Atendimento e Suporte ao Cliente

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Target Bank Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

Quer fazer parte do nosso incrível time de atendimento e suporte ao cliente?

Temos uma vaga para
Técnico de Atendimento
. Vem ver os detalhes

Precisamos de pessoas com responsabilidade, energia e foco em qualidade. Valorizamos também suas habilidades práticas de desenvolvimento e capacidade de trabalhar bem em equipe.

Objetivo do Cargo:

Garantir que os clientes recebam suporte de alta qualidade, solucionando dúvidas, resolvendo problemas e prestando assistência técnica de forma eficiente e cortês.

Responsabilidades:

  • Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e informações sobre os produtos ou serviços da empresa.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados aos produtos ou serviços fornecidos, fornecendo soluções rápidas e precisas.
  • Registrar as interações com os clientes no sistema de atendimento, mantendo um histórico detalhado dos casos resolvidos.
  • Orientar e ensinar o cliente no uso de produtos ou serviços de maneira clara e acessível.
  • Acompanhar e monitorar a resolução dos problemas, garantindo a satisfação do cliente.
  • Trabalhar em conjunto com as equipes internas (como logística, TI, etc.) para resolver questões que envolvam outras áreas.
  • Ajudar a identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento e sugerir melhorias nos produtos e serviços.
  • Cumprir com as metas e indicadores de performance estabelecidos, como tempo de resposta e índice de satisfação.

Requisitos:

  • Ensino médio completo.
  • Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área técnica ou de suporte.
  • Conhecimento básico de informática e ferramentas de atendimento
  • Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de explicar soluções de forma clara.
  • Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficaz.
  • Empatia e paciência para lidar com situações de estresse ou clientes insatisfeitos.
  • Capacidade de trabalhar em equipe.

Desejáveis:

  • Disponibilidade total de horário.
  • Perfil comportamental analítico.
  • Perfil profissional orientado a resultados.
  • Experiência mínima de 2 anos de atendimento ao cliente, seja Help Desk, Call Center, etc.

Regime:
CLT

Modelo de trabalho:
Presencial - Barra da Tijuca, Rio de janeiro/RJ.

Benefícios:

  • Seguro de Vida
  • Plano de Saúde e Odontológico
  • Vale Alimentação (Caju Benefícios)
  • Vale Transporte ou Vale Combustível
  • Day Off (folga remunerada) no dia do aniversário
  • Banco de hora
  • Folgas compensatórias

Tem o perfil da vaga?
Mande seu CV para com o nome da vaga no assunto

  • Atendimento De Suporte Técnico Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewEstamos em busca de um(a) profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, com foco em atendimento a clientes, resolução de problemas e manutenção preventiva e corretiva de sistemas e dispositivos. O(a) candidato(a) ideal deve possuir perfil analítico, boa comunicação e proatividade na busca de soluções.ResponsabilidadesAtender...

  • Administração e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Administração e suporte ao cliente com finlandês.Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança.Processe todas as consultas e transações no sistema.Garantir que todas as consultas dos clientes recebam um alto nível de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Colégio e Curso ZeroHum Tempo inteiro

    Buscamos profissionais com experiência em vendas e atendimento ao cliente.Auxiliar a secretária escolar nas tarefas de Secretaria;Dar suporteno recebimento de mensagens por programas de mensagens instantâneas (WhatsApp, telegram e afins);Auxiliar na atualização de planilhas/CRM´s com base na orientação passada pelo setor Comercial;Dar suporte na...

  • Suporte/atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DBSeller Sistemas Integrados Tempo inteiro

    Definir as necessidades do cliente de forma pró- ativa, traçando estratégias que permitam elaborar produtos e serviços que atendam suas expectativas;Realizar visitas a clientes capacitar e acompanhar os usuários na utilização dos sistemas desenvolvidos visando assegurar o correto funcionamento dos mesmos gerando relacionamento e prospecção contínua...

  • Estágio em Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    O Estagiário em Atendimento ao Cliente vai trabalhar na equipe com o melhor atendimento do nosso nicho com direito a comissõesVai aprender tudo sobre como funciona um ciclo de vendas completo, como utilizar gatilhos de uma forma eficaz, como fazer um atendimento da forma correta, como trabalhar com CRM, copy, metodologias de Vendas profissionais, como...

  • Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Qualitycert Tempo inteiro

    Venha fazer parte do Grupo QualitycertReferência no mercado de Certificação Digital, nós oferecemos segurança em certificação digital para empresas de todos os portes e setores, pessoas físicas e profissionais liberais.Somos um grupo de pessoas que acredita em um propósito maior, que está comprometido com a criação de um mundo melhor, onde a...

  • Administração e Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    **ATRIBUIÇÕES**: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes...

  • Administração E Suporte Ao Cliente

    Há 14 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Administração e suporte ao cliente com finlandês. Se você é um nativo da Finlândia com português fluentes e uma paixão por ajudar os clientes, esta é uma empolgante oportunidade de ingressar em uma empresa fazendo uma mudança. Processe todas as consultas e transações no sistema. Garantir que todas as consultas dos clientes recebam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Rio de Janeiro/rj

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jornada Stone - Relacionamento com o cliente Tempo inteiro

    **A Stone**:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente...