Lider Recepcao

Dr. Consulta é uma empresa de atenção primária – líder em SP.

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada pela área de atendimento na saúde, para fazer parte do nosso time, em uma empresa que está em constante crescimento

Se você se identifica com a missão de criar e manter um ambiente seguro, saudável, focado no desenvolvimento pessoal e acolhedor para todos, essa oportunidade é para você.

Escala 6x1: 220:00 09:00 AS 18:00 SAB 09:00 13:00 SEG A SAB (6x1)

Local: Centro médico DIADEMA

Oferecemos um pacote de benefícios completo para cuidar de você:

Assistência Médica oferecida conforme a sua elegibilidade

Vale Refeição e Vale Alimentação para suas refeições diárias

TotalPass para cuidar do seu bem-estar físico

Vale Transporte para facilitar seu deslocamento

Auxílio Creche, conforme CLT, para apoio na educação infantil

Cartão Dr. Consulta com vantagens exclusivas em saúde

Benefício Educacional para investir no seu desenvolvimento

Venha fazer parte deste propósito

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho do Centro Médico (CM);

Assegurar que os processos sejam realizados de acordo com os padrões estabelecidos;

Monitorar a produtividade da equipe de atendimento e definir métricas individuais para cada indicador;

Abrir e acompanhar os chamados no TP Client relacionados a reembolsos;

Oferecer suporte contínuo aos médicos, colaboradores e pacientes, garantindo um atendimento de qualidade;

Garantir a implementação das estratégias definidas pelo supervisor;

Realizar o fechamento de caixa e o controle de valores para o envio de malote;

Gerenciar o relacionamento com os médicos, promovendo uma comunicação eficiente;

Acompanhar as planilhas de ligações, incluindo confirmação de agenda e pré-venda;

Promover ações de engajamento e motivação para a equipe;

Realizar análise semanal da produtividade da equipe, identificando oportunidades de melhoria.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Ensino Superior no mínimo cursando;

Experiência sólida área de atendimento, com foco no segmento de saúde;

Conhecimento básico das ferramentas necessárias para análise de dados;

Entendimento de processos operacionais;

Conhecimento de indicadores operacionais e como utilizá-los para melhoria de performance.

Se você possui as experiências e competências acima, estamos em busca de um profissional como você Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença.

No Dr. Consulta, acreditamos que o respeito e a diversidade são essenciais para criar um ambiente onde cada pessoa possa ser autêntica. Valorizamos as singularidades de todos, incluindo Pessoas com Deficiência, Raça, Etnia, Idade, Gênero, Crenças, Orientação Sexual e Identidade de Gênero. #SejaVocêAqui