Atendimento e Suporte ao Cliente

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente?

Temos uma vaga para
Técnico de Atendimento
. Vem ver os detalhes

Precisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.

Objetivo do Cargo:

Garantir que os clientes recebam suporte de alta qualidade, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e prestando assistência técnica de forma eficiente e cortês.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e informações sobre os produtos ou serviços da empresa.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços fornecidos, fornecendo soluções rápidas e precisas.
  • Registrar as interações com os clientes no sistema de atendimento, mantendo um histórico detalhado dos casos resolvidos.
  • Orientar e ensinar o cliente no uso de produtos ou serviços de maneira clara e acessível.
  • Acompanhar e monitorar a resolução dos problemas, garantindo a satisfação do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (como logística, TI, etc.) para resolver questões que envolvam outras áreas.
  • Ajudar a identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir melhorias nos produtos e serviços.
  • Cumprir com as metas e indicadores de performance estabelecidos, como tempo de resposta e índice de satisfação.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área técnica ou de suporte.
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento
  • Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de explicar soluções de forma clara.
  • Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficaz.
  • Empatia e paciência para lidar com situações de estresse ou clientes insatisfeitos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.

Desejáveis:

  • Disponibilidade total de horário.
  • Perfil comportamental analítico.
  • Perfil profissional orientado a resultados.
  • Experiência mínima de 2 anos de atendimento ao cliente, seja Help Desk, Call Center, etc.

Regime:
CLT

Modelo de trabalho:
Presencial - Barra da Tijuca, Rio de janeiro/RJ.

Benefícios:

  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Vale Alimentação (Caju Benefícios)
  • Vale Transporte ou Vale Combustível
  • Day Off (folga remunerada) no dia do aniversário
  • Banco de hora
  • Folgas compensatórias

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  • Colaborador de Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeFidelizao Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500

    Proposta de CarreiraSomos uma empresa especializada em tecnologia e aluguel por temporada. Nossa missão é ajudar administradores de imóveis ao redor do mundo a gerenciar todo o processo de hospedagem em mais de 50 mil imóveis, apoiando na gestão dos imóveis, tomada de decisões baseada em dados, aumentar reservas através da distribuição em vários...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCUSTOMER_SUCCESS Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000

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    Há 6 dias

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    *FAVOR SE CANDIDATAR SOMENTE SE ATENDER OS REQUISITOS ABAIXO*Descrição da Empresa- A Euroinvest atua no mercado financeiro, sendo pioneira em Mesa Proprietária no Brasil. A empresa completa 8 anos em novembro de 2025.Descrição do CargoEstamos à procura de um profissional para Atendimento ao Cliente para se juntar à equipe da Euroinvest no Rio de...

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    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$11.000 - R$13.400

    Carreira de Excelência para Profissional em Suporte ao ClienteNossa equipe busca por uma pessoa proeminente que atue como interface entre as áreas de apoio e clientes, garantindo um serviço rápido, efetivo e resolutivo. A seguir, temos uma descrição detalhada da oportunidade:Estabelecer a comunicação entre as equipes de suporte e os clientes.Prestar...

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    2 semanas atrás

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