Analista de Suporte Técnico JR

Há 24 horas

Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Digisystem Tempo inteiro

Descrição da Vaga:

Requisitos

Ensino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);

Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;

Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);

Conhecimento em operações de Varejo e em PDVs/Automação comercial;

Desejável Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum);

Conhecimento em suporte e manutenção a aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidente, problemas, mudanças.

Principais Atividades Contribuir com a continuidade das operações de venda nas lojas, através de visitas presenciais e suporte remoto nas aplicações, sistemas e hardware buscando a maior disponibilidade do ambiente tecnológico.

Atuar da implantação, montagem e instalação dos equipamentos na loja (software e hardware), além da avaliação/manutenção em caso de incidentes para direcionamentos junto aos fornecedores.

Garantir a execução do inventário nas lojas, por meio de acompanhamento e suporte presencial;

Filtrar erros em aplicações para analistas, através do monitoramento e atendimento de chamados abertos pelas lojas;

Aplicação de check list técnicos em loja presencial e remoto. Identificar oportunidades de melhoria nas soluções que norteiam TI através do contato com todos os níveis hierárquicos dentro da estrutura da loja;

Formato de Trabalho

Contratação de Analista de Suporte Técnico JR para atuação presencial com visitas técnicas nas lojas. Visitas Presenciais nas lojas e regiões, conforme planejamento semanal prévio.

Quantidade de dias presencial: 5 dias + 2 sábados mensais conforme escala, sendo 6 horas no sábado.

Equipamentos e Necessidades de Responsabilidade da Consultoria Kit Notebook + Fone + Celular

Transporte/Deslocamento até as Lojas

Alimentação

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

ITIL, Azure, Windows10, WindowsServer, PDV

Benefícios:

Vale Refeição, Vale Transporte, Plano de Saúde, Seguro de Vida

Departamento:

Corporativo

  • Analista de Suporte Técnico JR

    1 dia atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Descrição da Vaga:RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final...

  • Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Estapar Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições : Instalar e configurar equipamentos de automação como cancelas, totens, sensores, controladoras, câmeras e leitores.Realizar manutenções preventivas e corretivas nos equipamentos e softwares.Fazer diagnóstico técnico em campo, solucionando falhas com agilidade e precisão.Documentar atendimentos, relatórios...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo EASY Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    1.Suporte presencial aos usuáriosAtendimento de chamados técnicos no local (instalações, reparos, configurações).Resolução de problemas em estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos.Suporte a dispositivos móveis, redes Wi-Fi e telefonia.2. Competências necessáriasConhecimento de hardware e arquitetura de computadores.Domínio de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro R$28.000 - R$52.000 por ano

    1.Suporte presencial aos usuáriosAtendimento de chamados técnicos no local (instalações, reparos, configurações).Resolução de problemas em estações de trabalho, notebooks, impressoras e periféricos.Suporte a dispositivos móveis, redes Wi-Fi e telefonia.2. Competências necessárias Conhecimento de hardware e arquitetura de computadores.Domínio...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Cloud Automação Tempo inteiro

    Técnico para atendimento primeiro nível via telefone.Suporte a ERP, orientação ao usuário e atendimento.Atendimento presencial para implantações e treinamento nos estados do RN. PB, PE, CEEstamos procurando um Técnico de TI qualificado que deverá instalar e manter sistemas de computadores assegurar a mais alta funcionalidade.O profissional também...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Atividades:Profissional prestará suporte e treinamentos aos servidores públicos do TJ PB e TJ RN referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa. Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos. Requisitos:Estar cursando ou...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Natal, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Norte, Brasil Thema Informática Tempo inteiro

    Atividades:Profissional prestará suporte e treinamentos aos servidores públicos do TJ PB e TJ RN referente aos sistemas desenvolvidos pela empresa. Acompanhar filas de atendimentos, triando, classificando, analisando e priorizando chamados de forma organizada, lidando com grande volume de atendimentos simultâneos e distintos. Requisitos:Estar cursando ou...

  • Suporte de manutenção

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Quarto à Vista Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos buscando um profissional para o cargo de Suporte de Manutenção na Quarto à Vista, localizado em Natal, RN. Este papel é focado em fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente, diagnosticando e solucionando problemas técnicos enquanto assegura satisfazer as necessidades dos clientes. As responsabilidades diárias incluem...

  • suporte tecnico comercial

    1 semana atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil MICROTEC MICROSERV Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: MICROTEC MICROSERVLocalização: Natal - RNÁrea de Atuação: ComercialPrincipais ResponsabilidadesVisitas e Treinamentos em Hospitais;Rastreio de Equipamentos;Acompanhamento de Contratos;Orçamentos;Negociação;Suporte Comercial;Atendimento ao Cliente;Acompanhamento de Prazos;Agendamento de Compromisso;Atendimento...

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Natal, Rio Grande do Norte, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Sobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...