, 200 colaboradores, 350 profissionais (médicos e dentistas) proporcionando atendimento de qualidade e acessível aos pacientes.Principais...